Generelle forretningsbetingelser

Generelle forretningsbetingelser (VOP)

portalen 4GlobalEstate

Versjon: 1.1
Ikrafttredelsesdato: 1. 5. 2026
Juridisk bindende versjon: Tsjekkisk versjon

Artikkel I – Identifikasjon av operatøren

Operatøren av portalen 4GlobalEstate (heretter kalt „Operatøren") er:

Opplysning	Verdi
Navn / Fornavn og etternavn	4DEIVIA Systems s.r.o.
Forretningsadresse / Forretningssted	Stodolní 849/4, 743 01 Bílovec, Česká republika
Organisasjonsnummer	29483930
MVA-nummer	CZ29483930
Registrering i registeret	Zapsán v OR u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 103706
Datapostkasse	7nfi7et
Kontakt-e-post	[email protected]
Kontakttelefon	+420 774 619 720
Nettsted	https://4globalestate.com

Artikkel II – Innledende bestemmelser og definisjoner

2.1 Disse generelle forretningsbetingelsene (heretter «VOP») regulerer rettigheter og plikter mellom Operatøren og brukerne av 4GlobalEstate-portalen, tilgjengelig på https://4globalestate.com (heretter «Portalen»).

2.2 For formålene med disse VOP menes:

„Portalen" – en teknologisk SaaS-plattform 4GlobalEstate som utelukkende brukes for annonsering av eiendommer og eiendomstjenester, drevet av Operatøren.
„Annonsør" – en fysisk eller juridisk person som publiserer en eiendomsannonse via Portalen.
„B2C Annonsør" – en privat fysisk person som legger inn en annonse via Portalens webgrensesnitt.
„B2B Annonsør" – et eiendomsmeglerfirma eller annen forretningsenhet som bruker Portalens annonseringstjenester enten automatisert via JSON API, eller via webgrensesnittet for B2B-administrasjon av Portalen.
„Forbruker" – en fysisk person som handler utenfor rammen av sin næringsvirksomhet eller utenfor rammen av selvstendig utøvelse av sitt yrke.
„Annonse" – annonseinnhold (tekst, fotografier, tekniske parametere) som gjelder en spesifikk eiendom eller eiendomstjeneste.
„Prisliste" – en aktuell oversikt over prisene for Portalens tjenester publisert på https://4globalestate.com/cenik.
„API-nøkkel" – en unik autentiseringsnøkkel tildelt B2B-annonsører etter inngåelse av Rammeavtalen.
„Rammeavtale" – en avtale inngått mellom Operatøren og B2B-annonsøren (eiendomsmeglerfirma), som regulerer rammevilkårene for levering av Portalens tjenester, inkludert tilgang til API; inngås i henhold til art. 3.4 (elektronisk signatur i henhold til eIDAS, databoks, eller internasjonal elektronisk signatur).

2.3 Operatøren er ikke en eiendomsmegler i henhold til lov nr. 39/2020 Sb., om eiendomsmegling. Operatøren tilbyr utelukkende annonseplass og en teknologisk plattform. Operatøren opptrer ikke som avtalepart ved overføring av eiendommer og sørger heller ikke for megling av kjøp, salg eller utleie.

2.4 Den juridisk bindende og originale versjonen av disse VOP er på tsjekkisk språk. Alle oversettelser av VOP til andre språk er kun gitt for informasjonsformål, og i tilfelle uoverensstemmelser har den tsjekkiske versjonen forrang.

Artikkel III – Registrering og inngåelse av avtale

B2C – Private annonsører

3.1 Ved å legge inn den første annonsen via webgrensesnittet skjer automatisk registrering av brukeren og opprettelse av en brukerkonto. En forutsetning for aktivering av annonsen er verifisering av brukerens e-postadresse via en bekreftelseslenke sendt til den oppgitte adressen.

3.2 Avtaleforholdet mellom Annonsøren og Operatøren oppstår i det øyeblikket Annonsøren klikker på knappen „Bestill med betalingsplikt" ved innlegging av annonsen og bekrefter samtykke til disse VOP.

3.3 Minimum annonseringsperiode for en B2C-annonsør er 90 (nitti) kalenderdager (fast gyldighetsblokk; ytterligere blokker kan kjøpes i henhold til prislisten).

