Общие коммерческие условия

Общие коммерческие условия (ОКУ)

портала 4GlobalEstate

Версия: 1.1
Дата вступления в силу: 1. 5. 2026
Юридически обязывающая версия: Чешская версия

Статья I – Идентификация оператора

Оператором портала 4GlobalEstate (далее «Оператор») является:

Данные	Значение
Название / Имя и фамилия	4DEIVIA Systems s.r.o.
Юридический адрес / Место ведения деятельности	Stodolní 849/4, 743 01 Bílovec, Česká republika
Идентификационный номер	29483930
ИНН	CZ29483930
Запись в реестре	Zapsán v OR u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 103706
Ящик данных	7nfi7et
Контактный e-mail	[email protected]
Контактный телефон	+420 774 619 720
Веб-сайт	https://4globalestate.com

Статья II – Вводные положения и определения терминов

2.1 Настоящие Общие коммерческие условия (далее – «ОКУ») регулируют права и обязанности между Оператором и пользователями портала 4GlobalEstate, доступного по адресу https://4globalestate.com (далее – «Портал»).

2.2 Для целей настоящих ОКУ понимаются:

«Портал» – технологическая SaaS-платформа 4GlobalEstate, предназначенная исключительно для размещения объявлений о недвижимости и услугах в сфере недвижимости, эксплуатируемая Оператором.
«Рекламодатель» – физическое или юридическое лицо, которое публикует объявление о недвижимости через Портал.
„B2C Рекламодатель" – частное физическое лицо, размещающее объявление через веб-интерфейс Портала.
„B2B Рекламодатель" – агентство недвижимости или другое коммерческое предприятие, использующее рекламные услуги Портала либо автоматически через JSON API, либо через веб-интерфейс B2B администрирования Портала.
„Потребитель" – физическое лицо, действующее вне рамок своей предпринимательской деятельности или вне рамок самостоятельного осуществления своей профессии.
„Объявление" – рекламный контент (текст, фотографии, технические параметры), относящийся к одной конкретной недвижимости или услуге, связанной с недвижимостью.
„Прейскурант" – актуальный перечень цен на услуги Портала, опубликованный по адресу https://4globalestate.com/cenik.
„Ключ API" – уникальный аутентификационный ключ, присваиваемый B2B Рекламодателям после заключения Рамочного договора.
„Рамочный договор" – договор, заключаемый между Оператором и B2B Рекламодателем (агентством недвижимости), который регулирует рамочные условия предоставления услуг Портала, включая доступ к API; заключается в соответствии со ст. 3.4 (электронная подпись согласно eIDAS, ящик данных или международная электронная подпись).

2.3 Оператор не является риелтором в значении Закона № 39/2020 Сб., о риелторской деятельности. Оператор предоставляет исключительно рекламное пространство для объявлений и технологическую платформу. Он не выступает в качестве стороны договора при передаче недвижимости и не обеспечивает посредничество в покупке, продаже или аренде.

2.4 Юридически обязательная и оригинальная версия настоящих Условий и положений находится на чешском языке. Все переводы Условий и положений на другие языки предоставляются только в информационных целях, и в случае расхождений чешская версия имеет преимущественную силу.

Статья III – Регистрация и заключение договора

B2C – Частные рекламодатели

3.1 Размещение первого объявления через веб-интерфейс приводит к автоматической регистрации пользователя и созданию учетной записи пользователя. Условием активации объявления является подтверждение адреса электронной почты пользователя посредством ссылки для подтверждения, отправленной на указанный адрес.

3.2 Договорные отношения между Рекламодателем и Оператором возникают в момент, когда Рекламодатель при размещении объявления нажимает на кнопку «Заказать с обязательством оплаты» и подтверждает согласие с настоящими Условиями и положениями.

3.3 Минимальный срок размещения объявления для B2C Рекламодателя составляет 90 (девяносто) календарных дней (фиксированный блок действия; дополнительный блок можно приобрести согласно Прайс-листу).

B2B – Агентства недвижимости и предприниматели

3.4 Доступ к API Портала обусловлен заключением Рамочного договора. Общая процедура: заполнение регистрационной формы (ИНН/регистрационный номер, верификация домена электронной почты) и генерация проекта договора Оператором. Договор заключается одним из способов, указанных ниже; API-ключ будет выпущен Оператором только после действительного подписания обеими сторонами и регистрации в его системе.

