Expertos inmobiliarios Sobre nosotros FAQ Blog lista de precios de servicios
Cuenta Registro Conectarse
4globalestate

Términos y condiciones generales

Términos y condiciones generales (TCG)

portal 4GlobalEstate

Versión: 1.1
Fecha de entrada en vigor: 1. 5. 2026
Versión legalmente vinculante: Versión checa

Artículo I – Identificación del operador

El operador del portal 4GlobalEstate (en adelante, el "Operador") es:

Dato Valor
Nombre / Nombre y apellido 4DEIVIA Systems s.r.o.
Domicilio social / Lugar de actividad comercial Stodolní 849/4, 743 01 Bílovec, Česká republika
Número de identificación fiscal 29483930
Número de identificación fiscal (IVA) CZ29483930
Registro Zapsán v OR u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 103706
Buzón de datos 7nfi7et
Correo electrónico de contacto [email protected]
Teléfono de contacto +420 774 619 720
Sitio web https://4globalestate.com

Artículo II – Disposiciones introductorias y definiciones de términos

2.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, "T&C") regulan los derechos y obligaciones entre el Operador y los usuarios del portal 4GlobalEstate disponible en https://4globalestate.com (en adelante, "el Portal").

2.2 A los efectos de estos T&C, se entiende por:

  • „Portal" – plataforma tecnológica SaaS 4GlobalEstate que sirve exclusivamente para la publicación de anuncios de propiedades y servicios inmobiliarios, operada por el Operador.
  • "Anunciante" – persona física o jurídica que publica un anuncio inmobiliario a través del Portal.
  • „Anunciante B2C" – persona física privada que publica un anuncio a través de la interfaz web del Portal.
  • „Anunciante B2B" – agencia inmobiliaria u otra entidad comercial que utiliza los servicios de publicidad del Portal, ya sea de forma automatizada a través de JSON API, o a través de la interfaz web de administración B2B del Portal.
  • „Consumidor" – persona física que actúa fuera del ámbito de su actividad comercial o fuera del ámbito del ejercicio independiente de su profesión.
  • „Anuncio" – contenido publicitario (texto, fotografías, parámetros técnicos) relacionado con una propiedad o servicio inmobiliario específico.
  • „Lista de Precios" – resumen actual de los precios de los servicios del Portal publicado en https://4globalestate.com/cenik.
  • „Clave API" – clave de autenticación única asignada a los Anunciantes B2B después de la celebración del Contrato Marco.
  • „Contrato Marco" – contrato celebrado entre el Operador y el Anunciante B2B (agencia inmobiliaria), que regula las condiciones marco para la prestación de los servicios del Portal, incluido el acceso a la API; se celebra de acuerdo con el art. 3.4 (firma electrónica según eIDAS, buzón de datos o firma electrónica internacional).

2.3 El Operador no es un intermediario inmobiliario en el sentido de la Ley N° 39/2020 Sb., sobre intermediación inmobiliaria. El Operador proporciona exclusivamente espacio publicitario para anuncios y una plataforma tecnológica. No actúa como parte contractual en las transferencias de propiedades ni asegura la intermediación de compra, venta o alquiler.

2.4 La versión legalmente vinculante y original de estos T&C está en idioma checo. Todas las traducciones de los T&C a otros idiomas se proporcionan únicamente con fines informativos y, en caso de discrepancias, prevalecerá la versión checa.

Artículo III – Registro y celebración del contrato

B2C – Anunciantes privados

3.1 Al publicar el primer anuncio a través de la interfaz web, se produce el registro automático del usuario y la creación de una cuenta de usuario. La condición para la activación del anuncio es la verificación de la dirección de correo electrónico del usuario a través de un enlace de confirmación enviado a la dirección proporcionada.

3.2 La relación contractual entre el Anunciante y el Operador surge en el momento en que el Anunciante, al publicar el anuncio, hace clic en el botón „Ordenar con obligación de pago" y confirma su acuerdo con estos T&C.

3.3 El período mínimo de publicación para un Anunciante B2C es de 90 (noventa) días calendario (bloque de validez fijo; se puede adquirir un bloque adicional según la Lista de Precios).

B2B – Agencias inmobiliarias y empresarios

3.4 El acceso a la API del Portal está condicionado a la celebración de un Contrato Marco. Procedimiento común: completar el formulario de registro (NIF/número de registro, verificación del dominio de correo electrónico) y la generación de una propuesta de contrato por parte del Operador. El contrato se celebra de una de las siguientes maneras; el Operador liberará la clave API solo después de la firma válida de ambas partes y su registro en su sistema.