B2B – Eiendomsmeglerfirmaer og bedrifter

3.4 Tilgang til Portalens API er betinget av inngåelse av en Rammeavtale. Felles prosedyre: utfylling av registreringsskjema (organisasjonsnummer/registreringsnummer, verifisering av e-postdomene) og generering av kontraktsforslag av Operatøren. Avtalen inngås på en av måtene nedenfor; API-nøkkelen frigis av Operatøren først etter gyldig signatur fra begge parter og registrering i systemet.

A) Elektronisk signatur (foretrukket metode for Tsjekkia/EU)
Signering av Rammeavtalen av B2B-annonsøren med en anerkjent kvalifisert eller garantert elektronisk signatur (eIDAS-forordningen, lov nr. 297/2016 Sb.), eventuelt via verifisert identitet (f.eks. BankID Sign). Motunderskrift fra Operatøren og frigivelse av API-nøkkelen.

B) Egenhendig signatur og databoks (alternativ for tsjekkiske juridiske personer)
B2B Annonsør (juridisk person) skriver ut utkastet til Rammeavtalen, signerer den egenhendig av en person som er autorisert til å handle på vegne av kontoret. Den signerte kopien leveres til Operatørens databoks (ID: 7nfi7et). Etter å ha kontrollert signaturen, sender Operatøren den motsignerte kopien også via B2B Annonsørens databoks og frigir API-nøkkelen – vanligvis innen 5 virkedager.

C) Internasjonal elektronisk signatur (for utenlandske B2B-annonsører)
For enheter med sete utenfor Tsjekkia (eller utenfor EU) som ikke har verktøyene i henhold til punkt A) og B), er signatur via anerkjente globale plattformer for elektronisk signatur (spesielt DocuSign, Adobe Sign) tillatt. Denne signaturen må inneholde et beviselig revisjonsspor (audit trail) som identifiserer den signerende personen i samsvar med dens lokale lovgivning (f.eks. US ESIGN Act). Etter å ha verifisert gyldighetssertifikatet, vil Operatøren motsignere avtalen på samme måte og frigjøre API-nøkkelen.

3.5 Operatøren forbeholder seg uttrykkelig retten til å nekte inngåelse av Rammeavtalen eller tilgang til API uten å oppgi grunn, spesielt for å beskytte kvaliteten og integriteten til Portalens innhold.

3.6 B2B-annonsører faktureres månedlig. Hver faktura inkluderer en detaljert statistisk rapport som inneholder en liste over annonser, antall publiseringsdager for hver av dem og det totale antallet verifiserte visninger.

Artikkel IV – Pris og betalingsbetingelser

4.1 Prisen for annonseringstjenester er fastsatt i henhold til gjeldende Prisliste publisert på Operatørens nettsider.

4.2 Operatøren forbeholder seg retten til ensidig å endre Prislisten. Endringen i Prislisten gjelder utelukkende for nyaktiverte annonser fra datoen for publisering av den nye Prislisten. For annonser som allerede er aktive på tidspunktet for endringen i Prislisten, gjelder den nye prisen ikke – disse annonseres videre til prisen som var gyldig på tidspunktet for aktivering.

4.3 Betalingsmodellen varierer etter annonsørtype: for B2C-annonsører skjer betalingen forhåndsbetalt før aktivering av den enkelte annonsen (art. 4.7). For B2B-annonsører skjer betalingen etterbetalt i etterkant for faktisk utløpte publiseringsdager innenfor den månedlige faktureringen (art. 4.8). Fakturering for påbegynte kalenderdager reguleres av avsnitt 4.4 og 4.5.

4.4 Annonsering faktureres for hver påbegynt kalenderdag i henhold til sentraleuropeisk tid (CET/CEST). Én dag starter kl. 00:00:00 og slutter kl. 23:59:59 CET/CEST. En annonse aktivert kl. 23:30 CET/CEST regnes som én full kalenderdag.

4.5 Alle frister og faktureringssykluser styres av sentraleuropeisk tid (CET/CEST) uavhengig av annonsørens geografiske plassering.