A) Электронная подпись (предпочтительный способ для Чехии/ЕС)
Подписание Рамочного договора B2B Рекламодателем с использованием признанной квалифицированной или гарантированной электронной подписи (регламент eIDAS, закон № 297/2016 Сб.), или посредством подтвержденной личности (например, BankID Sign). Встречное подписание Оператором и выпуск API-ключа.

B) Собственноручная подпись и ящик данных (альтернатива для чешских юридических лиц)
B2B Рекламодатель (юридическое лицо) распечатывает проект Рамочного договора, подписывает его собственноручно лицом, уполномоченным действовать от имени офиса. Подписанный экземпляр доставляется в ящик данных Оператора (ID: 7nfi7et). Оператор после проверки подписи также отправляет встречно подписанный экземпляр через ящик данных B2B Рекламодателя и выпускает API-ключ — обычно в течение 5 рабочих дней.

C) Международная электронная подпись (для иностранных B2B рекламодателей)
Для субъектов, зарегистрированных за пределами Чешской Республики (или за пределами ЕС), которые не располагают инструментами согласно пунктам A) и B), допустимо подписание через признанные глобальные платформы для электронной подписи (в частности, DocuSign, Adobe Sign). Эта подпись должна содержать доказуемый аудиторский след (audit trail), идентифицирующий подписывающее лицо в соответствии с его местным законодательством (например, US ESIGN Act). Оператор после проверки сертификата действительности договора встречно подписывает его тем же способом и выпускает API-ключ.

3.5 Оператор прямо оставляет за собой право отказать в заключении Рамочного договора или в доступе к API без объяснения причин, в частности, с целью защиты качества и целостности содержимого Портала.

3.6 B2B Рекламодателям выставляются счета ежемесячно. Каждый счет включает подробный статистический отчет, содержащий список объявлений, количество дней публикации каждого из них и общее количество подтвержденных просмотров.

Статья IV – Цена и условия оплаты

4.1 Цена за рекламные услуги устанавливается согласно действующему Прейскуранту, опубликованному на веб-сайте Оператора.

4.2 Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Прайс-лист. Изменение Прайс-листа распространяется исключительно на вновь активированные объявления со дня публикации нового Прайс-листа. На объявления, которые уже активны на момент изменения Прайс-листа, новая цена не распространяется – они будут размещены по цене, действующей на момент их активации.

4.3 Модель оплаты различается в зависимости от типа Рекламодателя: для B2C Рекламодателей оплата производится по предоплате (pre-paid) до активации каждого объявления (ст. 4.7). Для B2B Рекламодателей оплата производится по факту (post-paid) за фактически прошедшие дни публикации в рамках ежемесячного выставления счета (ст. 4.8). Расчет за начатые календарные дни регулируется пунктами 4.4 и 4.5.

4.4 Размещение рекламы оплачивается за каждый начатый календарный день по среднеевропейскому времени (CET/CEST). Один день начинается в 00:00:00 и заканчивается в 23:59:59 CET/CEST. Объявление, активированное в 23:30 CET/CEST, считается как один полный календарный день.

4.5 Все сроки и расчетные циклы регулируются среднеевропейским временем (CET/CEST) независимо от географического положения Рекламодателя.

4.6 Основной валютой Портала является чешская крона (CZK). Пересчеты в другие валюты (EUR, PLN, USD), отображаемые на Портале, носят исключительно информационный характер. Окончательная сумма к оплате может отличаться в зависимости от текущего курса платежного шлюза или банка пользователя.

4.7 Методы оплаты для B2C Рекламодателей (Частные объявления)
Оплата стоимости рекламных услуг для частных объявлений осуществляется в форме оплаты каждого отдельного объявления до его активации на Портале (модель pre-paid). Рекламодатель может выбрать один из следующих методов оплаты:

a) Онлайн-оплата картой: Через один из четырех интегрированных безопасных платежных шлюзов (Stripe, PayU, Revolut Business Gateway). Для завершения платежа необходимые личные и платежные данные передаются непосредственно поставщику соответствующего шлюза.

b) Оплата криптовалютой: Альтернативная возможность прямой оплаты в размере, соответствующем цене объявления, в поддерживаемых криптовалютах (например, XRP, BTC и т.д.). Пересчет и оплата производятся по текущему обменному курсу, интегрированному в систему Портала, в точный момент авторизации транзакции.

