Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden (AV)

portaal 4GlobalEstate

Versie: 1.1
Ingangsdatum: 1 mei 2026
Juridisch bindende versie: Tsjechische versie

Artikel I – Identificatie van de exploitant

De exploitant van het 4GlobalEstate portaal (hierna „Exploitant" genoemd) is:

Gegeven	Waarde
Naam / Voor- en achternaam	4DEIVIA Systems s.r.o.
Maatschappelijke zetel / Plaats van bedrijfsuitoefening	Stodolní 849/4, 743 01 Bílovec, Česká republika
Bedrijfs-ID	29483930
BTW-nummer	CZ29483930
Inschrijving in het register	Zapsán v OR u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 103706
Databox	7nfi7et
Contact e-mail	[email protected]
Contacttelefoon	+420 774 619 720
Website	https://4globalestate.com

Artikel II – Inleidende bepalingen en definities

2.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna „AV") regelen de rechten en plichten tussen de Exploitant en de gebruikers van het 4GlobalEstate-portaal, beschikbaar op https://4globalestate.com (hierna „het Portaal").

2.2 Voor de toepassing van deze AV wordt verstaan onder:

„Portaal" – het technologische SaaS-platform 4GlobalEstate, uitsluitend dienend voor de advertentie van onroerend goed en vastgoeddiensten, geëxploiteerd door de Exploitant.
„Adverteerder" – een natuurlijke of rechtspersoon die via het Portaal een vastgoedadvertentie publiceert.
„B2C Adverteerder" – een particuliere natuurlijke persoon die een advertentie plaatst via de webinterface van het Portaal.
„B2B Adverteerder" – een makelaarskantoor of andere zakelijke entiteit die gebruikmaakt van de advertentiediensten van het Portaal, hetzij geautomatiseerd via JSON API, hetzij via de webinterface van de B2B-administratie van het Portaal.
„Consument" – een natuurlijke persoon die handelt buiten het kader van zijn bedrijfsactiviteit of buiten het kader van de zelfstandige uitoefening van zijn beroep.
„Advertentie" – advertentie-inhoud (tekst, foto's, technische parameters) met betrekking tot één specifiek onroerend goed of vastgoeddienst.
„Prijslijst" – het actuele overzicht van de prijzen van de diensten van het Portaal, gepubliceerd op https://4globalestate.com/cenik.
„API-sleutel" – een unieke authenticatiesleutel die aan B2B Adverteerders wordt toegekend na het sluiten van de Raamovereenkomst.
„Raamovereenkomst" – een overeenkomst gesloten tussen de Exploitant en de B2B Adverteerder (makelaarskantoor), waarin de algemene voorwaarden voor het leveren van de diensten van het Portaal, inclusief toegang tot de API, worden geregeld; deze wordt gesloten overeenkomstig artikel 3.4 (elektronische handtekening conform eIDAS, databox, of internationale elektronische handtekening).

2.3 De Exploitant is geen vastgoedmakelaar in de zin van Wet nr. 39/2020 Sb., betreffende vastgoedbemiddeling. De Exploitant biedt uitsluitend advertentieruimte en een technologisch platform. Hij treedt niet op als contractpartij bij de overdracht van onroerend goed en verzorgt ook niet de bemiddeling bij koop, verkoop of verhuur.

2.4 De juridisch bindende en originele tekst van deze AV is in de Tsjechische taal. Alle vertalingen van de AV naar andere talen worden uitsluitend ter informatie verstrekt en in geval van discrepanties prevaleert de Tsjechische versie.

Artikel III – Registratie en sluiting van de overeenkomst

B2C – Particuliere adverteerders

3.1 Door het plaatsen van de eerste advertentie via de webinterface vindt automatische registratie van de gebruiker en aanmaak van een gebruikersaccount plaats. Voorwaarde voor de activering van de advertentie is de verificatie van het e-mailadres van de gebruiker via een bevestigingslink die naar het opgegeven adres is verzonden.

3.2 De contractuele relatie tussen de Adverteerder en de Exploitant ontstaat op het moment dat de Adverteerder bij het plaatsen van de advertentie op de knop „Bestellen met betalingsverplichting" klikt en akkoord gaat met deze AV.

