Termeni și condiții generale

Termeni și condiții generale (TCG)

portalului 4GlobalEstate

Versiune: 1.1
Data intrării în vigoare: 1. 5. 2026
Text obligatoriu din punct de vedere juridic: Versiunea cehă

Articolul I – Identificarea operatorului

Operatorul portalului 4GlobalEstate (denumit în continuare „Operatorul”) este:

Dată	Valoare
Nume / Nume și prenume	4DEIVIA Systems s.r.o.
Sediul social / Locul de desfășurare a activității	Stodolní 849/4, 743 01 Bílovec, Česká republika
Cod fiscal	29483930
Cod TVA	CZ29483930
Înregistrare în registru	Zapsán v OR u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 103706
Căsuță de date	7nfi7et
E-mail de contact	[email protected]
Telefon de contact	+420 774 619 720
Site web	https://4globalestate.com

Articolul II – Dispoziții introductive și definiții

2.1 Acești Termeni și Condiții Generale (denumiți în continuare „TCG") reglementează drepturile și obligațiile dintre Operator și utilizatorii portalului 4GlobalEstate disponibil la adresa https://4globalestate.com (denumit în continuare „Portalul").

2.2 În sensul acestor TCG, se înțelege:

„Portalul" – platforma tehnologică SaaS 4GlobalEstate servind exclusiv pentru publicitatea imobiliară și a serviciilor imobiliare, operată de Operator.
„Anunțător" – persoană fizică sau juridică care publică un anunț imobiliar prin intermediul Portalului.
„Advertiser B2C" – o persoană fizică privată care postează un anunț prin intermediul interfeței web a Portalului.
„Advertiser B2B" – o agenție imobiliară sau o altă entitate comercială care utilizează serviciile de publicitate ale Portalului fie automatizat prin JSON API, fie prin interfața web de administrare B2B a Portalului.
„Consumator" – o persoană fizică care acționează în afara sferei activității sale comerciale sau în afara sferei exercitării independente a profesiei sale.
„Anunț" – conținut publicitar (text, fotografii, parametri tehnici) referitor la o proprietate imobiliară specifică sau un serviciu imobiliar.
„Listă de prețuri" – o prezentare generală actuală a prețurilor serviciilor Portalului publicată la adresa https://4globalestate.com/cenik.
„Cheie API" – o cheie de autentificare unică atribuită Advertiserilor B2B după încheierea Acordului-cadru.
„Acord-cadru" – un acord încheiat între Operator și Advertiserul B2B (agenție imobiliară), care reglementează condițiile-cadru pentru furnizarea serviciilor Portalului, inclusiv accesul la API; se încheie conform art. 3.4 (semnătură electronică conform eIDAS, căsuță de date sau semnătură electronică internațională).

2.3 Operatorul nu este un agent imobiliar în sensul Legii nr. 39/2020 Sb., privind intermedierea imobiliară. Operatorul oferă exclusiv spațiu publicitar și o platformă tehnologică. Nu acționează ca parte contractuală în transferurile de proprietate și nu asigură intermedierea cumpărării, vânzării sau închirierii.

2.4 Versiunea originală și obligatorie din punct de vedere juridic a acestor Termeni și Condiții este în limba cehă. Toate traducerile Termenilor și Condițiilor în alte limbi sunt furnizate doar în scop informativ, iar în cazul unor discrepanțe, versiunea cehă prevalează.

Articolul III – Înregistrarea și încheierea contractului

B2C – Advertiseri privați

3.1 Prin publicarea primului anunț prin intermediul interfeței web, utilizatorul este înregistrat automat și se creează un cont de utilizator. Condiția pentru activarea anunțului este verificarea adresei de e-mail a utilizatorului printr-un link de confirmare trimis la adresa specificată.

3.2 Relația contractuală dintre Advertiser și Operator ia naștere în momentul în care Advertiserul, la plasarea anunțului, face clic pe butonul „Comandă cu obligația de plată" și confirmă acordul cu acești Termeni și Condiții.

3.3 Perioada minimă de publicare pentru un Advertiser B2C este de 90 (nouăzeci) de zile calendaristice (bloc fix de valabilitate; un bloc suplimentar poate fi achiziționat conform Listei de prețuri).

B2B – Agenții imobiliare și antreprenori

3.4 Accesul la API-ul Portalului este condiționat de încheierea Contractului-cadru. Procedura comună: completarea formularului de înregistrare (ID fiscal/număr de înregistrare, verificare domeniu de e-mail) și generarea unei propuneri de contract de către Operator. Contractul se încheie prin una dintre metodele de mai jos; Operatorul va elibera cheia API numai după semnarea valabilă de către ambele părți și înregistrarea în sistemul său.