4.8 Методы оплаты для B2B Рекламодателей (Агентства недвижимости и предприниматели)
Оплата рекламных услуг для B2B рекламодателей осуществляется постфактум (модель post-paid) на основании ежемесячного выставления счетов. Оператор выставляет счет по окончании расчетного цикла со сроком оплаты 14 календарных дней. B2B Рекламодатель может оплатить счет следующими способами:

a) Банковским переводом: На стандартный банковский счет Оператора, открытый в Чешской Республике.

b) Переводом SEPA: На международный евровый счет Оператора (предназначено в основном для рекламодателей в ЕС и за рубежом).

c) Онлайн-оплатой картой: Через интегрированные платежные шлюзы Портала посредством уникальной защищенной ссылки, которая является частью выставленного счета или доступна в B2B-администрации.

Выставление счетов в поддерживаемых криптовалютах для B2B Рекламодателей возможно исключительно на основании предварительного явного одобрения со стороны Оператора и на условиях, согласованных в Рамочном договоре.

4.9 Расчет B2B вознаграждения и минимальная база
Для B2B Рекламодателей с активным выставлением счетов согласно Рамочному договору, размер вознаграждения за активное размещение объявлений в данном расчетном цикле определяется исходя из дневной B2B ставки, указанной в Прайс-листе, умноженной на количество соответствующих календарных дней, и из большего из следующих двух значений:

(i) фактическое количество активных объявлений, привязанных к данному офису (включая случай нулевого количества),

(ii) минимальная база для выставления счетов, установленная Оператором в администрировании Портала (значение по умолчанию составляет 100 объявлений — если фактическое количество активных объявлений ниже этой базы или равно нулю, для расчета вознаграждения используется этот нижний предел).

Договорная скидка в процентах, согласованная в Рамочном договоре или в настройках учетной записи офиса, применяется только к части общей выставленной суммы сверх минимальной ежемесячной суммы, указанной в Прайс-листе; на сумму, соответствующую этому нижнему пределу (минимальной базе для выставления счетов), скидка не распространяется.

Статья V – Жизненный цикл объявления

B2C – Частное объявление

5.1 Объявление активно в течение периода, выбранного и оплаченного B2C Рекламодателем (фиксированный блок согласно ст. 3.3).

5.2 Система автоматически отправляет уведомление по электронной почте на зарегистрированный адрес Рекламодателя за 72 часа (3 дня) до запланированного окончания размещения объявления.

5.3 Если B2C Рекламодатель не продлит объявление в срок, объявление по истечении оплаченного срока автоматически деактивируется и удаляется без дополнительного уведомления.

B2B – Агентства недвижимости и предприниматели

5.4 У B2B Рекламодателей реклама работает непрерывно в течение всего времени, пока объявление активно на Портале — до тех пор, пока риелтор или агентство самостоятельно не удалит его, или пока Оператор не заблокирует показ из-за нарушения Условий использования, просрочки платежа согласно ст. 4.8 или расторжения Рамочного договора (ст. IX). Автоматическое удаление по истечении предоплаченного блока на B2B не распространяется.

5.5 Каждый конкретный объект недвижимости может иметь на Портале в данный момент только одно активное объявление. Дублирующиеся объявления, относящиеся к одному и тому же объекту недвижимости, могут быть удалены без компенсации.

Статья VI – Обязанности Рекламодателя и содержание объявления

6.1 Рекламодатель обязан указывать в объявлении правдивую, полную и актуальную информацию. Цена недвижимости должна быть окончательной и включать все сборы.

6.2 Рекламодатель заявляет, что:

является собственником рекламируемого объекта недвижимости, или имеет действующее разрешение на его продажу/аренду (договор на посредничество),
обладает всеми авторскими правами на загруженные фотографии и другие медиаматериалы, и предоставляет Оператору безвозмездную, неисключительную лицензию на их использование для целей отображения, индексации и продвижения объявления и Портала,
предоставляя данные через API, предоставляет Оператору неисключительную лицензию на отображение, индексацию и перевод этих данных.