3.3 De minimale advertentieduur voor een B2C Adverteerder is 90 (negentig) kalenderdagen (vaste geldigheidsperiode; een extra periode kan worden bijgekocht volgens de Prijslijst).

B2B – Makelaarskantoren en ondernemers

3.4 Toegang tot de API van het Portaal is afhankelijk van het sluiten van een Raamovereenkomst. Gezamenlijke procedure: invullen van het registratieformulier (KvK-nummer/registratienummer, verificatie van e-maildomein) en genereren van een conceptovereenkomst door de Exploitant. De overeenkomst wordt op een van de onderstaande manieren gesloten; de Exploitant geeft de API-sleutel pas vrij na geldige ondertekening door beide partijen en registratie in zijn systeem.

A) Elektronische handtekening (voorkeur voor Tsjechië/EU)
Ondertekening van de Raamovereenkomst door de B2B Adverteerder met een erkende gekwalificeerde of geavanceerde elektronische handtekening (eIDAS-verordening, Wet nr. 297/2016 Sb.), of via geverifieerde identiteit (bijv. BankID Sign). Tegenondertekening door de Exploitant en vrijgave van de API-sleutel.

B) Handtekening en databox (alternatief voor Tsjechische rechtspersonen)
B2B Adverteerder (rechtspersoon) print het concept van de Raamovereenkomst, ondertekent deze met de hand door de persoon die bevoegd is om namens het kantoor te handelen. Het ondertekende exemplaar wordt geleverd aan de databox van de Operator (ID: 7nfi7etet). Na controle van de handtekening stuurt de Operator het mede-ondertekende exemplaar ook via de databox van de B2B Adverteerder en geeft de API-sleutel vrij — gewoonlijk binnen 5 werkdagen.

C) Internationale elektronische handtekening (voor buitenlandse B2B-adverteerders)
Voor entiteiten gevestigd buiten de Tsjechische Republiek (of buiten de EU) die niet beschikken over de middelen volgens punten A) en B), is een handtekening via erkende wereldwijde platforms voor elektronische handtekeningen (met name DocuSign, Adobe Sign) toegestaan. Deze handtekening moet een aantoonbaar auditspoor (audit trail) bevatten dat de ondertekenende persoon identificeert in overeenstemming met de lokale wetgeving (bijv. US ESIGN Act). Na verificatie van het geldigheidsbewijs van het certificaat ondertekent de Operator de overeenkomst op dezelfde wijze en geeft de API-sleutel vrij.

3.5 De Operator behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om te weigeren een Raamovereenkomst te sluiten of toegang tot de API te verlenen zonder opgaaf van redenen, met name ter bescherming van de kwaliteit en integriteit van de inhoud van het Portaal.

3.6 B2B Adverteerders worden maandelijks gefactureerd. Elke factuur bevat een gedetailleerd statistisch rapport met een lijst van advertenties, het aantal publicatiedagen van elk daarvan en het totale aantal geverifieerde weergaven.

Artikel IV – Prijs en betalingsvoorwaarden

4.1 De prijs voor advertentiediensten wordt vastgesteld volgens de actuele Prijslijst gepubliceerd op de website van de Operator.

4.2 De Operator behoudt zich het recht voor om de Prijslijst eenzijdig te wijzigen. Een wijziging van de Prijslijst is uitsluitend van toepassing op nieuw geactiveerde advertenties vanaf de datum van publicatie van de nieuwe Prijslijst. Op advertenties die reeds actief zijn op het moment van de wijziging van de Prijslijst, is de nieuwe prijs niet van toepassing – deze worden verder geadverteerd tegen de prijs die gold op het moment van hun activering.

4.3 Het betalingsmodel verschilt per type Adverteerder: voor B2C Adverteerders vindt de betaling vooraf plaats (pre-paid) vóór de activering van een individuele advertentie (art. 4.7). Voor B2B Adverteerders vindt de betaling achteraf plaats (post-paid) voor de daadwerkelijk verstreken publicatiedagen binnen de maandelijkse afrekening (art. 4.8). De facturering voor begonnen kalenderdagen wordt geregeld in de paragrafen 4.4 en 4.5.