A) Semnătură electronică (calea preferată pentru Cehia/UE)
Semnarea Contractului-cadru de către Anunțătorul B2B cu o semnătură electronică calificată sau garantată recunoscută (Regulamentul eIDAS, Legea nr. 297/2016 Coll.), sau prin intermediul unei identități verificate (de ex. BankID Sign). Contrasemnarea de către Operator și eliberarea cheii API.

B) Semnătură olografă și căsuță de date (alternativă pentru persoanele juridice cehe)
Anunțătorul B2B (persoană juridică) va tipări proiectul Contractului-cadru, iar persoana autorizată să acționeze în numele biroului îl va semna olograf. Exemplarul semnat va fi livrat în căsuța de date a Operatorului (ID: 7nfi7et). După verificarea semnăturii, Operatorul va trimite exemplarul contrasemnat și prin căsuța de date a Anunțătorului B2B și va elibera cheia API — de obicei în 5 zile lucrătoare.

C) Semnătură electronică internațională (pentru anunțătorii B2B străini)
Pentru entitățile cu sediul în afara Republicii Cehe (sau în afara UE), care nu dispun de instrumentele conform punctelor A) și B), este permisă semnarea prin intermediul platformelor globale recunoscute de semnătură electronică (în special DocuSign, Adobe Sign). Această semnătură trebuie să conțină o pistă de audit (audit trail) demonstrabilă care să identifice persoana care semnează în conformitate cu legislația locală (de ex. US ESIGN Act). După verificarea certificatului de valabilitate, Operatorul va contrasemna contractul în același mod și va elibera cheia API.

3.5 Operatorul își rezervă în mod expres dreptul de a refuza încheierea Contractului-cadru sau accesul la API fără a oferi un motiv, în special pentru a proteja calitatea și integritatea conținutului Portalului.

3.6 Anunțătorii B2B sunt facturați lunar. Fiecare factură include un raport statistic detaliat care conține o listă de anunțuri, numărul de zile de publicare pentru fiecare și numărul total de vizualizări verificate.

Articolul IV – Preț și condiții de plată

4.1 Prețul pentru serviciile de publicitate este stabilit conform Listei de prețuri actuale publicate pe site-ul web al Operatorului.

4.2 Operatorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral Lista de prețuri. Modificarea Listei de prețuri se aplică exclusiv anunțurilor nou activate începând cu data publicării noii Liste de prețuri. Anunțurilor care sunt deja active la momentul modificării Listei de prețuri nu li se aplică noul preț – acestea sunt publicate în continuare la prețul valabil la momentul activării lor.

4.3 Modelul de plată diferă în funcție de tipul de Anunțător: pentru Anunțătorii B2C, plata se face pre-paid înainte de activarea fiecărui anunț individual (art. 4.7). Pentru Anunțătorii B2B, plata se face post-paid retroactiv pentru zilele de publicare efectiv scurse, în cadrul facturării lunare (art. 4.8). Facturarea pentru zilele calendaristice începute este reglementată de paragrafele 4.4 și 4.5.

4.4 Publicitatea este facturată pentru fiecare zi calendaristică începută în sensul orei central-europene (CET/CEST). O zi începe la 00:00:00 și se termină la 23:59:59 CET/CEST. Un anunț activat la 23:30 CET/CEST este considerat o zi calendaristică completă.

4.5 Toate termenele și ciclurile de facturare sunt guvernate de ora central-europeană (CET/CEST), indiferent de locația geografică a Anunțătorului.

4.6 Moneda de bază a Portalului este coroana cehă (CZK). Conversiile în alte monede (EUR, PLN, USD) afișate pe Portal sunt doar informative. Suma finală facturată poate varia în funcție de cursul de schimb actual al gateway-ului de plată sau al băncii utilizatorului.

4.7 Metode de plată pentru Anunțuri B2C (Anunțuri private)
Plata prețului pentru serviciile de publicitate pentru anunțurile private se face sub formă de plată pentru fiecare anunț individual înainte de activarea acestuia pe Portal (model pre-paid). Anunțătorul poate alege dintre următoarele metode de plată:

a) Plată online cu cardul: Prin intermediul uneia dintre cele patru gateway-uri de plată securizate integrate (Stripe, PayU, Revolut Business Gateway). Pentru finalizarea plății, datele personale și de plată necesare sunt transmise direct furnizorului gateway-ului respectiv.

b) Plată în criptomonedă: O opțiune alternativă de plată directă în valoare corespunzătoare prețului anunțului în criptomonede acceptate (de ex. XRP, BTC etc.). Conversia și plata se efectuează conform cursului de schimb actual integrat în sistemul Portalului la momentul exact al autorizării tranzacției.

