Condicions generals de negoci

Condicions generals de negoci (CGN)

portal 4GlobalEstate

Versió: 1.1
Data d'entrada en vigor: 1. 5. 2026
Text legalment vinculant: Versió txeca

Article I – Identificació de l'operador

L'operador del portal 4GlobalEstate (d'ara endavant, „Operador") és:

Dada	Valor
Nom / Nom i cognoms	4DEIVIA Systems s.r.o.
Domicili social / Lloc de negoci	Stodolní 849/4, 743 01 Bílovec, Česká republika
NIF	29483930
IVA	CZ29483930
Inscripció al registre	Zapsán v OR u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 103706
Bústia de dades	7nfi7et
Correu electrònic de contacte	[email protected]
Telèfon de contacte	+420 774 619 720
Lloc web	https://4globalestate.com

Article II – Disposicions introductòries i definicions de termes

2.1 Aquestes Condicions Generals de Negoci (d'ara endavant "CGN") regulen els drets i obligacions entre l'Operador i els usuaris del portal 4GlobalEstate disponible a https://4globalestate.com (d'ara endavant "el Portal").

2.2 A efectes d'aquestes CGN, s'entén per:

„Portal" – plataforma tecnològica SaaS 4GlobalEstate que serveix exclusivament per a la publicitat de béns immobles i serveis immobiliaris, operada per l'Operador.
„Anunciant" – persona física o jurídica que publica un anunci immobiliari a través del Portal.
„Anunciant B2C" – persona física privada que insereix un anunci a través de la interfície web del Portal.
„Anunciant B2B" – agència immobiliària o altra entitat empresarial que utilitza els serveis de publicitat del Portal, ja sigui de forma automatitzada mitjançant JSON API, o mitjançant la interfície web d'administració B2B del Portal.
„Consumidor" – persona física que actua fora de l'àmbit de la seva activitat empresarial o fora de l'àmbit de l'exercici independent de la seva professió.
„Anunci" – contingut publicitari (text, fotografies, paràmetres tècnics) relatiu a una propietat o servei immobiliari concret.
„Llista de preus" – llista actualitzada de preus dels serveis del Portal publicada a https://4globalestate.com/cenik.
„Clau API" – clau d'autenticació única assignada als Anunciants B2B després de la signatura del Contracte Marc.
„Contracte Marc" – contracte celebrat entre l'Operador i l'Anunciant B2B (agència immobiliària), que regula les condicions marc per a la prestació dels serveis del Portal, inclòs l'accés a l'API; es celebra d'acord amb l'art. 3.4 (signatura electrònica segons eIDAS, bústia de dades o signatura electrònica internacional).

2.3 L'Operador no és un intermediari immobiliari en el sentit de la Llei núm. 39/2020 Sb., sobre intermediació immobiliària. L'Operador proporciona exclusivament espai publicitari d'anuncis i una plataforma tecnològica. No actua com a part contractual en les transferències de béns immobles ni assegura la intermediació de compra, venda o lloguer.

2.4 La versió legalment vinculant i original d'aquestes CGN és en idioma txec. Totes les traduccions de les CGN a altres idiomes es proporcionen només amb finalitats informatives i, en cas de discrepàncies, preval la versió txeca.

Article III – Registre i celebració del contracte

B2C – Anunciants privats

3.1 En inserir el primer anunci a través de la interfície web, es produeix el registre automàtic de l'usuari i la creació d'un compte d'usuari. La condició per a l'activació de l'anunci és la verificació de l'adreça de correu electrònic de l'usuari mitjançant un enllaç de confirmació enviat a l'adreça proporcionada.

3.2 La relació contractual entre l'Anunciant i l'Operador sorgeix en el moment en què l'Anunciant, en introduir l'anunci, fa clic al botó „Comandar amb obligació de pagament" i confirma l'acceptació d'aquestes CGN.

3.3 El període mínim de publicació per a un Anunciant B2C és de 90 (noranta) dies naturals (bloc de validesa fix; es pot adquirir un bloc addicional segons la Llista de preus).

B2B – Agències immobiliàries i empresaris

3.4 L'accés a l'API del Portal està condicionat a la signatura d'un Contracte Marc. Procediment comú: omplir el formulari de registre (NIF/número de registre, verificació del domini de correu electrònic) i la generació d'una proposta de contracte per part de l'Operador. El contracte es celebra d'una de les maneres següents; l'Operador alliberarà la clau API només després de la signatura vàlida d'ambdues parts i el registre en el seu sistema.