4.4 Advertenties worden gefactureerd voor elke begonnen kalenderdag in de zin van Midden-Europese Tijd (CET/CEST). Eén dag begint om 00:00:00 en eindigt om 23:59:59 CET/CEST. Een advertentie die om 23:30 CET/CEST wordt geactiveerd, telt als één volledige kalenderdag.

4.5 Alle termijnen en facturatiecycli worden beheerst door Midden-Europese Tijd (CET/CEST), ongeacht de geografische locatie van de Adverteerder.

4.6 De basisvaluta van het Portaal is de Tsjechische kroon (CZK). Omrekeningen naar andere valuta's (EUR, PLN, USD) die op het Portaal worden weergegeven, zijn uitsluitend informatief. Het uiteindelijk gefactureerde bedrag kan variëren afhankelijk van de actuele wisselkoers van de betalingsgateway of de bank van de gebruiker.

4.7 Betaalmethoden voor B2C Adverteerders (Particuliere advertenties)
De betaling van de prijs voor advertentiediensten voor particuliere advertenties vindt plaats in de vorm van betaling voor elke individuele advertentie vóór de activering ervan op het Portaal (pre-paid model). De Adverteerder kan kiezen uit de volgende betaalmethoden:

a) Online kaartbetaling: Via een van de vier geïntegreerde veilige betalingsgateways (Stripe, PayU, Revolut Business Gateway). Voor het voltooien van de betaling worden de benodigde persoonlijke en betalingsgegevens rechtstreeks aan de provider van de betreffende gateway doorgegeven.

b) Betaling in cryptocurrency: Een alternatieve optie voor directe betaling van een bedrag dat overeenkomt met de advertentieprijs in ondersteunde cryptocurrencies (bijv. XRP, BTC, enz.). De omrekening en betaling vinden plaats volgens de actuele wisselkoers die is geïntegreerd in het Portaal-systeem op het exacte moment van transactieautorisatie.

4.8 Betaalmethoden voor B2B Adverteerders (Makelaarskantoren en ondernemers)
De betaling voor advertentiediensten voor B2B-adverteerders vindt achteraf plaats (post-paid model) op basis van een maandelijkse afrekening. De Operator stelt na afloop van de facturatiecyclus een factuur op met een betalingstermijn van 14 kalenderdagen. De B2B Adverteerder kan de factuur op de volgende manieren betalen:

a) Bankoverschrijving: Naar de standaard bankrekening van de Operator in de Tsjechische Republiek.

b) SEPA-overschrijving: Naar de internationale eurorekening van de Operator (voornamelijk bedoeld voor adverteerders binnen de EU en daarbuiten).

c) Online kaartbetaling: Via de geïntegreerde betalingsgateways van het Portaal via een unieke beveiligde link die deel uitmaakt van de opgestelde factuur of beschikbaar is in de B2B-administratie.

Facturering in ondersteunde cryptocurrencies is voor B2B Adverteerders uitsluitend mogelijk op basis van voorafgaande uitdrukkelijke goedkeuring van de Operator en onder de voorwaarden zoals overeengekomen in de Raamovereenkomst.

4.9 Berekening B2B-vergoeding en minimale basis
Voor B2B Adverteerders met actieve facturatie volgens de Raamovereenkomst wordt de hoogte van de vergoeding voor actieve advertenties in de betreffende facturatiecyclus bepaald op basis van het dagelijkse B2B-tarief zoals vermeld in de Prijslijst, vermenigvuldigd met het aantal relevante kalenderdagen, en op basis van het hoogste van deze twee gegevens:

(i) het werkelijke aantal actieve advertenties toegewezen aan het betreffende kantoor (inclusief het geval van nul),

(ii) de minimale facturatiebasis ingesteld door de Operator in de Portaal-administratie (de standaardwaarde is 100 advertenties — indien het werkelijke aantal actieve advertenties lager is dan deze basis of gelijk is aan nul, wordt deze ondergrens gebruikt voor de berekening van de vergoeding).

Contractuele korting in procenten overeengekomen in de Raamovereenkomst of in de accountinstellingen van het kantoor is alleen van toepassing op het deel van het totale gefactureerde bedrag boven het minimale maandbedrag vermeld in de Prijslijst; op het bedrag dat overeenkomt met deze ondergrens (minimale facturatiebasis) is de korting niet van toepassing.