4.8 Metode de plată pentru Anunțuri B2B (Agenții imobiliare și antreprenori)
Plata pentru serviciile de publicitate pentru anunțurile B2B se face retroactiv (model post-paid) pe baza unei facturări lunare. Operatorul va emite o factură cu scadența de 14 zile calendaristice după încheierea ciclului de facturare. Anunțătorul B2B poate achita factura în următoarele moduri:

a) Prin transfer bancar: În contul bancar standard al Operatorului, deschis în Republica Cehă.

b) Prin transfer SEPA: În contul internațional în euro al Operatorului (destinat în special anunțătorilor din UE și din străinătate).

c) Prin plată online cu cardul: Prin intermediul gateway-urilor de plată integrate ale Portalului, printr-un link securizat unic, care face parte din factura emisă sau este disponibil în administrarea B2B.

Facturarea în criptomonede acceptate este posibilă pentru Anunțătorii B2B exclusiv pe baza aprobării prealabile explicite din partea Operatorului și în condițiile convenite în Acordul-cadru.

4.9 Calculul taxei B2B și baza minimă
Pentru Anunțatorii B2B cu facturare activă conform Acordului-cadru, valoarea taxei pentru publicitatea activă în ciclul de facturare dat se stabilește din tariful zilnic B2B menționat în Lista de prețuri, înmulțit cu numărul de zile calendaristice relevante, și din cea mai mare dintre următoarele două valori:

(i) numărul real de anunțuri active atribuite biroului respectiv (inclusiv cazul unui număr zero),

(ii) baza minimă de facturare stabilită de Operator în administrarea Portalului (valoarea implicită este de 100 anunțuri — dacă numărul real de anunțuri active este mai mic decât această bază sau egal cu zero, această limită inferioară va fi utilizată pentru calculul taxei).

Reducerea contractuală în procente convenită în Acordul-cadru sau în setările contului biroului se aplică numai la partea din suma totală facturată peste suma lunară minimă menționată în Lista de prețuri; reducerea nu se aplică sumei corespunzătoare acestei limite inferioare (bazei minime de facturare).

Articolul V – Ciclul de viață al anunțului

B2C – Anunțuri private

5.1 Anunțul este activ pe durata aleasă și plătită de Anunțătorul B2C (bloc fix conform art. 3.3).

5.2 Sistemul trimite automat o notificare prin e-mail la adresa înregistrată a Anunțătorului cu 72 de ore (3 zile) înainte de încheierea programată a anunțului.

5.3 Dacă un Anunțător B2C nu prelungește anunțul în termenul stabilit, anunțul este, după expirarea perioadei plătite, dezactivat și șters automat fără o notificare ulterioară.

B2B – Agenții imobiliare și antreprenori

5.4 Pentru Anunțătorii B2B, publicitatea rulează continuu pe durata în care anunțul este activ pe Portal — până când agentul imobiliar sau biroul îl șterge singur, sau până când Operatorul împiedică afișarea din cauza încălcării Termenilor și Condițiilor, a întârzierii plății conform art. 4.8 sau a încetării Acordului-cadru (art. IX). Ștergerea automată după expirarea blocului preplătit nu se aplică B2B.

5.5 Fiecare proprietate specifică poate avea pe Portal, la un moment dat, doar un singur anunț activ. Anunțurile duplicate referitoare la aceeași proprietate pot fi șterse fără compensație.

Articolul VI – Obligațiile Anunțătorului și conținutul anunțului

6.1 Anunțătorul este obligat să furnizeze în anunț informații veridice, complete și actuale. Prețul proprietății trebuie să fie final și să includă toate taxele.

6.2 Anunțătorul declară că:

este proprietarul proprietății anunțate, sau are o autorizație valabilă pentru vânzarea/închirierea acesteia (contract de intermediere),
deține toate drepturile de autor pentru fotografiile și alte materiale media încărcate, și acordă Operatorului o licență gratuită, neexclusivă, pentru utilizarea acestora în scopul afișării, indexării și promovării anunțului și a Portalului,
prin furnizarea datelor prin API, acordă Operatorului o licență neexclusivă de a afișa, indexa și traduce aceste date.

6.3 Conținut interzis: Portalul este utilizat exclusiv pentru publicitatea imobiliară. Este strict interzisă introducerea de anunțuri care conțin:

conținut fără legătură cu proprietățile imobiliare (produse, conținut politic, erotic, jocuri de noroc etc.),
informații înșelătoare sau false,
date de contact inserate direct în fotografii,
logo-uri ale portalurilor concurente în fotografii,
înregistrări duplicate ale aceleiași proprietăți.