4.6 Portalens grunnvaluta er tsjekkiske koruna (CZK). Omregninger til andre valutaer (EUR, PLN, USD) vist på Portalen er kun informative. Det endelige fakturerte beløpet kan variere avhengig av gjeldende kurs for betalingsportalen eller brukerens bank.

4.7 Betalingsmetoder for B2C-annonsører (Privat annonsering)
Betaling av prisen for annonseringstjenester for privat annonsering skjer i form av betaling for hver enkelt annonse før den aktiveres på Portalen (forhåndsbetalt modell). Annonsøren kan velge mellom følgende betalingsmetoder:

a) Online kortbetaling: Via en av fire integrerte sikre betalingsportaler (Stripe, PayU, Revolut Business Gateway). For å fullføre betalingen overføres nødvendige personlige og betalingsdata direkte til leverandøren av den aktuelle portalen.

b) Betaling med kryptovaluta: Et alternativ for direkte betaling tilsvarende annonsens pris i støttede kryptovalutaer (f.eks. XRP, BTC osv.). Omregning og betaling skjer i henhold til gjeldende vekslingskurs integrert i Portalens system på det nøyaktige tidspunktet for transaksjonsautorisasjon.

4.8 Betalingsmetoder for B2B-annonsører (Eiendomsmeglere og bedrifter)
Betaling for annonseringstjenester for B2B-annonsører skjer i etterkant (etterbetalt modell) basert på månedlig fakturering. Operatøren utsteder en faktura med forfallsdato 14 kalenderdager etter faktureringssyklusens slutt. B2B-annonsøren kan betale fakturaen på følgende måter:

a) Bankoverføring: Til Operatørens standard bankkonto i Tsjekkia.

b) SEPA-overføring: Til Operatørens internasjonale eurokonto (spesielt for annonsører innenfor EU og i utlandet).

c) Online kortbetaling: Via Portalens integrerte betalingsportaler ved hjelp av en unik sikker lenke som er en del av den utstedte fakturaen eller er tilgjengelig i B2B-administrasjonen.

Fakturering i støttede kryptovalutaer er for B2B-annonsører kun mulig etter forutgående uttrykkelig godkjenning fra Operatøren og under betingelsene avtalt i Rammeavtalen.

4.9 Beregning av B2B-avgift og minimumsgrunnlag
For B2B-annonsører med aktiv fakturering i henhold til Rammeavtalen, fastsettes avgiftsbeløpet for aktiv annonsering i den aktuelle faktureringssyklusen ut fra den daglige B2B-satsen angitt i Prislisten, multiplisert med antall relevante kalenderdager, og det høyeste av følgende to tall:

(i) det faktiske antallet aktive annonser tilknyttet det aktuelle kontoret (inkludert tilfeller med null antall),

(ii) minimum faktureringsgrunnlag satt av Operatøren i Portalens administrasjon (standardverdien er 100 annonser — hvis det faktiske antallet aktive annonser er lavere enn dette grunnlaget eller lik null, brukes denne nedre grensen for beregning av avgiften).

Den kontraktsmessige rabatten i prosent, avtalt i Rammeavtalen eller i kontorets kontoinnstillinger, gjelder kun for den delen av det totale fakturerte beløpet over det minimale månedlige beløpet spesifisert i Prislisten; rabatten gjelder ikke for beløpet som tilsvarer denne nedre grensen (minimale faktureringsgrunnlaget).

Artikkel V – Annonsens livssyklus

B2C – Privat annonsering

5.1 Annonsen er aktiv i den perioden som er valgt og betalt av B2C-annonsøren (fast blokk i henhold til art. 3.3).

5.2 Systemet sender automatisk e-postvarsel til annonsørens registrerte adresse 72 timer (3 dager) før planlagt annonseslutt.

5.3 Hvis B2C-annonsøren ikke forlenger annonsen innen fristen, blir annonsen automatisk deaktivert og slettet etter utløpet av den betalte perioden, uten ytterligere varsel.

B2B – Eiendomsmeglerfirmaer og bedrifter

5.4 For B2B-annonsører kjører annonseringen kontinuerlig så lenge annonsen er aktiv på Portalen – inntil megleren eller kontoret selv sletter den, eller inntil Operatøren forhindrer visning på grunn av brudd på T&C, betalingsforsinkelse i henhold til art. 4.8 eller oppsigelse av Rammeavtalen (art. IX). Automatisk sletting etter utløpet av den forhåndsbetalte blokken gjelder ikke for B2B.