A) Firma electrónica (vía preferida para CZ/UE)
Firma del Contrato Marco por el Anunciante B2B con una firma electrónica cualificada o garantizada reconocida (Reglamento eIDAS, Ley N° 297/2016 Sb.), o a través de una identidad verificada (por ejemplo, BankID Sign). Contrafirma del Operador y liberación de la clave API.

B) Firma manuscrita y buzón de datos (alternativa para personas jurídicas checas)
El Anunciante B2B (persona jurídica) imprimirá el borrador del Contrato Marco, y la persona autorizada para actuar en nombre de la oficina lo firmará de puño y letra. La copia firmada se entregará al buzón de datos del Operador (ID: 7nfi7et). Una vez verificado el contrato, el Operador enviará la copia contra-firmada también a través del buzón de datos del Anunciante B2B y liberará la clave API — generalmente dentro de 5 días hábiles.

C) Firma electrónica internacional (para anunciantes B2B extranjeros)
Para entidades con sede fuera de la República Checa (o fuera de la UE) que no dispongan de las herramientas según los puntos A) y B), es admisible la firma a través de plataformas globales reconocidas de firma electrónica (especialmente DocuSign, Adobe Sign). Esta firma debe contener una pista de auditoría (audit trail) demostrable que identifique a la persona firmante de acuerdo con su ordenamiento jurídico local (por ejemplo, la Ley ESIGN de EE. UU.). Una vez verificado el certificado de validez, el Operador contra-firmará el contrato de la misma manera y liberará la clave API.

3.5 El Operador se reserva expresamente el derecho de rechazar la celebración del Contrato Marco o el acceso a la API sin necesidad de justificación, especialmente con el fin de proteger la calidad e integridad del contenido del Portal.

3.6 Los Anunciantes B2B son facturados mensualmente. Cada factura incluye un informe estadístico detallado que contiene una lista de los anuncios, el número de días de publicación de cada uno y el número total de visualizaciones verificadas.

Artículo IV – Precio y condiciones de pago

4.1 El precio de los servicios de publicidad se establece según la Lista de Precios actual publicada en el sitio web del Operador.

4.2 El Operador se reserva el derecho de modificar unilateralmente la Lista de Precios. La modificación de la Lista de Precios se aplica exclusivamente a los anuncios recién activados a partir de la fecha de publicación de la nueva Lista de Precios. La nueva tarifa no se aplica a los anuncios que ya están activos en el momento del cambio de la Lista de Precios; estos se seguirán publicando al precio vigente en el momento de su activación.

4.3 El modelo de pago varía según el tipo de Anunciante: para Anunciantes B2C, el pago se realiza por adelantado (pre-pago) antes de la activación de cada anuncio individual (art. 4.7). Para Anunciantes B2B, el pago se realiza a posteriori (post-pago) por los días de publicación realmente transcurridos dentro de la facturación mensual (art. 4.8). La facturación por días calendario iniciados se rige por los apartados 4.4 y 4.5.

4.4 La publicidad se factura por cada día calendario iniciado según la hora de Europa Central (CET/CEST). Un día comienza a las 00:00:00 y termina a las 23:59:59 CET/CEST. Un anuncio activado a las 23:30 CET/CEST se cuenta como un día calendario completo.

4.5 Todos los plazos y ciclos de facturación se rigen por la hora de Europa Central (CET/CEST), independientemente de la ubicación geográfica del Anunciante.

4.6 La moneda base del Portal es la corona checa (CZK). Las conversiones a otras monedas (EUR, PLN, USD) mostradas en el Portal son solo informativas. El monto final facturado puede variar según el tipo de cambio actual de la pasarela de pago o del banco del usuario.

4.7 Métodos de pago para Anunciantes B2C (Anuncios privados)
El pago del precio de los servicios de publicidad para anuncios privados se realiza mediante el pago de cada anuncio individual antes de su activación en el Portal (modelo pre-pago). El Anunciante puede elegir entre los siguientes métodos de pago:

a) Pago con tarjeta online: A través de una de las cuatro pasarelas de pago seguras integradas (Stripe, PayU, Revolut Business Gateway). Para completar el pago, los datos personales y de pago necesarios se transmiten directamente al proveedor de la pasarela correspondiente.

b) Pago en criptomoneda: Opción alternativa de pago directo por el valor correspondiente al precio del anuncio en criptomonedas admitidas (por ejemplo, XRP, BTC, etc.). La conversión y el pago se realizan según el tipo de cambio actual integrado en el sistema del Portal en el momento exacto de la autorización de la transacción.