6.4 După activarea anunțului, Anunțătorul nu are voie să modifice conținutul acestuia astfel încât noul conținut să nu aibă legătură cu proprietățile imobiliare sau să încalce legea și bunele moravuri.

6.5 În cazul încălcării art. 6.3 sau 6.4, Operatorul are dreptul să șteargă imediat anunțul fără notificare prealabilă.

În cazul Anunțătorilor B2C (Consumatori), în acest caz nu există dreptul la rambursarea sumei plătite sau a unei părți proporționale a acesteia — serviciul de publicitate este încetat fără compensație ca urmare a încălcării condițiilor.

Pentru Anunțătorii B2B se aplică același lucru; în plus, acest lucru nu afectează dreptul Operatorului de a solicita despăgubiri integrale conform art. 6.6 și 10.2.

6.6 Dacă Anunțătorul încalcă aceste T&C (în special prin introducerea de conținut fraudulos, automatizare interzisă sau abuzul de mijloace tehnice ale Portalului), Operatorul este autorizat să blocheze sau să șteargă imediat și fără compensație anunțul său și întregul cont de utilizator.

În cazul Anunțătorilor B2B (persoane juridice și antreprenori), acest pas nu afectează dreptul Operatorului la despăgubiri integrale pentru daunele astfel cauzate (inclusiv daunele cauzate de supraîncărcarea tehnică a infrastructurii, încălcarea drepturilor terților sau deteriorarea reputației și integrității Portalului).

Articolul VII – Drepturile și obligațiile Operatorului

7.1 Operatorul are dreptul (nu obligația) de a verifica conținutul anunțurilor.

7.2 Operatorul utilizează algoritmi pentru filtrarea traficului neautentic (boți). Statisticile de vizualizare sunt orientative și sunt curățate de traficul automat detectat. Operatorul nu garantează acuratețea statisticilor de vizualizare.

7.3 Operatorul își rezervă dreptul de a întrerupe disponibilitatea Portalului sau a unei părți a acestuia din motive de întreținere tehnică planificată. Întreruperile pe termen scurt cauzate de întreținerea planificată a serverului nu constituie un motiv de reclamație sau de returnare a unei părți proporționale din prețul publicității.

Articolul VIII – Traduceri automate și localizare

8.1 Portalul afișează conținut în 50 de variante lingvistice. Parametrii tehnici ai proprietăților (număr de camere, suprafață, tip de încălzire etc.) sunt localizați în prealabil din dicționarele de sistem – acuratețea acestor traduceri este ridicată.

8.2 Descrierile textuale libere ale proprietăților (denumite în continuare „Descrierea”) nu sunt traduse automat la inserarea anunțului. Traducerea Descrierii se realizează la cererea utilizatorului direct în detaliile anunțului, prin intermediul unui API extern de traducere automată (AI). Odată generată, traducerea este stocată în baza de date a Operatorului și pusă la dispoziția altor utilizatori ai aceleiași interfețe lingvistice.

8.3 Toate traducerile automate (Descrieri) sunt furnizate exclusiv pentru confortul utilizatorului. Operatorul nu este responsabil pentru acuratețea factuală, gramatica, contextul sau completitudinea traducerilor automate.

8.4 Textul original introdus de Anunțător este întotdeauna obligatoriu din punct de vedere legal. Anunțătorul este de acord ca textele sale să fie traduse automat și aceste traduceri să fie stocate permanent în baza de date a Portalului.

Articolul IX – Rezilierea contractului și retragerea

A) Dispoziții pentru consumatori (B2C – Anunțuri private)

9.1 Consumatorul are, în general, dreptul de a se retrage dintr-un contract încheiat la distanță în termen de 14 zile de la încheierea acestuia.

9.2 Pierderea dreptului de retragere: În conformitate cu § 1837 lit. l) din Codul civil, Consumatorul solicită în mod expres începerea furnizării conținutului digital (publicarea anunțului) imediat după plată. Consumatorul ia la cunoștință că, în momentul punerii la dispoziție complete a anunțului pe Portal, pierde dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile fără a invoca un motiv.

9.3 Indisponibilitatea sistemului: Dacă Portalul este indisponibil continuu din cauza unui defect din partea Operatorului pentru mai mult de 48 de ore (în afara întreținerii planificate anunțate), Anunțătorul B2C are dreptul de a se retrage din contractul aferent anunțului în cauză și de a solicita rambursarea unei părți proporționale din prețul plătit conform Regulamentului de Reclamații.