Artikel V – Levenscyclus van de advertentie

B2C – Particuliere advertenties

5.1 De advertentie is actief gedurende de periode die door de B2C Adverteerder is gekozen en betaald (vast blok volgens art. 3.3).

5.2 Het systeem stuurt automatisch een e-mailmelding naar het geregistreerde adres van de Adverteerder 72 uur (3 dagen) vóór de geplande beëindiging van de advertentie.

5.3 Indien de B2C Adverteerder de advertentie niet binnen de termijn verlengt, wordt de advertentie na afloop van de betaalde periode automatisch gedeactiveerd en verwijderd zonder verdere kennisgeving.

B2B – Makelaarskantoren en ondernemers

5.4 Voor B2B Adverteerders loopt de advertentie continu zolang de advertentie actief is op het Portaal — totdat de makelaar of het kantoor deze zelf verwijdert, of totdat de Exploitant de weergave blokkeert wegens schending van de Algemene Voorwaarden, betalingsachterstand volgens art. 4.8 of beëindiging van de Raamovereenkomst (art. IX). Automatische verwijdering na afloop van het vooruitbetaalde blok is niet van toepassing op B2B.

5.5 Elk specifiek onroerend goed mag op een gegeven moment slechts één actieve advertentie op het Portaal hebben. Dubbele advertenties die betrekking hebben op hetzelfde onroerend goed kunnen zonder vergoeding worden verwijderd.

Artikel VI – Verplichtingen van de Adverteerder en inhoud van de advertentie

6.1 De Adverteerder is verplicht om in de advertentie waarheidsgetrouwe, volledige en actuele informatie te vermelden. De prijs van het onroerend goed moet definitief zijn en alle kosten omvatten.

6.2 De Adverteerder verklaart dat:

hij/zij eigenaar is van het geadverteerde onroerend goed, of een geldige bevoegdheid (bemiddelingsovereenkomst) heeft voor de verkoop/verhuur ervan,
hij/zij beschikt over alle auteursrechten op de geüploade foto's en andere media, en verleent de Exploitant een gratis, niet-exclusieve licentie voor het gebruik ervan ten behoeve van de weergave, indexering en promotie van de advertentie en het Portaal,
door het verstrekken van gegevens via de API verleent hij/zij de Exploitant een niet-exclusieve licentie voor de weergave, indexering en vertaling van deze gegevens.

6.3 Verboden inhoud: Het Portaal dient uitsluitend voor de advertentie van onroerend goed. Het is ten strengste verboden advertenties te plaatsen die bevatten:

inhoud die niet gerelateerd is aan onroerend goed (producten, politieke inhoud, erotiek, gokken, enz.),
misleidende of onware informatie,
contactgegevens direct in foto's ingevoegd,
logo's van concurrerende portals in foto's,
dubbele vermeldingen van hetzelfde onroerend goed.

6.4 De Adverteerder mag niet na activering van de advertentie de inhoud ervan wijzigen op een zodanige wijze dat de nieuwe inhoud niet gerelateerd is aan onroerend goed of in strijd is met de wet en de goede zeden.

6.5 In geval van schending van art. 6.3 of 6.4 heeft de Exploitant het recht de advertentie onmiddellijk te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving.

Voor B2C Adverteerders (Consumenten) ontstaat in een dergelijk geval geen recht op teruggave van het betaalde bedrag of een evenredig deel daarvan — de advertentiedienst wordt als gevolg van de schending van de voorwaarden beëindigd zonder vergoeding.

Voor B2B Adverteerders geldt hetzelfde; bovendien doet dit geen afbreuk aan het recht van de Exploitant om volledige schadevergoeding te vorderen conform art. 6.6 en 10.2.

6.6 Indien de Adverteerder deze Algemene Voorwaarden schendt (met name door het plaatsen van frauduleuze inhoud, verboden automatisering of misbruik van de technische middelen van het Portaal), is de Exploitant gerechtigd zijn advertentie en het gehele gebruikersaccount onmiddellijk en zonder vergoeding te blokkeren of te verwijderen.