A) Signatura electrònica (via preferida per a la República Txeca/UE)
Signatura del Contracte Marc per part de l'Anunciant B2B amb una signatura electrònica qualificada o avançada reconeguda (Reglament eIDAS, Llei núm. 297/2016 Sb.), o mitjançant una identitat verificada (p. ex., BankID Sign). Contrasignatura de l'Operador i alliberament de la clau API.

B) Signatura manuscrita i bústia de dades (alternativa per a persones jurídiques txeques)
L'Anunciant B2B (persona jurídica) imprimirà l'esborrany de l'Acord Marc, el signarà de pròpia mà la persona autoritzada per actuar en nom de l'oficina. La còpia signada s'enviarà a la bústia de dades de l'Operador (ID: 7nfi7et). Després de verificar la signatura, l'Operador també enviarà la còpia contra-signada a la bústia de dades de l'Anunciant B2B i alliberarà la clau API — normalment en 5 dies laborables.

C) Signatura electrònica internacional (per a anunciants B2B estrangers)
Per a entitats amb seu fora de la República Txeca (o fora de la UE) que no disposen de les eines dels punts A) i B), és admissible la signatura mitjançant plataformes globals reconegudes de signatura electrònica (especialment DocuSign, Adobe Sign). Aquesta signatura ha d'incloure una pista d'auditoria demostrable (audit trail) que identifiqui la persona signant d'acord amb la seva legislació local (per exemple, US ESIGN Act). Després de verificar el certificat de validesa, l'Operador contra-signarà el contracte de la mateixa manera i alliberarà la clau API.

3.5 L'Operador es reserva expressament el dret de rebutjar la celebració de l'Acord Marc o l'accés a l'API sense donar cap motiu, especialment per protegir la qualitat i la integritat del contingut del Portal.

3.6 Els anunciants B2B són facturats mensualment. Cada factura inclou un informe estadístic detallat que conté una llista d'anuncis, el nombre de dies de publicació de cadascun i el nombre total de visualitzacions verificades.

Article IV – Preu i condicions de pagament

4.1 El preu dels serveis de publicitat es determina segons la Llista de preus actual publicada al lloc web de l'Operador.

4.2 L'Operador es reserva el dret de modificar unilateralment la Llista de preus. El canvi de la Llista de preus s'aplica exclusivament als anuncis recentment activats a partir de la data de publicació de la nova Llista de preus. La nova tarifa no s'aplica als anuncis que ja estan actius en el moment del canvi de la Llista de preus – aquests es continuaran anunciant al preu vàlid en el moment de la seva activació.

4.3 El model de pagament varia segons el tipus d'Anunciant: per als Anunciants B2C, el pagament es realitza pre-pagament abans de l'activació de cada anunci individual (art. 4.7). Per als Anunciants B2B, el pagament es realitza post-pagament, retroactivament pels dies de publicació realment transcorreguts dins de la facturació mensual (art. 4.8). La facturació per dies naturals iniciats es regula als apartats 4.4 i 4.5.

4.4 La publicitat es factura per cada dia natural iniciat segons l'hora d'Europa Central (CET/CEST). Un dia comença a les 00:00:00 i acaba a les 23:59:59 CET/CEST. Un anunci activat a les 23:30 CET/CEST es compta com un dia natural complet.

4.5 Tots els terminis i cicles de facturació es regeixen per l'hora d'Europa Central (CET/CEST) independentment de la ubicació geogràfica de l'Anunciant.

4.6 La moneda base del Portal és la corona txeca (CZK). Les conversions a altres monedes (EUR, PLN, USD) mostrades al Portal són només informatives. L'import final facturat pot variar en funció del tipus de canvi actual de la passarel·la de pagament o del banc de l'usuari.

4.7 Mètodes de pagament per a Anunciants B2C (Anuncis privats)
El pagament del preu dels serveis de publicitat per a anuncis privats es realitza mitjançant el pagament de cada anunci individual abans de la seva activació al Portal (model pre-pagament). L'Anunciant pot triar entre els següents mètodes de pagament:

a) Pagament en línia amb targeta: Mitjançant una de les quatre passarel·les de pagament segures integrades (Stripe, PayU, Revolut Business Gateway). Per completar el pagament, les dades personals i de pagament necessàries es transmeten directament al proveïdor de la passarel·la corresponent.

b) Pagament en criptomoneda: Opció alternativa de pagament directe per un valor equivalent al preu de l'anunci en criptomonedes compatibles (per exemple, XRP, BTC, etc.). La conversió i el pagament es realitzen segons el tipus de canvi actual integrat al sistema del Portal en el moment exacte de l'autorització de la transacció.