B) Dispoziții pentru antreprenori și agenții imobiliare (B2B – Acorduri-cadru)

9.4 Durata și încetarea corespunzătoare: Relația cu Anunțătorul B2B se stabilește printr-un Acord-cadru pe durată nedeterminată. Contractul poate fi reziliat prin acord scris sau prin denunțare cu un termen de preaviz de 30 de zile calendaristice, care începe să curgă din prima zi a lunii următoare celei în care denunțarea a fost comunicată celeilalte părți.

9.5 Forma denunțării: Denunțarea poate fi depusă în scris, prin livrare în căsuța de date a Operatorului, sau electronic prin e-mail, cu condiția ca documentul să fie prevăzut cu o semnătură electronică recunoscută (de exemplu, QES, DocuSign, BankID) în conformitate cu punctul 3.4 din aceste T&C.

9.6 Retragere imediată de către Operator (Killswitch): Operatorul este autorizat să suspende imediat furnizarea serviciilor (import API, afișarea anunțurilor) sau să se retragă complet din Acordul-cadru, dacă Anunțătorul B2B întârzie plata unei facturi cu mai mult de 14 zile calendaristice sau încalcă în mod grav standardele tehnice ale Portalului (Art. IV și VI din aceste T&C).

9.7 Retragere imediată de către Anunțătorul B2B: Anunțătorul B2B este autorizat să se retragă imediat din Acordul-cadru exclusiv în cazul unei indisponibilități dovedite și continue a serviciilor de publicitate ale Portalului, care durează mai mult de 48 de ore din vina Operatorului.

Articolul X – Răspundere și limitarea daunelor

10.1 Operatorul furnizează doar o platformă tehnică (spațiu de publicitate) și nu poartă răspunderea pentru:

a) Conținutul anunțurilor: Veridicitatea, legalitatea, completitudinea și actualitatea datelor introduse de anunțători (inclusiv fotografii și descrieri ale proprietăților).

b) Rezultatul tranzacției: Operatorul nu este un intermediar (agenție imobiliară) al vânzării sau închirierii în sine. Nu este responsabil pentru încheierea cu succes a unui contract între Anunțător și partea interesată.

c) Comportamentul utilizatorilor: Seriozitatea, solvabilitatea (bonitatea) sau identitatea persoanelor care răspund la anunțuri prin intermediul Portalului.

d) Servicii externe: Întreruperi sau scăderi ale calității serviciilor cauzate de terți (de exemplu, furnizori de găzduire server, gateway-uri de plată sau traduceri automate).

10.2 În măsura permisă de legislație, responsabilitatea totală a Operatorului pentru orice prejudiciu suferit de Anunțătorul B2B în legătură cu utilizarea Portalului este limitată la suma pe care acest Anunțător a plătit-o efectiv pentru serviciile Portalului în luna calendaristică în care a avut loc prejudiciul. În cazul Anunțătorilor B2C (consumatori), responsabilitatea este guvernată de dispozițiile relevante ale Codului civil.

Articolul XI – Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

11.1 Aceste T&C și toate contractele încheiate pe baza acestora sunt guvernate de legislația Republicii Cehe.

11.2 Litigiile apărute în legătură cu aceste T&C vor fi soluționate de instanțele competente material și teritorial din Republica Cehă. Pentru litigiile apărute din Contractele-cadru cu Anunțătorii B2B (întreprinzători), părțile contractante, în conformitate cu § 89a din Codul de procedură civilă, au convenit ca instanța competentă teritorial de primă instanță să fie instanța competentă material conform sediului Operatorului.

11.3 În cazul apariției unui litigiu de consum care nu poate fi soluționat prin acord reciproc, Consumatorul are dreptul de a se adresa unei entități de soluționare extrajudiciară a litigiilor de consum. Entitatea competentă material este Inspecția Comercială Cehă (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2 – Nové Město. Soluționarea online a litigiilor este disponibilă la adresa: https://adr.coi.cz.

Articolul XII – Dispoziții finale

12.1 Operatorul este autorizat să modifice unilateral aceste T&C. Anunțătorul va fi informat despre modificare prin e-mail la adresa înregistrată cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare a noii versiuni. Dacă Anunțătorul nu este de acord cu noile condiții, este autorizat să rezilieze contractul fără penalități; în cazul Anunțătorilor B2B, această reziliere este guvernată de termenele și procesul conform punctului 9.4 al acestor T&C.

12.2 Aceste T&C intră în vigoare la data de 1. 5. 2026.