6.3 Запрещенный контент: Портал предназначен исключительно для размещения объявлений о недвижимости. Строго запрещено размещать объявления, содержащие:

контент, не связанный с недвижимостью (товары, политический контент, эротика, азартные игры и т.п.),
обманчивая или ложная информация,
контактные данные, вставленные непосредственно в фотографии,
логотипы конкурирующих порталов на фотографиях,
дублирующиеся записи одной и той же недвижимости.

6.4 После активации объявления Рекламодатель не имеет права изменять его содержание таким образом, чтобы новое содержание не было связано с недвижимостью или нарушало закон и общепринятые нормы морали.

6.5 В случае нарушения ст. 6.3 или 6.4 Оператор имеет право немедленно удалить объявление без предварительного уведомления.

Для B2C Рекламодателей (Потребителей) в таком случае не возникает права на возврат уплаченной суммы или ее пропорциональной части — услуга размещения объявления в результате нарушения условий прекращается без компенсации.

Для B2B Рекламодателей действует то же самое; кроме того, это не затрагивает право Оператора требовать возмещения ущерба в полном объеме согласно ст. 6.6 и 10.2.

6.6 Если Рекламодатель нарушает настоящие Условия (в частности, путем размещения мошеннического контента, запрещенной автоматизации или злоупотребления техническими средствами Портала), Оператор имеет право немедленно и без компенсации заблокировать или удалить его объявления и весь пользовательский аккаунт.

У B2B Рекламодателей (юридических лиц и предпринимателей) этот шаг не затрагивает право Оператора на возмещение причиненного таким образом ущерба в полном объеме (включая ущерб, вызванный технической перегрузкой инфраструктуры, нарушением прав третьих лиц или ущербом для репутации и целостности Портала).

Статья VII – Права и обязанности Оператора

7.1 Оператор имеет право (но не обязанность) контролировать содержание объявлений.

7.2 Оператор использует алгоритмы для фильтрации неаутентичного трафика (ботов). Статистика просмотров является ориентировочной и очищена от обнаруженного машинного трафика. Оператор не гарантирует точность статистики просмотров.

7.3 Оператор оставляет за собой право прерывать доступность Портала или его части по причине планового технического обслуживания. Кратковременные сбои, вызванные плановым обслуживанием сервера, не являются основанием для рекламации или возврата пропорциональной части стоимости размещения рекламы.

Статья VIII – Автоматические переводы и локализация

8.1 Портал отображает контент на 50 языковых версиях. Технические параметры недвижимости (количество комнат, площадь, тип отопления и т.д.) локализуются заранее из системных словарей – точность этих переводов высокая.

8.2 Свободные текстовые описания недвижимости (далее «Описание») не переводятся автоматически при размещении объявления. Перевод Описания осуществляется по запросу пользователя непосредственно в деталях объявления посредством внешнего API машинного перевода (ИИ). Однажды сгенерированный перевод сохраняется в базе данных Оператора и становится доступным другим пользователям того же языкового интерфейса.

8.3 Все автоматизированные переводы (Описания) предоставляются исключительно для удобства пользователя. Оператор не несет ответственности за фактическую точность, грамматику, контекст или полноту машинных переводов.

8.4 Юридически обязывающим всегда является оригинальный текст, введенный Рекламодателем. Рекламодатель соглашается с тем, что его тексты будут переводиться машинным способом, и эти переводы будут постоянно храниться в базе данных Портала.

Статья IX – Прекращение договора и отказ от него

A) Положения для потребителей (B2C – Частные объявления)

9.1 Потребитель, как правило, имеет право отказаться от договора, заключенного дистанционным способом, в течение 14 дней с момента его заключения.

9.2 Утрата права на отказ: В соответствии с § 1837 п. l) Гражданского кодекса Потребитель прямо запрашивает начало предоставления цифрового контента (публикации объявления) сразу после оплаты. Потребитель принимает к сведению, что с момента полного доступа к объявлению на Портале он теряет право на отказ от договора в 14-дневный срок без объяснения причин.

