Allmänna affärsvillkor

Allmänna affärsvillkor (AAV)

portalen 4GlobalEstate

Version: 1.1
Ikraftträdandedatum: 1. 5. 2026
Juridiskt bindande version: Tjeckisk version

Artikel I – Identifiering av operatören

Operatören av portalen 4GlobalEstate (nedan kallad ”Operatören”) är:

Uppgift	Värde
Namn / För- och efternamn	4DEIVIA Systems s.r.o.
Säte / Verksamhetsort	Stodolní 849/4, 743 01 Bílovec, Česká republika
Organisationsnummer	29483930
Momsregistreringsnummer	CZ29483930
Registrering i register	Zapsán v OR u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 103706
Datapostlåda	7nfi7et
Kontakt-e-post	[email protected]
Kontakttelefon	+420 774 619 720
Webbplats	https://4globalestate.com

Artikel II – Inledande bestämmelser och definitioner

2.1 Dessa Allmänna affärsvillkor (hädanefter kallade ”AV”) reglerar rättigheter och skyldigheter mellan Operatören och användarna av 4GlobalEstate-portalen, tillgänglig på https://4globalestate.com (hädanefter kallad ”Portalen”).

2.2 I dessa AV avses:

”Portalen” – en teknologisk SaaS-plattform från 4GlobalEstate som uteslutande används för annonsering av fastigheter och fastighetstjänster, driven av Operatören.
”Annonsör” – fysisk eller juridisk person som publicerar en fastighetsannons via Portalen.
„B2C Annonsör" – privatperson som lägger in en annons via Portalens webbgränssnitt.
„B2B Annonsör" – fastighetsmäklare eller annan affärsenhet som använder Portalens annonstjänster antingen automatiskt via JSON API, eller via Portalens webbgränssnitt för B2B-administration.
„Konsument" – fysisk person som agerar utanför ramen för sin affärsverksamhet eller utanför ramen för självständig yrkesutövning.
„Annons" – annonsinnehåll (text, foton, tekniska parametrar) som avser en specifik fastighet eller fastighetstjänst.
„Prislista" – aktuell översikt över Portalens tjänstepriser publicerad på adressen https://4globalestate.com/cenik.
„API-nyckel" – unik autentiseringsnyckel tilldelad B2B Annonsörer efter ingående av Ramavtalet.
„Ramavtal" – avtal som ingås mellan Operatören och B2B Annonsören (fastighetsmäklaren), som reglerar ramvillkoren för tillhandahållande av Portalens tjänster, inklusive API-åtkomst; ingås enligt artikel 3.4 (elektronisk signatur enligt eIDAS, databox eller internationell elektronisk signatur).

2.3 Operatören är inte en fastighetsmäklare i den mening som avses i lag nr 39/2020 Coll., om fastighetsförmedling. Operatören tillhandahåller uteslutande annonsutrymme och en teknisk plattform. Den agerar inte som avtalspart vid överlåtelser av fastigheter och förmedlar inte köp, försäljning eller uthyrning.

2.4 Den rättsligt bindande och ursprungliga versionen av dessa Allmänna Villkor är på tjeckiska. Alla översättningar av de Allmänna Villkoren till andra språk tillhandahålls endast i informationssyfte, och i händelse av avvikelser har den tjeckiska versionen företräde.

Artikel III – Registrering och avtalsslutande

B2C – Privata annonsörer

3.1 Genom att lägga in den första annonsen via webbgränssnittet sker en automatisk registrering av användaren och skapande av ett användarkonto. Villkoret för att aktivera annonsen är att användarens e-postadress verifieras via en bekräftelselänk som skickas till den angivna adressen.

3.2 Avtalsförhållandet mellan Annonsören och Operatören uppstår i det ögonblick Annonsören vid inlämning av annonsen klickar på knappen ”Beställ med betalningsskyldighet” och bekräftar godkännandet av dessa Allmänna Villkor.

3.3 Minsta annonseringsperiod för B2C-annonsörer är 90 (nittio) kalenderdagar (fast giltighetsperiod; ytterligare block kan köpas enligt prislistan).

B2B – Fastighetsmäklare och företagare

3.4 Tillgång till Portalens API är villkorad av ingåendet av Ramavtalet. Gemensam procedur: ifyllande av registreringsformulär (organisationsnummer/registreringsnummer, verifiering av e-postdomän) och generering av ett kontraktsförslag av Operatören. Avtalet ingås på ett av nedanstående sätt; Operatören kommer att släppa API-nyckeln först efter att båda parter har undertecknat giltigt och det har registrerats i dess system.