4.8 Mètodes de pagament per a Anunciants B2B (Agències immobiliàries i empresaris)
El pagament dels serveis de publicitat per als anunciants B2B es realitza retroactivament (model post-pagament) sobre la base d'una facturació mensual. L'Operador emetrà una factura amb venciment de 14 dies naturals després de la finalització del cicle de facturació. L'Anunciant B2B pot pagar la factura de les següents maneres:

a) Transferència bancària: Al compte bancari estàndard de l'Operador a la República Txeca.

b) Transferència SEPA: Al compte internacional en euros de l'Operador (destinat especialment a anunciants dins de la UE i a l'estranger).

c) Pagament en línia amb targeta: A través de les passarel·les de pagament integrades del Portal mitjançant un enllaç segur únic que forma part de la factura emesa o està disponible a l'administració B2B.

La facturació en criptomonedes compatibles per als Anunciants B2B només és possible amb l'aprovació prèvia i expressa de l'Operador i sota les condicions acordades en l'Acord Marc.

4.9 Càlcul de la tarifa B2B i base mínima
Per als Anunciants B2B amb facturació activa segons l'Acord Marc, l'import de la tarifa per la publicitat activa en el cicle de facturació corresponent es determinarà a partir de la tarifa diària B2B indicada a la Llista de preus, multiplicada pel nombre de dies naturals corresponents, i del valor més alt d'aquestes dues dades:

(i) el nombre real d'anuncis actius assignats a l'oficina corresponent (incloent el cas de nombre zero),

(ii) la base de facturació mínima establerta per l'Operador a l'administració del Portal (el valor predeterminat és de 100 anuncis — si el nombre real d'anuncis actius és inferior a aquesta base o igual a zero, s'utilitzarà aquest límit inferior per al càlcul de la tarifa).

El descompte contractual en percentatge acordat en el Contracte Marc o en la configuració del compte de l'oficina s'aplicarà només a la part de l'import total facturat per sobre de l'import mínim mensual indicat a la Llista de Preus; el descompte no s'aplica a l'import corresponent a aquest límit mínim (base de facturació mínima).

Article V – Cicle de vida de l'anunci

B2C – Anuncis privats

5.1 L'anunci està actiu durant el període escollit i pagat per l'Anunciant B2C (bloc fix segons l'art. 3.3).

5.2 El sistema envia automàticament una notificació per correu electrònic a l'adreça registrada de l'Anunciant 72 hores (3 dies) abans de la finalització prevista de l'anunci.

5.3 Si l'Anunciant B2C no renova l'anunci dins del termini, l'anunci és desactivat i eliminat automàticament un cop finalitzat el període pagat, sense avís addicional.

B2B – Agències immobiliàries i empresaris

5.4 Per als Anunciants B2B, l'anunci es manté contínuament actiu al Portal fins que l'agent o l'oficina l'elimina per si mateix, o fins que l'Operador impedeix la visualització a causa d'una infracció de les Condicions Generals, un retard en el pagament segons l'art. 4.8 o la rescissió del Contracte Marc (art. IX). L'eliminació automàtica després de la finalització del bloc prepagat no s'aplica als B2B.

5.5 Cada propietat específica només pot tenir un anunci actiu al Portal en un moment donat. Els anuncis duplicats relacionats amb la mateixa propietat poden ser eliminats sense compensació.

Article VI – Obligacions de l'Anunciant i contingut de l'anunci

6.1 L'Anunciant està obligat a proporcionar informació veraç, completa i actualitzada a l'anunci. El preu de la propietat ha de ser final i incloure totes les taxes.

6.2 L'Anunciant declara que:

és el propietari de la propietat anunciada, o té l'autorització vàlida per a la seva venda/lloguer (contracte d'intermediació),
disposa de tots els drets d'autor sobre les fotografies i altres mitjans carregats, i atorga a l'Operador una llicència gratuïta i no exclusiva per al seu ús amb finalitats de visualització, indexació i promoció de l'anunci i del Portal,
en proporcionar dades a través de l'API, atorga a l'Operador una llicència no exclusiva per a la visualització, indexació i traducció d'aquestes dades.

6.3 Contingut prohibit: El Portal serveix exclusivament per a l'anunci de propietats. Està estrictament prohibit inserir anuncis que continguin:

contingut no relacionat amb propietats (productes, continguts polítics, eròtics, jocs d'atzar, etc.),
informació enganyosa o falsa,
dades de contacte inserides directament a les fotografies,
logotips de portals competidors a les fotografies,
registres duplicats de la mateixa propietat.