9.3 Недоступность системы: Если Портал из-за дефекта со стороны Оператора непрерывно недоступен более 48 часов (за исключением объявленного планового обслуживания), B2C Рекламодатель имеет право отказаться от договора по соответствующему объявлению и потребовать возврата пропорциональной части уплаченной цены согласно Порядку рассмотрения претензий.

B) Положения для предпринимателей и агентств недвижимости (B2B – Рамочные договоры)

9.4 Срок действия и надлежащее прекращение: Отношения с B2B Рекламодателем устанавливаются Рамочным договором на неопределенный срок. Договор может быть расторгнут по письменному соглашению или путем уведомления с периодом уведомления 30 календарных дней, который начинает действовать с первого дня месяца, следующего за датой получения уведомления другой стороной.

9.5 Форма уведомления о расторжении: Уведомление о расторжении может быть подано в письменной форме, путем доставки в почтовый ящик данных Оператора, или электронно по электронной почте при условии, что документ снабжен признанной электронной подписью (например, QES, DocuSign, BankID) в соответствии с пунктом 3.4 настоящих Условий.

9.6 Немедленное расторжение Оператором (Killswitch): Оператор имеет право немедленно приостановить предоставление услуг (импорт API, отображение объявлений) или полностью расторгнуть Рамочный договор, если B2B Рекламодатель просрочил оплату счета более чем на 14 календарных дней или серьезно нарушает технические стандарты Портала (статьи IV и VI настоящих Условий).

9.7 Немедленное расторжение B2B Рекламодателем: B2B Рекламодатель имеет право немедленно расторгнуть Рамочный договор исключительно в случае доказанной и непрерывной недоступности рекламных услуг Портала, длящейся более чем 48 часов по вине Оператора.

Статья X – Ответственность и ограничение ущерба

10.1 Оператор предоставляет только техническую платформу (рекламное пространство) и не несет ответственности за:

а) Содержание рекламы: Достоверность, законность, полноту и актуальность данных, введенных рекламодателями (включая фотографии и описания недвижимости).

б) Результат сделки: Оператор не является посредником (агентством недвижимости) в самой продаже или аренде. Он не несет ответственности за то, будет ли успешно заключен договор между Рекламодателем и заинтересованной стороной.

в) Поведение пользователей: Серьезность, платежеспособность (кредитоспособность) или личность лиц, которые реагируют на объявления через Портал.

г) Внешние услуги: Сбои или снижение качества услуг, вызванные третьими сторонами (например, поставщиками серверного хостинга, платежных шлюзов или автоматических переводов).

10.2 В пределах, разрешенных законодательством, общая ответственность Оператора за любой ущерб, причиненный B2B Рекламодателю в связи с использованием Портала, ограничена суммой, фактически уплаченной этим Рекламодателем за услуги Портала в календарном месяце, когда произошел ущерб. Для B2C Рекламодателей (потребителей) ответственность регулируется соответствующими положениями гражданского кодекса.

Статья XI – Применимое право и разрешение споров

11.1 Настоящие Условия и положения, а также все договоры, заключенные на их основе, регулируются правовой системой Чешской Республики.

11.2 Споры, возникающие в связи с настоящими Условиями и положениями, будут разрешаться предметно и территориально компетентными судами Чешской Республики. Для споров, возникающих из Рамочных договоров с B2B Рекламодателями (предпринимателями), стороны в соответствии с § 89a Гражданского процессуального кодекса договорились, что территориально компетентным судом первой инстанции является суд, предметно компетентный по местонахождению Оператора.

11.3 В случае возникновения потребительского спора, который не удается разрешить путем взаимного соглашения, Потребитель имеет право обратиться в орган внесудебного разрешения потребительских споров. Предметно компетентным органом является Чешская торговая инспекция (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2 – Нове Место. Онлайн-разрешение споров доступно по адресу: https://adr.coi.cz.

Статья XII – Заключительные положения

12.1 Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия. Обо всех изменениях Рекламодатель будет уведомлен по электронной почте на зарегистрированный адрес не менее чем за 14 дней до вступления в силу новой редакции. Если Рекламодатель не согласен с новыми условиями, он вправе расторгнуть договор без штрафных санкций; для B2B Рекламодателей такое расторжение регулируется сроками и процедурой в соответствии с пунктом 9.4 настоящих Условий.

12.2 Настоящие Условия вступают в силу с 1. 5. 2026.