Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja (SPP)

portala 4GlobalEstate

Različica: 1.1
Datum začetka veljavnosti: 1. 5. 2026
Pravno zavezujoča različica: Češka različica

Člen I – Identifikacija upravljavca

Upravljavec portala 4GlobalEstate (v nadaljevanju „Upravljavec") je:

Podatek	Vrednost
Naziv / Ime in priimek	4DEIVIA Systems s.r.o.
Sedež / Kraj poslovanja	Stodolní 849/4, 743 01 Bílovec, Česká republika
Matična številka	29483930
Davčna številka	CZ29483930
Vpis v register	Zapsán v OR u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 103706
Podatkovni predal	7nfi7et
Kontaktni e-poštni naslov	[email protected]
Kontaktni telefon	+420 774 619 720
Spletna stran	https://4globalestate.com

Člen II – Uvodne določbe in definicije pojmov

2.1 Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju „SPP“) urejajo pravice in obveznosti med Upravljavcem in uporabniki portala 4GlobalEstate, ki je dostopen na naslovu https://4globalestate.com (v nadaljevanju „Portal“).

2.2 Za namene teh SPP se razume:

„Portal“ – tehnološka SaaS platforma 4GlobalEstate, ki služi izključno za oglaševanje nepremičnin in nepremičninskih storitev, ki jo upravlja Upravljavec.
„Oglaševalec" – fizična ali pravna oseba, ki prek Portala objavlja oglas za nepremičnino.
„B2C Oglaševalec" – zasebna fizična oseba, ki objavlja oglas preko spletnega vmesnika Portala.
„B2B Oglaševalec" – nepremičninska agencija ali drug poslovni subjekt, ki uporablja oglaševalske storitve Portala bodisi avtomatizirano preko JSON API, bodisi preko spletnega vmesnika B2B administracije Portala.
„Potrošnik" – fizična oseba, ki deluje izven okvira svoje poslovne dejavnosti ali izven okvira samostojnega opravljanja svojega poklica.
„Oglas" – oglaševalska vsebina (besedilo, fotografije, tehnični parametri), ki se nanaša na eno določeno nepremičnino ali nepremičninsko storitev.
„Cenik" – aktualni pregled cen storitev Portala, objavljen na naslovu https://4globalestate.com/cenik.
„API ključ" – edinstven avtentikacijski ključ, dodeljen B2B Oglaševalcem po sklenitvi Okvirne pogodbe.
„Okvirna pogodba" – pogodba, sklenjena med Upravljavcem in B2B Oglaševalcem (nepremičninsko agencijo), ki ureja okvirne pogoje za zagotavljanje storitev Portala, vključno z dostopom do API-ja; sklene se v skladu s členom 3.4 (elektronski podpis po eIDAS, podatkovni predal ali mednarodni elektronski podpis).

2.3 Upravljavec ni nepremičninski posrednik v smislu Zakona št. 39/2020 Zb., o nepremičninskem posredovanju. Upravljavec zagotavlja izključno oglaševalski prostor in tehnološko platformo. Ne nastopa kot pogodbena stranka pri prenosih nepremičnin niti ne zagotavlja posredovanja pri nakupu, prodaji ali najemu.

2.4 Pravno zavezujoča in izvirna različica teh Splošnih pogojev je v češkem jeziku. Vsi prevodi Splošnih pogojev v druge jezike so na voljo samo v informativne namene in v primeru neskladij prevlada češka različica.

Člen III – Registracija in sklenitev pogodbe

B2C – Zasebni oglaševalci

3.1 Z objavo prvega oglasa preko spletnega vmesnika pride do avtomatske registracije uporabnika in ustvaritve uporabniškega računa. Pogoj za aktivacijo oglasa je preverjanje e-poštnega naslova uporabnika preko potrditvene povezave, poslane na vneseni naslov.

3.2 Pogodbeno razmerje med Oglaševalcem in Upravljavcem nastane v trenutku, ko Oglaševalec ob oddaji oglasa klikne na gumb „Naroči z obveznostjo plačila" in potrdi strinjanje s temi Splošnimi pogoji.