5.5 Hver spesifikke eiendom kan kun ha én aktiv annonse på Portalen til enhver tid. Dupliserte annonser som gjelder samme eiendom kan slettes uten erstatning.

Artikkel VI – Annonsørens forpliktelser og annonsens innhold

6.1 Annonsøren er forpliktet til å oppgi sannferdig, fullstendig og oppdatert informasjon i annonsen. Eiendommens pris må være endelig og inkludere alle gebyrer.

6.2 Annonsøren erklærer at:

er eier av den annonserte eiendommen, eller har gyldig fullmakt til salg/utleie av den (megleravtale),
disponerer over alle opphavsrettigheter til opplastede fotografier og andre medier, og gir Operatøren en vederlagsfri, ikke-eksklusiv lisens til å bruke dem for visning, indeksering og promotering av annonsen og Portalen,
ved å levere data via API gir Operatøren en ikke-eksklusiv lisens til å vise, indeksere og oversette disse dataene.

6.3 Forbudt innhold: Portalen er utelukkende for annonsering av eiendommer. Det er strengt forbudt å legge inn annonser som inneholder:

innhold som ikke er relatert til eiendom (produkter, politisk innhold, erotikk, gambling osv.),
villedende eller usann informasjon,
kontaktinformasjon lagt direkte inn i bilder,
logoer fra konkurrerende portaler i bilder,
duplikatoppføringer av samme eiendom.

6.4 Annonsøren må ikke etter aktivering av annonsen endre innholdet slik at det nye innholdet ikke er relatert til eiendom eller bryter med lov og god skikk.

6.5 Ved brudd på art. 6.3 eller 6.4 har Operatøren rett til umiddelbart å slette annonsen uten forvarsel.

For B2C-annonsører (forbrukere) oppstår det i et slikt tilfelle ingen rett til refusjon av det betalte beløpet eller en forholdsmessig del av det – annonseringstjenesten blir som følge av brudd på vilkårene avsluttet uten erstatning.

For B2B-annonsører gjelder det samme; i tillegg berøres ikke Operatørens rett til å kreve full erstatning for skade i henhold til art. 6.6 og 10.2.

6.6 Hvis Annonsøren bryter disse T&C (spesielt ved å legge inn svindelaktig innhold, ulovlig automatisering eller misbruk av Portalens tekniske midler), har Operatøren rett til umiddelbart og uten erstatning å blokkere eller slette annonsen og hele brukerprofilen.

For B2B-annonsører (juridiske personer og næringsdrivende) berøres ikke Operatørens rett til full erstatning for skade forårsaket på denne måten (inkludert skader forårsaket av teknisk overbelastning av infrastrukturen, brudd på tredjeparts rettigheter eller skade på Portalens omdømme og integritet) av dette tiltaket.

Artikkel VII – Operatørens rettigheter og forpliktelser

7.1 Operatøren har rett (men ikke plikt) til å kontrollere innholdet i annonsene.

7.2 Operatøren bruker algoritmer for å filtrere uautentisk trafikk (roboter). Visningsstatistikken er veiledende og er renset for detektert maskintrafikk. Operatøren garanterer ikke for nøyaktigheten av visningsstatistikken.

7.3 Operatøren forbeholder seg retten til å avbryte tilgjengeligheten av Portalen eller deler av den på grunn av planlagt teknisk vedlikehold. Kortsiktige avbrudd forårsaket av planlagt servervedlikehold utgjør ikke grunnlag for klage eller refusjon av en forholdsmessig del av annonseprisen.

Artikkel VIII – Automatiske oversettelser og lokalisering

8.1 Portalen viser innhold på 50 språkversjoner. Tekniske parametere for eiendommer (antall rom, areal, type oppvarming osv.) er forhåndslokalisert fra systemordbøker – nøyaktigheten av disse oversettelsene er høy.