A) Elektronisk signatur (föredragen metod för Tjeckien/EU)
Undertecknande av Ramavtalet av B2B-annonsören med en erkänd kvalificerad eller garanterad elektronisk signatur (eIDAS-förordningen, lag nr 297/2016 Coll.), eller via verifierad identitet (t.ex. BankID Sign). Operatörens motunderskrift och frisläppande av API-nyckeln.

B) Egenhändig signatur och databox (alternativ för tjeckiska juridiska personer)
B2B-annonsören (juridisk person) skriver ut förslaget till Ramavtalet och undertecknar det för hand av den person som är behörig att agera för kontoret. Den undertecknade kopian levereras till Operatörens databox (ID: 7nfi7et). Efter att ha kontrollerat signaturen skickar Operatören den motundertecknade kopian även via B2B-annonsörens databox och släpper API-nyckeln — vanligtvis inom 5 arbetsdagar.

C) Internationell elektronisk signatur (för utländska B2B-annonsörer)
För enheter med säte utanför Tjeckien (eller utanför EU) som inte har tillgång till verktygen enligt punkterna A) och B), är signering via erkända globala plattformar för elektronisk signatur tillåten (särskilt DocuSign, Adobe Sign). Denna signatur måste innehålla en bevisbar revisionsspår (audit trail) som identifierar den signerande personen i enlighet med dess lokala lagstiftning (t.ex. US ESIGN Act). Efter att ha verifierat giltighetscertifikatet kommer Operatören att motunderteckna avtalet på samma sätt och släppa API-nyckeln.

3.5 Operatören förbehåller sig uttryckligen rätten att neka ingåendet av Ramavtalet eller tillgång till API:et utan att ange skäl, särskilt i syfte att skydda Portalens innehålls kvalitet och integritet.

3.6 B2B-annonsörer faktureras månadsvis. Varje faktura inkluderar en detaljerad statistikrapport som innehåller en lista över annonser, antalet publiceringsdagar för var och en av dem och det totala antalet verifierade visningar.

Artikel IV – Pris och betalningsvillkor

4.1 Priset för annonstjänster fastställs enligt den aktuella Prislistan som publiceras på Operatörens webbplats.

4.2 Operatören förbehåller sig rätten att ensidigt ändra prislistan. Ändringen av prislistan gäller endast för nyligen aktiverade annonser från och med publiceringsdatumet för den nya prislistan. För annonser som redan är aktiva vid tidpunkten för prislistans ändring gäller den nya prislistan inte – dessa annonseras till det pris som gällde vid tidpunkten för deras aktivering.

4.3 Betalningsmodellen skiljer sig beroende på annonsörstyp: för B2C-annonsörer sker betalning förskottsbetalt före aktivering av enskilda annonser (art. 4.7). För B2B-annonsörer sker betalning efterskottsbetalt i efterhand för faktiskt förflutna publiceringsdagar inom ramen för den månatliga faktureringen (art. 4.8). Fakturering för påbörjade kalenderdagar regleras i punkterna 4.4 och 4.5.

4.4 Annonsering debiteras för varje påbörjad kalenderdag i enlighet med centraleuropeisk tid (CET/CEST). En dag börjar kl. 00:00:00 och slutar kl. 23:59:59 CET/CEST. En annons som aktiveras kl. 23:30 CET/CEST räknas som en hel kalenderdag.

4.5 Alla tidsfrister och faktureringscykler styrs av centraleuropeisk tid (CET/CEST) oavsett annonsörens geografiska plats.

4.6 Portalens basvaluta är tjeckisk krona (CZK). Omräkningar till andra valutor (EUR, PLN, USD) som visas på Portalen är endast informativa. Det slutliga debiterade beloppet kan variera beroende på den aktuella växelkursen för betalningsportalen eller användarens bank.

4.7 Betalningsmetoder för B2C-annonsörer (Privatannonsering)
Betalning för annonstjänster för privatannonsering sker i form av betalning för varje enskild annons innan den aktiveras på Portalen (förskottsbetalningsmodell). Annonsören kan välja mellan följande betalningsmetoder:

a) Online kortbetalning: Via en av fyra integrerade säkra betalningsportaler (Stripe, PayU, Revolut Business Gateway). För att slutföra betalningen överförs nödvändiga person- och betalningsuppgifter direkt till leverantören av den aktuella portalen.

b) Betalning i kryptovaluta: Alternativ möjlighet till direkt betalning i ett värde som motsvarar annonspriset i stödda kryptovalutor (t.ex. XRP, BTC etc.). Omräkning och betalning sker enligt den aktuella växelkursen integrerad i Portalens system vid exakt tidpunkt för transaktionsauktorisering.