3.3 Minimalno obdobje oglaševanja za B2C Oglaševalca je 90 (devetdeset) koledarskih dni (fiksni blok veljavnosti; dodaten blok je mogoče dokupiti po Ceniku).

B2B – Nepremičninske agencije in podjetniki

3.4 Dostop do API Portala je pogojen s sklenitvijo Okvirne pogodbe. Skupni postopek: izpolnitev registracijskega obrazca (matična številka/registrska številka, preverjanje e-poštne domene) in generiranje osnutka pogodbe s strani Upravljavca. Pogodba se sklene na enega od spodaj navedenih načinov; Upravljavec sprosti API ključ šele po veljavnem podpisu obeh strank in evidentiranju v svojem sistemu.

A) Elektronski podpis (prednostna pot za ČR/EU)
Podpis Okvirne pogodbe s strani B2B oglaševalca z priznanim kvalificiranim ali zajamčenim elektronskim podpisom (uredba eIDAS, zakon št. 297/2016 Sb.), po možnosti prek preverjene identitete (npr. BankID Sign). Protipodpis Upravljavca in sprostitev API ključa.

B) Lastnoročni podpis in podatkovni predal (alternativa za češke pravne osebe)
B2B oglaševalec (pravna oseba) natisne osnutek Okvirne pogodbe, ki ga lastnoročno podpiše oseba, pooblaščena za zastopanje pisarne. Podpisano izvod dostavi v podatkovni predal Upravljavca (ID: 7nfi7et). Upravljavec po preverjanju podpisa pošlje protipodpisano izvod tudi v podatkovni predal B2B oglaševalca in sprosti API ključ — običajno v 5 delovnih dneh.

C) Mednarodni elektronski podpis (za tuje B2B oglaševalce)
Za subjekte s sedežem izven Češke republike (ali izven EU), ki nimajo orodij iz točk A) in B), je dopusten podpis prek priznanih globalnih platform za elektronski podpis (zlasti DocuSign, Adobe Sign). Ta podpis mora vsebovati dokazljivo revizijsko sled (audit trail), ki identificira podpisnika v skladu z njegovim lokalnim pravnim redom (npr. US ESIGN Act). Upravljavec po preverjanju potrdila o veljavnosti pogodbo protipodpiše na enak način in sprosti API ključ.

3.5 Upravljavec si izrecno pridržuje pravico zavrniti sklenitev Okvirne pogodbe ali dostop do API-ja brez navedbe razloga, zlasti za zaščito kakovosti in celovitosti vsebine Portala.

3.6 B2B oglaševalcem se izstavlja mesečni račun. Vsak račun vključuje podrobno statistično poročilo, ki vsebuje seznam oglasov, število dni objave vsakega od njih in skupno število preverjenih ogledov.

Člen IV – Cena in plačilni pogoji

4.1 Cena za oglaševalske storitve je določena v skladu z veljavnim Cenikom, objavljenim na spletnih straneh Upravljavca.

4.2 Upravljavec si pridržuje pravico enostransko spremeniti cenik. Sprememba cenika velja izključno za novo aktivirane oglase od dneva objave novega cenika. Za oglase, ki so v času spremembe cenika že aktivni, nova cena ne velja – ti se oglašujejo po ceni, veljavni v trenutku njihove aktivacije.

4.3 Plačilni model se razlikuje glede na vrsto oglaševalca: pri B2C oglaševalcih poteka plačilo predplačniško pred aktivacijo posameznega oglasa (člen 4.7). Pri B2B oglaševalcih poteka plačilo naknadno za dejansko pretekle dni objave v okviru mesečnega obračuna (člen 4.8). Obračun za začete koledarske dni urejata odstavka 4.4 in 4.5.