6.4 L'Anunciant no pot, després de l'activació de l'anunci, modificar-ne el contingut de manera que el nou contingut no estigui relacionat amb propietats o infringeixi la llei i la moral.

6.5 En cas d'infracció de l'art. 6.3 o 6.4, l'Operador té dret a eliminar l'anunci immediatament sense previ avís.

En el cas dels Anunciants B2C (Consumidors), en aquest cas no hi ha dret a la devolució de l'import pagat ni de la seva part proporcional — el servei d'anuncis, com a conseqüència de l'incompliment de les condicions, és finalitzat sense compensació.

Per als Anunciants B2B s'aplica el mateix; a més, això no afecta el dret de l'Operador a reclamar una indemnització per danys i perjudicis en la seva totalitat segons els arts. 6.6 i 10.2.

6.6 Si l'Anunciant infringeix aquestes Condicions Generals (especialment mitjançant la inserció de contingut fraudulent, l'automatització prohibida o l'abús dels mitjans tècnics del Portal), l'Operador té dret a bloquejar o eliminar immediatament i sense compensació el seu anunci i tot el compte d'usuari.

Per als Anunciants B2B (persones jurídiques i empresaris), aquesta acció no afecta el dret de l'Operador a la compensació íntegra dels danys causats (incloent els danys causats per la sobrecàrrega tècnica de la infraestructura, la violació dels drets de tercers o el dany a la reputació i integritat del Portal).

Article VII – Drets i obligacions de l'Operador

7.1 L'Operador té dret (no l'obligació) a controlar el contingut dels anuncis.

7.2 L'Operador utilitza algoritmes per filtrar el trànsit no autèntic (bots). Les estadístiques de visualitzacions són orientatives i s'han depurat del trànsit de màquines detectat. L'Operador no garanteix la precisió de les estadístiques de visualitzacions.

7.3 El Gestor es reserva el dret d'interrompre la disponibilitat del Portal o d'una part d'aquest a causa de manteniment tècnic planificat. Les interrupcions a curt termini causades pel manteniment planificat del servidor no constitueixen un motiu de reclamació ni de devolució de la part proporcional del preu de la publicitat.

Article VIII – Traduccions automàtiques i localització

8.1 El Portal mostra contingut en 50 versions lingüístiques. Els paràmetres tècnics de les propietats (nombre d'habitacions, superfície, tipus de calefacció, etc.) es localitzen prèviament a partir de diccionaris del sistema – la precisió d'aquestes traduccions és alta.

8.2 Les descripcions de text lliure de propietats (d'ara endavant, la "Descripció") no es tradueixen automàticament en el moment de la publicació de l'anunci. La traducció de la Descripció es realitza a petició de l'usuari directament en el detall de l'anunci mitjançant una API externa de traducció automàtica (IA). Un cop generada, la traducció s'emmagatzema a la base de dades de l'Operador i es posa a disposició d'altres usuaris de la mateixa interfície d'idioma.

8.3 Totes les traduccions automatitzades (Descripcions) es proporcionen exclusivament per a la comoditat de l'usuari. El Gestor no es fa responsable de la precisió factual, la gramàtica, el context ni la integritat de les traduccions automàtiques.

8.4 El text legalment vinculant és sempre el text original introduït per l'Anunciant. L'Anunciant accepta que els seus textos seran traduïts automàticament i que aquestes traduccions s'emmagatzemaran permanentment a la base de dades del Portal.

Article IX – Rescissió del contracte i desistiment

A) Disposicions per a consumidors (B2C – Anuncis privats)

9.1 El consumidor té generalment dret a desistir d'un contracte celebrat a distància en un termini de 14 dies des de la seva celebració.

9.2 Pèrdua del dret de desistiment: D'acord amb l'article 1837, lletra l) del Codi Civil, el Consumidor sol·licita expressament l'inici de la prestació de contingut digital (publicació de l'anunci) immediatament després del pagament. El Consumidor reconeix que en el moment de la plena disponibilitat de l'anunci al Portal perd el dret de desistiment del contracte en el termini de 14 dies sense necessitat de justificació.

9.3 Indisponibilitat del sistema: Si el Portal està contínuament inaccessible durant més de 48 hores a causa d'un defecte per part del Gestor (excepte el manteniment planificat anunciat), l'Anunciant B2C té dret a desistir del contracte relatiu a l'anunci afectat i a sol·licitar la devolució de la part proporcional del preu pagat d'acord amb el Reglament de Reclamacions.