4.8 Métodos de pago para Anunciantes B2B (Agencias inmobiliarias y empresarios)
El pago por los servicios de publicidad para anunciantes B2B se realiza a posteriori (modelo post-pago) en base a una facturación mensual. El Operador emitirá una factura con un plazo de vencimiento de 14 días calendario al finalizar el ciclo de facturación. El Anunciante B2B puede pagar la factura de las siguientes maneras:

a) Transferencia bancaria: A la cuenta bancaria estándar del Operador mantenida en la República Checa.

b) Transferencia SEPA: A la cuenta internacional en euros del Operador (destinada principalmente a anunciantes dentro de la UE y en el extranjero).

c) Pago con tarjeta online: A través de las pasarelas de pago integradas del Portal mediante un enlace seguro único que forma parte de la factura emitida o está disponible en la administración B2B.

La facturación en criptomonedas admitidas para Anunciantes B2B es posible exclusivamente con la aprobación previa y expresa del Operador y bajo las condiciones acordadas en el Contrato Marco.

4.9 Cálculo de la tarifa B2B y base mínima
Para los Anunciantes B2B con facturación activa según el Contrato Marco, el monto de la tarifa por publicidad activa en el ciclo de facturación dado se determina a partir de la tarifa diaria B2B indicada en la Lista de Precios, multiplicada por el número de días calendario correspondientes, y del mayor de los siguientes dos datos:

(i) el número real de anuncios activos asignados a la oficina correspondiente (incluido el caso de número cero),

(ii) base de facturación mínima establecida por el Operador en la administración del Portal (el valor predeterminado es 100 anuncios — si el número real de anuncios activos es inferior a esta base o igual a cero, se utilizará este límite inferior para el cálculo de la tarifa).

El descuento contractual en porcentaje acordado en el Contrato Marco o en la configuración de la cuenta de la oficina se aplicará solo a la parte del monto total facturado por encima del monto mínimo mensual indicado en la Lista de Precios; el descuento no se aplica al monto correspondiente a este límite inferior (base de facturación mínima).

Artículo V – Ciclo de vida del anuncio

B2C – Anuncios privados

5.1 El anuncio está activo durante el período elegido y pagado por el Anunciante B2C (bloque fijo según el art. 3.3).

5.2 El sistema envía automáticamente una notificación por correo electrónico a la dirección registrada del Anunciante 72 horas (3 días) antes de la finalización programada del anuncio.

5.3 Si el Anunciante B2C no renueva el anuncio dentro del plazo, el anuncio es automáticamente desactivado y eliminado después de que expire el período pagado, sin previo aviso.

B2B – Agencias inmobiliarias y empresarios

5.4 Para Anunciantes B2B, la publicación de anuncios se ejecuta continuamente mientras el anuncio esté activo en el Portal — hasta que el agente o la oficina lo elimine por sí mismo, o hasta que el Operador impida su visualización debido a una violación de los Términos y Condiciones, un retraso en el pago según el art. 4.8 o la terminación del Contrato Marco (art. IX). La eliminación automática después de la expiración del bloque prepago no se aplica a B2B.

5.5 Cada propiedad específica solo puede tener un anuncio activo en el Portal en un momento dado. Los anuncios duplicados relacionados con la misma propiedad pueden ser eliminados sin compensación.

Artículo VI – Obligaciones del Anunciante y contenido del anuncio

6.1 El Anunciante está obligado a proporcionar información veraz, completa y actualizada en el anuncio. El precio de la propiedad debe ser final e incluir todas las tarifas.

6.2 El Anunciante declara que:

  • es propietario de la propiedad anunciada, o tiene una autorización válida para su venta/alquiler (contrato de intermediación),
  • dispone de todos los derechos de autor sobre las fotografías y otros medios cargados, y otorga al Operador una licencia gratuita y no exclusiva para su uso con fines de visualización, indexación y promoción del anuncio y del Portal,
  • al proporcionar datos a través de la API, otorga al Operador una licencia no exclusiva para la visualización, indexación y traducción de dichos datos.