4.4 Oglaševanje se obračunava za vsak začeti koledarski dan v smislu srednjeevropskega časa (CET/CEST). En dan se začne ob 00:00:00 in konča ob 23:59:59 CET/CEST. Oglas, aktiviran ob 23:30 CET/CEST, se šteje kot en cel koledarski dan.

4.5 Vsi roki in obračunski cikli se ravnajo po srednjeevropskem času (CET/CEST) ne glede na geografsko lokacijo oglaševalca.

4.6 Osnovna valuta portala je češka krona (CZK). Preračuni v druge valute (EUR, PLN, USD), prikazani na portalu, so zgolj informativni. Končni obračunani znesek se lahko razlikuje glede na trenutni tečaj plačilnega prehoda ali banke uporabnika.

4.7 Plačilne metode za B2C oglaševalce (zasebno oglaševanje)
Plačilo cene za oglaševalske storitve pri zasebnem oglaševanju poteka v obliki plačila za vsak posamezen oglas pred njegovo aktivacijo na Portalu (model pre-paid). Oglaševalec lahko izbira med naslednjimi plačilnimi metodami:

a) Spletno plačilo s kartico: Prek enega od štirih integriranih varnih plačilnih prehodov (Stripe, PayU, Revolut Business Gateway). Za dokončanje plačila se osebni in plačilni podatki posredujejo neposredno ponudniku zadevnega prehoda.

b) Plačilo v kriptovaluti: Alternativna možnost neposrednega plačila v vrednosti, ki ustreza ceni oglasa v podprtih kriptovalutah (npr. XRP, BTC itd.). Preračun in plačilo potekata po trenutnem menjalnem tečaju, integriranem v sistem Portala, v točnem trenutku avtorizacije transakcije.

4.8 Plačilne metode za B2B oglaševalce (nepremičninske agencije in podjetniki)
Plačilo za oglaševalske storitve pri B2B oglaševalcih poteka naknadno (model post-paid) na podlagi mesečnega obračuna. Upravljavec izda po koncu obračunskega cikla račun z rokom plačila 14 koledarskih dni. B2B oglaševalec lahko račun poravna na naslednje načine:

a) Z bančnim nakazilom: Na standardni bančni račun Upravljavca, ki se vodi v Češki republiki.

b) S SEPA nakazilom: Na mednarodni evrski račun Upravljavca (namenjeno predvsem oglaševalcem znotraj EU in v tujini).

c) S spletnim plačilom s kartico: Prek integriranih plačilnih prehodov Portala z edinstveno varno povezavo, ki je del izdanega računa ali je na voljo v B2B administraciji.

Fakturiranje v podprtih kriptovalutah je pri B2B oglaševalcih možno izključno na podlagi predhodne izrecne odobritve s strani Upravljavca in pod pogoji, dogovorjenimi v Okvirni pogodbi.

4.9 Izračun B2B plačila in minimalne osnove
Pri B2B oglaševalcih z aktivnim obračunavanjem po Okvirni pogodbi se višina plačila za aktivno oglaševanje v določenem obračunskem ciklu določi iz dnevne B2B tarife, navedene v Ceniku, pomnožene s številom ustreznih koledarskih dni, in iz višje od teh dveh vrednosti:

(i) dejansko število aktivnih oglasov, dodeljenih določeni pisarni (vključno s primerom ničelnega števila),

(ii) minimalna obračunska osnova, ki jo je določil Upravljavec v administraciji Portala (privzeta vrednost je 100 oglasov — če je dejansko število aktivnih oglasov nižje od te osnove ali enako nič, se za izračun plačila uporabi ta spodnja meja).

Pogodbena popust v odstotkih, dogovorjen v Okvirni pogodbi ali v nastavitvah računa pisarne, se uporablja samo za del celotnega zaračunanega zneska nad minimalnim mesečnim zneskom, navedenim v Ceniku; za znesek, ki ustreza tej spodnji meji (minimalni obračunski osnovi), popust ne velja.