B) Disposicions per a empresaris i agències immobiliàries (B2B – Contractes marc)

9.4 Durada i terminació ordinària: La relació amb l'Anunciant B2B es basa en un Contracte Marc de durada indefinida. El contracte es pot rescindir mitjançant acord escrit o preavís amb un termini de 30 dies naturals, que comença a comptar el primer dia del mes següent a la recepció del preavís per l'altra part.

9.5 Forma de preavís: El preavís es pot presentar per escrit, mitjançant lliurament a la bústia de dades del Gestor, o electrònicament per correu electrònic, sempre que el document estigui signat amb una signatura electrònica reconeguda (per exemple, QES, DocuSign, BankID) d'acord amb el punt 3.4 d'aquestes Condicions Generals.

9.6 Desistiment immediat per part del Gestor (Killswitch): El Gestor té dret a suspendre immediatament la prestació de serveis (importació API, visualització d'anuncis) o a rescindir completament el Contracte Marc si l'Anunciant B2B està en mora en el pagament d'una factura per més de 14 dies naturals o infringeix greument els estàndards tècnics del Portal (articles IV i VI d'aquestes Condicions Generals).

9.7 Desistiment immediat per part de l'Anunciant B2B: L'Anunciant B2B té dret a desistir immediatament del Contracte Marc exclusivament en cas d'indisponibilitat provada i contínua dels serveis de publicitat del Portal que duri més de 48 hores per culpa del Gestor.

Article X – Responsabilitat i limitació de danys

10.1 El Gestor només proporciona una plataforma tècnica (espai publicitari) i no es fa responsable de:

a) Contingut de l'anunci: La veracitat, legalitat, integritat i actualitat de les dades introduïdes pels anunciants (incloent fotografies i descripcions de propietats).

b) Resultat de la transacció: El Gestor no és un intermediari (agència immobiliària) de la venda o lloguer en si. No es fa responsable de si es conclou amb èxit un contracte entre l'Anunciant i l'interessat.

c) Comportament dels usuaris: La serietat, solvència (bonitat) o identitat de les persones que responen als anuncis a través del Portal.

d) Serveis externs: Interrupcions o reducció de la qualitat dels serveis causades per tercers (per exemple, proveïdors d'allotjament de servidors, passarel·les de pagament o traduccions automàtiques).

10.2 En la mesura permesa per la legislació, la responsabilitat total del Gestor per qualsevol dany causat a l'Anunciant B2B en relació amb l'ús del Portal es limita a l'import que aquest Anunciant hagi pagat realment pels serveis del Portal en el mes natural en què es va produir el dany. Per als Anunciants B2C (consumidors), la responsabilitat es regeix per les disposicions pertinents del Codi Civil.

Article XI – Dret aplicable i resolució de disputes

11.1 Aquestes Condicions Generals i tots els contractes celebrats en virtut d'aquestes es regeixen per la legislació de la República Txeca.

11.2 Les disputes sorgides en relació amb aquestes Condicions Generals seran resoltes pels tribunals materialment i territorialment competents de la República Txeca. Per a les disputes sorgides dels Acords Marc amb Anunciants B2B (empresaris), les parts contractants, d'acord amb l'article 89a del Codi de Procediment Civil, han acordat que el tribunal de primera instància territorialment competent és el tribunal materialment competent segons el domicili de l'Operador.

11.3 En cas de sorgir una disputa de consum que no es pugui resoldre mitjançant acord mutu, el Consumidor té dret a adreçar-se a una entitat de resolució extrajudicial de disputes de consum. L'entitat materialment competent és la Inspecció Comercial Txeca (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2 – Nové Město. La resolució de disputes en línia està disponible a l'adreça: https://adr.coi.cz.

Article XII – Disposicions finals

12.1 L'Operador té dret a modificar unilateralment aquestes Condicions Generals. L'Anunciant serà informat del canvi per correu electrònic a l'adreça registrada almenys 14 dies abans de l'entrada en vigor de la nova versió. Si l'Anunciant no està d'acord amb les noves condicions, té dret a rescindir el contracte sense penalització; per als Anunciants B2B, aquesta rescissió es regeix pels terminis i el procés segons el punt 9.4 d'aquestes Condicions Generals.

12.2 Aquestes Condicions Generals entren en vigor el dia 1. 5. 2026.