Voor B2B Adverteerders (rechtspersonen en ondernemers) doet deze maatregel geen afbreuk aan het recht van de Exploitant op volledige vergoeding van de aldus veroorzaakte schade (inclusief schade veroorzaakt door technische overbelasting van de infrastructuur, schending van rechten van derden of aantasting van de reputatie en integriteit van het Portaal).

Artikel VII – Rechten en plichten van de Exploitant

7.1 De Exploitant heeft het recht (niet de plicht) de inhoud van advertenties te controleren.

7.2 De Exploitant maakt gebruik van algoritmes om niet-authentiek verkeer (bots) te filteren. De weergavestatistieken zijn indicatief en zijn gezuiverd van gedetecteerd machinaal verkeer. De Exploitant garandeert de nauwkeurigheid van de weergavestatistieken niet.

7.3 De exploitant behoudt zich het recht voor om de beschikbaarheid van het Portaal of een deel daarvan te onderbreken wegens gepland technisch onderhoud. Kortstondige onderbrekingen veroorzaakt door gepland serveronderhoud vormen geen reden voor een klacht of voor teruggave van een evenredig deel van de advertentieprijs.

Artikel VIII – Automatische vertalingen en lokalisatie

8.1 Het Portaal toont inhoud in 50 taalversies. Technische parameters van onroerend goed (aantal kamers, oppervlakte, type verwarming, enz.) worden vooraf gelokaliseerd vanuit systeemwoordenboeken – de nauwkeurigheid van deze vertalingen is hoog.

8.2 Vrije tekstuele beschrijvingen van onroerend goed (hierna „Beschrijving" genoemd) worden niet automatisch vertaald bij het plaatsen van een advertentie. De vertaling van de Beschrijving vindt plaats op verzoek van de gebruiker direct in de advertentiedetails via een externe machinevertaling API (AI). Eenmaal gegenereerde vertaling wordt opgeslagen in de database van de Operator en beschikbaar gesteld aan andere gebruikers van dezelfde taalinterface.

8.3 Alle geautomatiseerde vertalingen (Beschrijvingen) worden uitsluitend voor het comfort van de gebruiker aangeboden. De Exploitant is niet verantwoordelijk voor de feitelijke juistheid, grammatica, context of volledigheid van machinevertalingen.

8.4 De originele tekst ingevoegd door de Adverteerder is altijd juridisch bindend. De Adverteerder stemt ermee in dat zijn teksten machinaal worden vertaald en dat deze vertalingen permanent worden opgeslagen in de database van het Portaal.

Artikel IX – Beëindiging van de overeenkomst en herroeping

A) Bepalingen voor consumenten (B2C – Particuliere advertenties)

9.1 De consument heeft over het algemeen het recht om een op afstand gesloten overeenkomst binnen een termijn van 14 dagen na het sluiten ervan te herroepen.

9.2 Verlies van herroepingsrecht: In overeenstemming met § 1837 lid l) van het Burgerlijk Wetboek verzoekt de Consument uitdrukkelijk om de levering van digitale inhoud (publicatie van de advertentie) onmiddellijk na betaling te starten. De Consument erkent dat op het moment van volledige beschikbaarstelling van de advertentie op het Portaal het recht op herroeping van de overeenkomst binnen de 14-dagen termijn zonder opgave van reden vervalt.

9.3 Systeem niet beschikbaar: Indien het Portaal wegens een defect aan de zijde van de Exploitant langer dan 48 uur ononderbroken niet beschikbaar is (met uitzondering van aangekondigd gepland onderhoud), heeft de B2C Adverteerder het recht de overeenkomst voor de betreffende advertentie te herroepen en teruggave van een evenredig deel van de betaalde prijs te eisen conform de Klachtenprocedure.

B) Bepalingen voor ondernemers en makelaars (B2B – Raamovereenkomsten)

9.4 Duur en reguliere beëindiging: De relatie met de B2B Adverteerder is gebaseerd op een Raamovereenkomst voor onbepaalde tijd. De overeenkomst kan worden beëindigd door schriftelijke overeenstemming of opzegging met een opzegtermijn van 30 kalenderdagen, die ingaat op de eerste dag van de maand volgend op de ontvangst van de opzegging door de andere partij.