4.8 Betalningsmetoder för B2B-annonsörer (Fastighetsmäklare och företagare)
Betalning för annonstjänster för B2B-annonsörer sker i efterhand (efterskottsbetalningsmodell) baserat på en månatlig fakturering. Operatören utfärdar en faktura med en betalningsfrist på 14 kalenderdagar efter faktureringsperiodens slut. B2B-annonsören kan betala fakturan på följande sätt:

a) Banköverföring: Till Operatörens standardbankkonto i Tjeckien.

b) SEPA-överföring: Till Operatörens internationella eurokonto (främst avsett för annonsörer inom EU och utomlands).

c) Online kortbetalning: Via Portalens integrerade betalningsportaler med hjälp av en unik säker länk som ingår i den utfärdade fakturan eller är tillgänglig i B2B-administrationen.

Fakturering i stödda kryptovalutor är för B2B-annonsörer endast möjlig efter föregående uttryckligt godkännande från Operatören och under de villkor som överenskommits i Ramavtalet.

4.9 Beräkning av B2B-avgift och minimibas
För B2B-annonsörer med aktiv fakturering enligt Ramavtalet fastställs avgiften för aktiv annonsering under den aktuella faktureringsperioden utifrån den dagliga B2B-satsen som anges i prislistan, multiplicerat med antalet relevanta kalenderdagar, och det högre av följande två värden:

(i) det faktiska antalet aktiva annonser som tilldelats det aktuella kontoret (inklusive fallet med noll antal),

(ii) den minimifaktureringsbas som Operatören har ställt in i Portalens administration (standardvärdet är 100 annonser — om det faktiska antalet aktiva annonser är lägre än denna bas eller lika med noll, används denna nedre gräns för beräkning av avgiften).

Den avtalsenliga rabatten i procent som överenskommits i Ramavtalet eller i kontorets kontoinställningar gäller endast för den del av det totala fakturerade beloppet överstigande det minimimånadsbelopp som anges i prislistan; rabatten gäller inte för det belopp som motsvarar denna nedre gräns (minimifaktureringsbasen).

Artikel V – Annonsens livscykel

B2C – Privat annonsering

5.1 Annonsen är aktiv under den period som valts och betalats av B2C-annonsören (fast block enligt artikel 3.3).

5.2 Systemet skickar automatiskt e-postmeddelanden till annonsörens registrerade adress 72 timmar (3 dagar) före den planerade annonsavslutningen.

5.3 Om B2C-annonsören inte förlänger annonsen inom tidsfristen, avaktiveras och raderas annonsen automatiskt efter att den betalda perioden har löpt ut, utan ytterligare meddelande.

B2B – Fastighetsmäklare och företagare

5.4 För B2B-annonsörer löper annonseringen kontinuerligt så länge annonsen är aktiv på Portalen — tills mäklaren eller kontoret själv raderar den, eller tills Operatören förhindrar visning på grund av brott mot Allmänna Villkor, betalningsförsening enligt artikel 4.8 eller uppsägning av Ramavtalet (artikel IX). Automatisk radering efter utgången av en förbetald period gäller inte för B2B.

5.5 Varje specifik fastighet får endast ha en aktiv annons på Portalen vid en given tidpunkt. Dubbla annonser som avser samma fastighet kan raderas utan ersättning.

Artikel VI – Annonsörens skyldigheter och annonsens innehåll

6.1 Annonsören är skyldig att ange sanna, fullständiga och aktuella uppgifter i annonsen. Fastighetspriset måste vara slutgiltigt och inkludera alla avgifter.

6.2 Annonsören förklarar att:

är ägare till den annonserade fastigheten, eller har giltigt tillstånd för dess försäljning/uthyrning (förmedlingsavtal),
innehar alla upphovsrätter till uppladdade fotografier och andra medier, och beviljar Operatören en kostnadsfri, icke-exklusiv licens att använda dem för visning, indexering och marknadsföring av annonsen och Portalen,
genom att tillhandahålla data via API ger en icke-exklusiv licens till Operatören att visa, indexera och översätta dessa data.