6.3 Contenido prohibido: El Portal se utiliza exclusivamente para la publicación de anuncios de propiedades. Está estrictamente prohibido insertar anuncios que contengan:

  • contenido no relacionado con bienes raíces (productos, contenido político, erótico, juegos de azar, etc.),
  • información engañosa o falsa,
  • datos de contacto insertados directamente en las fotos,
  • logotipos de portales de la competencia en las fotos,
  • registros duplicados de la misma propiedad.

6.4 El Anunciante no debe, después de la activación del anuncio, cambiar su contenido de manera que el nuevo contenido no esté relacionado con bienes raíces o viole la ley y las buenas costumbres.

6.5 En caso de incumplimiento del art. 6.3 o 6.4, el Operador tiene derecho a eliminar el anuncio inmediatamente sin previo aviso.

En el caso de Anunciantes B2C (Consumidores), en tal caso no surge el derecho a la devolución del importe pagado ni de su parte proporcional — el servicio de publicidad se termina sin compensación como resultado del incumplimiento de las condiciones.

Para Anunciantes B2B, se aplica lo mismo; además, esto no afecta el derecho del Operador a reclamar una indemnización por daños y perjuicios en su totalidad de acuerdo con los artículos 6.6 y 10.2.

6.6 Si el Anunciante incumple estas CGV (especialmente mediante la inserción de contenido fraudulento, automatización prohibida o abuso de los medios técnicos del Portal), el Operador está autorizado a bloquear o eliminar inmediatamente y sin compensación su publicidad y toda la cuenta de usuario.

Para Anunciantes B2B (personas jurídicas y empresarios), esta medida no afecta el derecho del Operador a la compensación total por los daños así causados (incluidos los daños causados por la sobrecarga técnica de la infraestructura, la violación de los derechos de terceros o el daño a la reputación e integridad del Portal).

Artículo VII – Derechos y obligaciones del Operador

7.1 El Operador tiene derecho (no la obligación) de controlar el contenido de los anuncios.

7.2 El Operador utiliza algoritmos para filtrar el tráfico no auténtico (bots). Las estadísticas de visualización son orientativas y se depuran del tráfico de máquinas detectado. El Operador no garantiza la exactitud de las estadísticas de visualización.

7.3 El Operador se reserva el derecho de interrumpir la disponibilidad del Portal o parte de él debido a mantenimiento técnico programado. Las interrupciones a corto plazo causadas por el mantenimiento programado del servidor no constituyen un motivo de reclamación ni de reembolso de una parte proporcional del precio de la publicidad.

Artículo VIII – Traducciones automáticas y localización

8.1 El Portal muestra contenido en 50 versiones lingüísticas. Los parámetros técnicos de las propiedades (número de habitaciones, superficie, tipo de calefacción, etc.) se localizan previamente a partir de diccionarios del sistema; la precisión de estas traducciones es alta.

8.2 Las descripciones de texto libre de propiedades (en adelante, "Descripción") no se traducen automáticamente al insertar el anuncio. La traducción de la Descripción se realiza a pedido del usuario directamente en el detalle del anuncio a través de una API externa de traducción automática (IA). Una vez generada, la traducción se guarda en la base de datos del Operador y se pone a disposición de otros usuarios de la misma interfaz de idioma.

8.3 Todas las traducciones automatizadas (Descripciones) se proporcionan exclusivamente para la comodidad del usuario. El Operador no es responsable de la exactitud fáctica, la gramática, el contexto o la integridad de las traducciones automáticas.

8.4 El texto original insertado por el Anunciante es siempre legalmente vinculante. El Anunciante acepta que sus textos serán traducidos automáticamente y que estas traducciones se almacenarán permanentemente en la base de datos del Portal.

Artículo IX – Terminación y rescisión del contrato

A) Disposiciones para consumidores (B2C – Publicidad privada)

9.1 El consumidor tiene generalmente derecho a rescindir el contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días desde su celebración.

9.2 Pérdida del derecho de rescisión: De conformidad con el § 1837, letra l) del Código Civil, el Consumidor solicita expresamente el inicio de la prestación de contenido digital (publicación del anuncio) inmediatamente después del pago. El Consumidor reconoce que en el momento de la plena disponibilidad del anuncio en el Portal pierde el derecho de rescisión del contrato en el plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

9.3 Indisponibilidad del sistema: Si el Portal, debido a un defecto por parte del Operador, está continuamente indisponible durante más de 48 horas (excluyendo el mantenimiento programado anunciado), el Anunciante B2C tiene derecho a rescindir el contrato del anuncio afectado y a solicitar la devolución de la parte proporcional del precio pagado de acuerdo con el Reglamento de Reclamaciones.