Člen V – Življenjski cikel oglasa

B2C – Zasebno oglaševanje

5.1 Oglas je aktiven za obdobje, ki ga izbere in plača B2C oglaševalec (fiksni blok po členu 3.3).

5.2 Sistem samodejno pošlje opozorilo po e-pošti na registrirani naslov oglaševalca 72 ur (3 dni) pred načrtovanim zaključkom oglaševanja.

5.3 Če B2C oglaševalec oglasa v roku ne podaljša, je oglas po izteku plačanega obdobja samodejno deaktiviran in izbrisan brez nadaljnjega opozorila.

B2B – Nepremičninske agencije in podjetniki

5.4 Pri B2B oglaševalcih oglaševanje poteka neprekinjeno dokler je oglas aktiven na Portalu — dokler ga posrednik ali agencija sama ne izbriše, ali dokler Upravljavec ne prepreči prikaza zaradi kršitve Splošnih pogojev, zamude pri plačilu v skladu s členom 4.8 ali prekinitve Okvirne pogodbe (člen IX). Samodejno brisanje po izteku predplačniškega bloka se za B2B ne uporablja.

5.5 Vsaka posamezna nepremičnina sme imeti na Portalu v danem trenutku le en aktiven oglas. Podvojeni oglasi, ki se nanašajo na isto nepremičnino, so lahko izbrisani brez nadomestila.

Člen VI – Obveznosti oglaševalca in vsebina oglasa

6.1 Oglaševalec je dolžan v oglasu navesti resnične, popolne in aktualne informacije. Cena nepremičnine mora biti končna in vključevati vse stroške.

6.2 Oglaševalec izjavlja, da:

je lastnik oglaševane nepremičnine, ali ima za njeno prodajo/najem veljavno pooblastilo (posredniško pogodbo),
razpolaga z vsemi avtorskimi pravicami za naložene fotografije in druge medije, in podeljuje Upravljavcu brezplačno, neizključno licenco za njihovo uporabo za namene prikaza, indeksiranja in promocije oglasa in Portala,
z zagotovitvijo podatkov prek API-ja podeljuje Upravljavcu neizključno licenco za prikaz, indeksiranje in prevajanje teh podatkov.

6.3 Prepovedana vsebina: Portal služi izključno za oglaševanje nepremičnin. Strogo je prepovedano objavljati oglase, ki vsebujejo:

vsebino, ki ni povezana z nepremičninami (izdelki, politične vsebine, erotika, igre na srečo ipd.),
zavajajoče ali neresnične informacije,
kontaktni podatki, vstavljeni neposredno v fotografije,
logotipi konkurenčnih portalov na fotografijah,
podvojeni zapisi iste nepremičnine.

6.4 Oglaševalec ne sme po aktivaciji oglasa spremeniti njegove vsebine tako, da nova vsebina ne bi bila povezana z nepremičninami ali bi kršila zakon in dobre običaje.

6.5 V primeru kršitve člena 6.3 ali 6.4 ima Upravljavec pravico oglas takoj izbrisati brez predhodnega opozorila.

Pri B2C oglaševalcih (potrošnikih) v takem primeru ne nastane pravica do vračila plačanega zneska niti njegovega sorazmernega dela — storitev oglaševanja je zaradi kršitve pogojev prekinjena brez nadomestila.

Pri B2B oglaševalcih velja enako; poleg tega to ne vpliva na pravico Upravljavca, da zahteva celotno odškodnino v skladu s členoma 6.6 in 10.2.

6.6 Če Oglaševalec krši te Splošne pogoje (zlasti z objavljanjem goljufive vsebine, prepovedano avtomatizacijo ali zlorabo tehničnih sredstev Portala), je Upravljavec pooblaščen, da takoj in brez nadomestila blokira ali izbriše njegovo oglaševanje in celoten uporabniški račun.

Pri B2B oglaševalcih (pravnih oseb in podjetnikov) s tem korakom ni prizadeta pravica Upravljavca do nadomestila tako povzročene škode v celoti (vključno s škodo, povzročeno s tehnično preobremenitvijo infrastrukture, kršitvijo pravic tretjih oseb ali poškodovanjem dobrega imena in integritete Portala).