6.3 Förbjudet innehåll: Portalen används uteslutande för fastighetsannonsering. Det är strängt förbjudet att lägga in annonser som innehåller:

innehåll som inte är relaterat till fastigheter (produkter, politiskt innehåll, erotik, spel, etc.),
vilseledande eller falsk information,
kontaktuppgifter infogade direkt i fotografierna,
logotyper för konkurrerande portaler i fotografierna,
dubbla poster för samma fastighet.

6.4 Annonsören får inte efter aktivering av annonsen ändra dess innehåll så att det nya innehållet inte är relaterat till fastigheter eller bryter mot lag och god sed.

6.5 Vid brott mot artikel 6.3 eller 6.4 har Operatören rätt att omedelbart radera annonsen utan föregående meddelande.

För B2C-annonsörer (konsumenter) uppstår i sådant fall ingen rätt till återbetalning av det betalda beloppet eller en proportionell del därav — annonseringstjänsten avslutas utan ersättning till följd av brott mot villkoren.

För B2B-annonsörer gäller detsamma; dessutom påverkas inte Operatörens rätt att kräva full ersättning för skada enligt artikel 6.6 och 10.2.

6.6 Om Annonsören bryter mot dessa Allmänna Villkor (särskilt genom att lägga in bedrägligt innehåll, otillåten automatisering eller missbruk av Portalens tekniska medel), har Operatören rätt att omedelbart och utan ersättning blockera eller radera annonsen och hela användarkontot.

För B2B-annonsörer (juridiska personer och företagare) påverkas inte Operatörens rätt till full ersättning för skada som orsakats på detta sätt (inklusive skador orsakade av teknisk överbelastning av infrastrukturen, kränkning av tredje parts rättigheter eller skada på Portalens goda namn och integritet).

Artikel VII – Operatörens rättigheter och skyldigheter

7.1 Operatören har rätt (men inte skyldighet) att kontrollera annonsernas innehåll.

7.2 Operatören använder algoritmer för att filtrera bort oautentisk trafik (botar). Visningsstatistiken är vägledande och är rensad från detekterad maskintrafik. Operatören garanterar inte visningsstatistikens noggrannhet.

7.3 Operatören förbehåller sig rätten att avbryta tillgängligheten till Portalen eller delar därav på grund av planerat tekniskt underhåll. Kortvariga avbrott orsakade av planerat serverunderhåll utgör inte grund för reklamation eller återbetalning av en proportionell del av annonspriset.

Artikel VIII – Automatiska översättningar och lokaliseringar

8.1 Portalen visar innehåll på 50 språkversioner. Tekniska parametrar för fastigheter (antal rum, yta, uppvärmningstyp etc.) är förhandslokaliserade från systemordlistor – noggrannheten i dessa översättningar är hög.

8.2 Fria textbeskrivningar av fastigheter (hädanefter kallade ”Beskrivningen”) översätts inte automatiskt när annonsen läggs in. Översättningen av Beskrivningen sker på användarens begäran direkt i annonsdetaljen via ett externt maskinöversättnings-API (AI). En gång genererad översättning lagras i Operatörens databas och görs tillgänglig för andra användare av samma språkgränssnitt.

8.3 Alla automatiserade översättningar (beskrivningar) tillhandahålls uteslutande för användarens bekvämlighet. Operatören ansvarar inte för saklig korrekthet, grammatik, kontext eller fullständighet av maskinöversättningar.

8.4 Den ursprungliga texten som laddats upp av Annonsören är alltid juridiskt bindande. Annonsören samtycker till att dess texter maskinöversätts och att dessa översättningar permanent lagras i Portalens databas.

Artikel IX – Uppsägning av avtal och ångerrätt

A) Bestämmelser för konsumenter (B2C – Privat annonsering)

9.1 Konsumenten har i allmänhet rätt att ångra ett distansavtal inom 14 dagar från dess ingående.

9.2 Förlust av ångerrätt: I enlighet med § 1837 l) i civillagen begär konsumenten uttryckligen att tillhandahållandet av digitalt innehåll (publicering av annonsen) påbörjas omedelbart efter betalning. Konsumenten erkänner att i och med att annonsen blir fullständigt tillgänglig på Portalen förlorar denne rätten att ångra avtalet inom 14 dagar utan att ange skäl.

9.3 Systemotillgänglighet: Om Portalen på grund av ett fel från Operatörens sida är oavbrutet otillgänglig i mer än 48 timmar (exklusive meddelat planerat underhåll), har B2C-annonsören rätt att frånträda avtalet för den berörda annonsen och begära återbetalning av en proportionell del av det betalda priset enligt Reklamationspolicyn.