B) Disposiciones para empresarios y agencias inmobiliarias (B2B – Contratos marco)

9.4 Duración y terminación regular: La relación con el Anunciante B2B se establece mediante un Contrato Marco por tiempo indefinido. El contrato puede terminarse por acuerdo escrito o por rescisión con un plazo de preaviso de 30 días naturales, que comienza a correr el primer día del mes siguiente a la entrega de la rescisión a la otra parte.

9.5 Forma de rescisión: La rescisión puede presentarse por escrito, mediante entrega en el buzón de datos del Operador, o electrónicamente por correo electrónico, siempre que el documento esté provisto de una firma electrónica reconocida (por ejemplo, QES, DocuSign, BankID) de conformidad con el punto 3.4 de estas Condiciones Generales.

9.6 Rescisión inmediata por parte del Operador (Killswitch): El Operador tiene derecho a suspender inmediatamente la prestación de servicios (importación de API, visualización de anuncios) o a rescindir completamente el Contrato Marco si el Anunciante B2B está en mora con el pago de una factura por más de 14 días calendario o incumple gravemente los estándares técnicos del Portal (Art. IV y VI de estas CGV).

9.7 Rescisión inmediata por parte del Anunciante B2B: El Anunciante B2B tiene derecho a rescindir inmediatamente el Contrato Marco exclusivamente en caso de indisponibilidad probada y continua de los servicios de publicidad del Portal que dure más de 48 horas por culpa del Operador.

Artículo X – Responsabilidad y limitación de daños

10.1 El Operador solo proporciona la plataforma técnica (espacio publicitario) y no asume responsabilidad por:

a) Contenido de la publicidad: La veracidad, legalidad, integridad y actualidad de los datos introducidos por los anunciantes (incluyendo fotografías y descripciones de propiedades).

b) Resultado de la transacción: El Operador no es un intermediario (agencia inmobiliaria) de la venta o alquiler en sí. No es responsable de si se llega a un acuerdo exitoso entre el Anunciante y el interesado.

c) Comportamiento de los usuarios: La seriedad, solvencia (capacidad crediticia) o identidad de las personas que responden a los anuncios a través del Portal.

d) Servicios externos: Interrupciones o disminución de la calidad de los servicios causadas por terceros (por ejemplo, proveedores de alojamiento de servidores, pasarelas de pago o traducciones automáticas).

10.2 En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total del Operador por cualquier daño incurrido por el Anunciante B2B en relación con el uso del Portal se limita al monto que dicho Anunciante realmente pagó por los servicios del Portal en el mes calendario en que ocurrió el daño. Para los Anunciantes B2C (consumidores), la responsabilidad se rige por las disposiciones pertinentes del Código Civil.

Artículo XI – Ley aplicable y resolución de disputas

11.1 Estos Términos y Condiciones Generales y todos los contratos celebrados en virtud de ellos se rigen por la legislación de la República Checa.

11.2 Las disputas que surjan en relación con estos Términos y Condiciones Generales serán resueltas por los tribunales material y territorialmente competentes de la República Checa. Para las disputas que surjan de Contratos Marco con Anunciantes B2B (empresarios), las partes contratantes, de conformidad con el § 89a del Código de Procedimiento Civil, han acordado que el tribunal territorialmente competente de primera instancia es el tribunal materialmente competente según el domicilio del Operador.

11.3 En caso de surgir una disputa de consumo que no pueda resolverse mediante acuerdo mutuo, el Consumidor tiene derecho a dirigirse a una entidad de resolución extrajudicial de disputas de consumo. La entidad materialmente competente es la Inspección Comercial Checa (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2 – Nové Město. La resolución de disputas en línea está disponible en: https://adr.coi.cz.

Artículo XII – Disposiciones finales

12.1 El Operador tiene derecho a modificar unilateralmente estos Términos y Condiciones Generales. El Anunciante será informado del cambio por correo electrónico a la dirección registrada al menos 14 días antes de la entrada en vigor de la nueva versión. Si el Anunciante no está de acuerdo con las nuevas condiciones, tiene derecho a rescindir el contrato sin penalización; para los Anunciantes B2B, dicha rescisión se rige por los plazos y el proceso según el punto 9.4 de estos Términos y Condiciones Generales.

12.2 Estos Términos y Condiciones Generales entran en vigor el 1 de mayo de 2026.