Člen VII – Pravice in obveznosti Upravljavca

7.1 Upravljavec ima pravico (ne pa obveznosti) nadzorovati vsebino oglasov.

7.2 Upravljavec uporablja algoritme za filtriranje neavtentičnega prometa (botov). Statistika ogledov je okvirna in je očiščena zaznanega strojnega prometa. Upravljavec ne jamči za točnost statistike ogledov.

7.3 Upravljavec si pridržuje pravico prekiniti dostopnost Portala ali njegovega dela zaradi načrtovanega tehničnega vzdrževanja. Kratkotrajne prekinitve, povzročene z načrtovanim vzdrževanjem strežnika, ne predstavljajo razloga za reklamacijo niti za vračilo sorazmernega dela cene oglaševanja.

Člen VIII – Samodejni prevodi in lokalizacija

8.1 Portal prikazuje vsebino v 50 jezikovnih različicah. Tehnični parametri nepremičnin (število sob, površina, vrsta ogrevanja ipd.) so vnaprej lokalizirani iz sistemskih slovarjev – natančnost teh prevodov je visoka.

8.2 Prosti tekstovni opisi nepremičnin (v nadaljevanju „Opis") se ne prevajajo samodejno ob objavi oglasa. Prevod Opisa poteka na zahtevo uporabnika neposredno v podrobnostih oglasa prek zunanjega API-ja strojnega prevajanja (AI). Enkrat ustvarjen prevod je shranjen v bazi podatkov Upravljavca in je na voljo drugim uporabnikom istega jezikovnega vmesnika.

8.3 Vsi avtomatizirani prevodi (Opisi) so na voljo izključno za udobje uporabnika. Upravljavec ne odgovarja za dejansko pravilnost, slovnico, kontekst ali popolnost strojnih prevodov.

8.4 Pravno zavezujoče je vedno izvirno besedilo, ki ga je vstavil oglaševalec. Oglaševalec se strinja, da bodo njegova besedila strojno prevedena in da bodo ti prevodi trajno shranjeni v bazi podatkov Portala.

Člen IX – Prenehanje pogodbe in odstop

A) Določbe za potrošnike (B2C – Zasebno oglaševanje)

9.1 Potrošnik ima na splošno pravico odstopiti od pogodbe, sklenjene na daljavo, v roku 14 dni od njene sklenitve.

9.2 Izguba pravice do odstopa: V skladu s § 1837 písm. l) civilnega zakonika Potrošnik izrecno zahteva začetek zagotavljanja digitalne vsebine (objavo oglasa) takoj po plačilu. Potrošnik se zaveda, da z dnem popolne objave oglasa na Portalu izgubi pravico do odstopa od pogodbe v 14-dnevnem roku brez navedbe razloga.

9.3 Nedostopnost sistema: Če je Portal zaradi napake na strani Upravljavca neprekinjeno nedostopen več kot 48 ur (razen napovedanega načrtovanega vzdrževanja), ima B2C oglaševalec pravico odstopiti od pogodbe za zadevni oglas in zahtevati vračilo sorazmernega dela plačane cene v skladu z Reklamacijskim pravilnikom.

B) Določbe za podjetnike in nepremičninske agencije (B2B – Okvirne pogodbe)

9.4 Trajanje in redna prekinitev: Razmerje z B2B oglaševalcem se vzpostavi z Okvirno pogodbo za nedoločen čas. Pogodbo je mogoče prekiniti s pisnim dogovorom ali odpovedjo z odpovednim rokom 30 koledarskih dni, ki začne teči prvi dan meseca, ki sledi dostavi odpovedi drugi stranki.

9.5 Oblika odpovedi: Odpoved se lahko poda pisno, z dostavo v podatkovni predal Upravljavca, ali elektronsko po e-pošti pod pogojem, da je dokument opremljen s priznanim elektronskim podpisom (npr. QES, DocuSign, BankID) v skladu s točko 3.4 teh Splošnih pogojev poslovanja.