B) Bestämmelser för företagare och fastighetsmäklare (B2B – Ramavtal)

9.4 Varaktighet och korrekt uppsägning: Relationen med B2B-annonsören grundas på ett ramavtal på obestämd tid. Avtalet kan sägas upp genom skriftlig överenskommelse eller uppsägning med en uppsägningstid på 30 kalenderdagar, som börjar löpa den första dagen i månaden efter att uppsägningen har levererats till den andra parten.

9.5 Uppsägningsform: Uppsägning kan ske skriftligen, genom leverans till Operatörens databox, eller elektroniskt via e-post under förutsättning att dokumentet är försett med en erkänd elektronisk signatur (t.ex. QES, DocuSign, BankID) i enlighet med punkt 3.4 i dessa Allmänna Villkor.

9.6 Omedelbar uppsägning av Operatören (Killswitch): Operatören har rätt att omedelbart avbryta tillhandahållandet av tjänster (API-import, visning av annonser) eller helt säga upp Ramavtalet om B2B-annonsören är i dröjsmål med betalning av en faktura med mer än 14 kalenderdagar eller allvarligt bryter mot Portalens tekniska standarder (art. IV och VI i dessa Allmänna Villkor).

9.7 Omedelbar uppsägning av B2B-annonsören: B2B-annonsören har rätt att omedelbart säga upp Ramavtalet uteslutande i händelse av bevisad och kontinuerlig otillgänglighet av Portalens annonstjänster som varar längre än 48 timmar på grund av Operatörens fel.

Artikel X – Ansvar och skadebegränsning

10.1 Operatören tillhandahåller endast en teknisk plattform (annonsutrymme) och bär inget ansvar för:

a) Annonsinnehåll: Sanningshalten, lagligheten, fullständigheten och aktualiteten i de uppgifter som annonsörerna lämnar (inklusive foton och fastighetsbeskrivningar).

b) Affärsresultat: Operatören är inte en förmedlare (mäklarbyrå) av själva försäljningen eller uthyrningen. Den ansvarar inte för om ett framgångsrikt avtal ingås mellan Annonsören och intressenten.

c) Användarbeteende: Seriositet, solvens (kreditvärdighet) eller identitet hos personer som svarar på annonser via Portalen.

d) Externa tjänster: Avbrott eller försämring av tjänsternas kvalitet orsakade av tredje parter (t.ex. leverantörer av serverhosting, betalningsgateways eller automatiska översättningar).

10.2 I den utsträckning det är tillåtet enligt lag är Operatörens totala ansvar för skada som uppstår för en B2B-annonsör i samband med användningen av Portalen begränsat till det belopp som annonsören faktiskt betalat för Portalens tjänster under den kalendermånad då skadan uppstod. För B2C-annonsörer (konsumenter) regleras ansvaret av relevanta bestämmelser i civillagen.

Artikel XI – Tillämplig lag och tvistlösning

11.1 Dessa Allmänna Villkor och alla avtal som ingås på grundval av dem regleras av Tjeckiens rättsordning.

11.2 Tvister som uppstår i samband med dessa Allmänna Villkor ska lösas av materiellt och lokalt behöriga domstolar i Tjeckien. För tvister som uppstår från Ramavtal med B2B-annonsörer (företagare) har parterna, i enlighet med § 89a i civilprocesslagen, överenskommit att den lokalt behöriga domstolen i första instans är den domstol som är materiellt behörig enligt Operatörens säte.

11.3 I händelse av en konsumenttvist som inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse har Konsumenten rätt att vända sig till ett organ för alternativ tvistlösning för konsumenttvister. Det materiellt behöriga organet är Tjeckiska handelsinspektionen (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2 – Nové Město. Online tvistlösning finns tillgänglig på: https://adr.coi.cz.

Artikel XII – Slutbestämmelser

12.1 Operatören har rätt att ensidigt ändra dessa Allmänna Villkor. Annonsören kommer att informeras om ändringen via e-post till den registrerade adressen minst 14 dagar innan den nya versionen träder i kraft. Om Annonsören inte godkänner de nya villkoren, har denne rätt att säga upp avtalet utan påföljd; för B2B-annonsörer regleras denna uppsägning av tidsfristerna och processen enligt punkt 9.4 i dessa Allmänna Villkor.

12.2 Dessa Allmänna Villkor träder i kraft den 1 maj 2026.