9.5 Vorm van opzegging: De opzegging kan schriftelijk worden ingediend, door levering aan de databox van de Exploitant, of elektronisch per e-mail, op voorwaarde dat het document is voorzien van een erkende elektronische handtekening (bijv. QES, DocuSign, BankID) in overeenstemming met punt 3.4 van deze Algemene Voorwaarden.

9.6 Onmiddellijke herroeping door de Exploitant (Killswitch): De Exploitant is gerechtigd de dienstverlening (API-import, weergave van advertenties) onmiddellijk op te schorten of de Raamovereenkomst volledig te herroepen indien de B2B Adverteerder meer dan 14 kalenderdagen in gebreke blijft met de betaling van een factuur of de technische standaarden van het Portaal (art. IV en VI van deze Algemene Voorwaarden) ernstig schendt.

9.7 Onmiddellijke herroeping door de B2B Adverteerder: De B2B Adverteerder is gerechtigd de Raamovereenkomst onmiddellijk te herroepen uitsluitend in geval van aantoonbare en continue onbeschikbaarheid van de advertentiediensten van het Portaal die langer dan 48 uur duurt door toedoen van de Exploitant.

Artikel X – Aansprakelijkheid en schadebeperking

10.1 De Exploitant biedt uitsluitend een technisch platform (advertentieruimte) en is niet verantwoordelijk voor:

a) Inhoud van de advertentie: De waarheidsgetrouwheid, legaliteit, volledigheid en actualiteit van de door adverteerders ingevoerde gegevens (inclusief foto's en beschrijvingen van onroerend goed).

b) Resultaat van de transactie: De Exploitant is geen bemiddelaar (makelaarskantoor) van de verkoop of verhuur zelf. Hij is niet verantwoordelijk voor het al dan niet succesvol sluiten van een overeenkomst tussen de Adverteerder en de geïnteresseerde partij.

c) Gedrag van gebruikers: De betrouwbaarheid, solvabiliteit (kredietwaardigheid) of identiteit van personen die via het Portaal reageren op advertenties.

d) Externe diensten: Storingen of vermindering van de kwaliteit van diensten veroorzaakt door derden (bijv. aanbieders van serverhosting, betaalgateways of automatische vertalingen).

10.2 Voor zover toegestaan door de wet, is de totale aansprakelijkheid van de Exploitant voor enige schade die een B2B Adverteerder lijdt in verband met het gebruik van het Portaal beperkt tot het bedrag dat deze Adverteerder daadwerkelijk heeft betaald voor de diensten van het Portaal in de kalendermaand waarin de schade is ontstaan. Voor B2C Adverteerders (consumenten) wordt de aansprakelijkheid geregeld door de relevante bepalingen van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel XI – Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

11.1 Deze Algemene Voorwaarden en alle op basis daarvan gesloten overeenkomsten worden beheerst door het recht van de Tsjechische Republiek.

11.2 Geschillen die voortvloeien uit deze Algemene Voorwaarden zullen worden beslecht door de materieel en territoriaal bevoegde rechtbanken in de Tsjechische Republiek. Voor geschillen die voortvloeien uit Raamovereenkomsten met B2B Adverteerders (ondernemers) zijn de contracterende partijen, in overeenstemming met § 89a van het Burgerlijk Wetboek, overeengekomen dat de territoriaal bevoegde rechtbank van eerste aanleg de rechtbank is die materieel bevoegd is volgens de zetel van de Exploitant.

11.3 In geval van een consumentengeschil dat niet in onderling overleg kan worden opgelost, heeft de Consument het recht zich te wenden tot een instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. De materieel bevoegde instantie is de Tsjechische Handelsinspectie (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praag 2 – Nové Město. Online geschillenbeslechting is beschikbaar op: https://adr.coi.cz.

Artikel XII – Slotbepalingen

12.1 De Exploitant is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De Adverteerder zal per e-mail op het geregistreerde adres worden geïnformeerd over de wijziging, ten minste 14 dagen voordat de nieuwe versie van kracht wordt. Indien de Adverteerder niet akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden, is hij gerechtigd de overeenkomst zonder boete op te zeggen; voor B2B Adverteerders is deze opzegging onderworpen aan de termijnen en het proces zoals beschreven in punt 9.4 van deze Algemene Voorwaarden.

12.2 Deze Algemene Voorwaarden treden in werking op 1 mei 2026.