9.6 Takojšen odstop Upravljavca (Killswitch): Upravljavec je upravičen takoj prekiniti zagotavljanje storitev (uvoz API, prikazovanje oglasov) ali v celoti odstopiti od Okvirne pogodbe, če B2B oglaševalec zamuja s plačilom računa za več kot 14 koledarskih dni ali resno krši tehnične standarde Portala (čl. IV in VI teh Splošnih pogojev poslovanja).

9.7 Takojšen odstop B2B oglaševalca: B2B oglaševalec je upravičen takoj odstopiti od Okvirne pogodbe izključno v primeru dokazljive in neprekinjene nedostopnosti oglaševalskih storitev Portala, ki traja dlje kot 48 ur zaradi krivde Upravljavca.

Člen X – Odgovornost in omejitev škode

10.1 Upravljavec zagotavlja le tehnično platformo (oglaševalski prostor) in ne prevzema odgovornosti za:

a) Vsebina oglasa: Resničnost, zakonitost, popolnost in ažurnost podatkov, ki jih vnesejo oglaševalci (vključno s fotografijami in opisi nepremičnin).

b) Rezultat posla: Upravljavec ni posrednik (nepremičninska agencija) same prodaje ali najema. Ne odgovarja za to, ali bo med oglaševalcem in interesentom prišlo do uspešne sklenitve pogodbe.

c) Vedenje uporabnikov: Resnost, plačilna sposobnost (boniteta) ali identiteta oseb, ki se odzivajo na oglase prek Portala.

d) Zunanje storitve: Izpadi ali zmanjšanje kakovosti storitev, ki jih povzročijo tretje osebe (npr. ponudniki strežniškega gostovanja, plačilnih prehodov ali avtomatskih prevodov).

10.2 V obsegu, ki ga dovoljujejo pravni predpisi, je celotna odgovornost Upravljavca za kakršno koli škodo, nastalo B2B Oglaševalcu v zvezi z uporabo Portala, omejena na znesek, ki ga je ta Oglaševalec dejansko plačal za storitve Portala v koledarskem mesecu, ko je škoda nastala. Za B2C Oglaševalce (potrošnike) se odgovornost ravna po ustreznih določbah civilnega zakonika.

Člen XI – Veljavno pravo in reševanje sporov

11.1 Ti Splošni pogoji in vse pogodbe, sklenjene na njihovi podlagi, se ravnajo po pravnem redu Češke republike.

11.2 Spori, nastali v zvezi s temi Splošnimi pogoji, se bodo reševali pred stvarno in krajevno pristojnimi sodišči v Češki republiki. Za spore, nastale iz Okvirnih pogodb z B2B Oglaševalci (podjetniki), so se pogodbene stranke v skladu s § 89a Zakona o civilnem postopku dogovorile, da je krajevno pristojno sodišče prve stopnje sodišče, stvarno pristojno po sedežu Upravljavca.

11.3 V primeru nastanka potrošniškega spora, ki ga ni mogoče rešiti z medsebojnim dogovorom, ima Potrošnik pravico, da se obrne na subjekt za izvensodno reševanje potrošniških sporov. Stvarno pristojen subjekt je Češka trgovinska inšpekcija (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2 – Novo Mesto. Spletno reševanje sporov je na voljo na naslovu: https://adr.coi.cz.

Člen XII – Končne določbe

12.1 Upravljavec je pooblaščen, da enostransko spremeni te Splošne pogoje. O spremembi bo Oglaševalec obveščen po e-pošti na registrirani naslov najmanj 14 dni pred začetkom veljavnosti novega besedila. Če se Oglaševalec z novimi pogoji ne strinja, je pooblaščen, da pogodbo brez penalizacije odpove; pri B2B Oglaševalcih se ta odpoved ravna po rokih in postopku v skladu s točko 9.4 teh Splošnih pogojev.

12.2 Ti Splošni pogoji začnejo veljati z dnem 1. 5. 2026.