8.2 Frie tekstbeskrivelser av eiendommer (heretter kalt «Beskrivelsen») oversettes ikke automatisk ved innlegging av annonsen. Oversettelsen av Beskrivelsen utføres på brukerens forespørsel direkte i annonsedetaljene via et eksternt maskinoversettelses-API (AI). En gang generert oversettelse lagres i Operatørens database og gjøres tilgjengelig for andre brukere av samme språkflate.

8.3 Alle automatiserte oversettelser (Beskrivelser) leveres utelukkende for brukerens komfort. Operatøren er ikke ansvarlig for den faktiske korrektheten, grammatikken, konteksten eller fullstendigheten av maskinoversettelsene.

8.4 Den juridisk bindende teksten er alltid den originale teksten lagt inn av Annonsøren. Annonsøren samtykker i at tekstene hans vil bli maskinoversatt, og at disse oversettelsene vil bli permanent lagret i Portalens database.

Artikkel IX – Oppsigelse av avtale og angrerett

A) Bestemmelser for forbrukere (B2C – Privat annonsering)

9.1 Forbrukeren har generelt rett til å trekke seg fra en avtale inngått på avstand innen 14 dager fra avtalens inngåelse.

9.2 Tap av angrerett: I samsvar med § 1837 bokstav l) i sivilretten ber Forbrukeren uttrykkelig om å starte levering av digitalt innhold (publisering av annonsen) umiddelbart etter betaling. Forbrukeren erkjenner at i det øyeblikket annonsen er fullt tilgjengelig på Portalen, mister han/hun retten til å trekke seg fra avtalen innen 14-dagersfristen uten å oppgi grunn.

9.3 Systemutilgjengelighet: Hvis Portalen, på grunn av en feil fra Operatørens side, er kontinuerlig utilgjengelig i mer enn 48 timer (unntatt varslet planlagt vedlikehold), har B2C-annonsøren rett til å trekke seg fra avtalen for den aktuelle annonsen og kreve refusjon av en forholdsmessig del av den betalte prisen i henhold til Klageprosedyren.

B) Bestemmelser for bedrifter og eiendomsmeglere (B2B – Rammeavtaler)

9.4 Varighet og ordinær oppsigelse: Forholdet til B2B-annonsøren er basert på en rammeavtale på ubestemt tid. Avtalen kan sies opp ved skriftlig avtale eller oppsigelse med en oppsigelsestid på 30 kalenderdager, som begynner å løpe den første dagen i måneden etter at oppsigelsen er mottatt av den andre parten.

9.5 Form for oppsigelse: Oppsigelse kan sendes skriftlig, ved levering til Operatørens databoks, eller elektronisk via e-post, forutsatt at dokumentet er utstyrt med en anerkjent elektronisk signatur (f.eks. QES, DocuSign, BankID) i samsvar med punkt 3.4 i disse vilkårene.

9.6 Øyeblikkelig oppsigelse av Operatøren (Killswitch): Operatøren har rett til umiddelbart å suspendere levering av tjenester (API-import, visning av annonser) eller helt trekke seg fra Rammeavtalen dersom B2B-annonsøren er i restanse med fakturabetaling i mer enn 14 kalenderdager eller på alvorlig vis bryter Portalens tekniske standarder (art. IV og VI i disse vilkårene).

9.7 Øyeblikkelig oppsigelse av B2B-annonsøren: B2B-annonsøren har rett til umiddelbart å trekke seg fra Rammeavtalen utelukkende i tilfelle av påviselig og kontinuerlig utilgjengelighet av Portalens annonseringstjenester som varer lenger enn 48 timer på grunn av Operatørens feil.

Artikkel X – Ansvar og skadebegrensning

10.1 Operatøren tilbyr kun en teknisk plattform (annonseplass) og er ikke ansvarlig for:

a) Annonseinnhold: Sannheten, lovligheten, fullstendigheten og aktualiteten av dataene som er lagt inn av annonsører (inkludert bilder og eiendomsbeskrivelser).

b) Resultat av handel: Operatøren er ikke en megler (eiendomsmegler) for selve salget eller utleien. Han er ikke ansvarlig for om en vellykket avtale inngås mellom Annonsøren og interessenten.

c) Brukeratferd: Seriøsiteten, solvensen (kredittverdigheten) eller identiteten til personer som reagerer på annonser via Portalen.

d) Eksterne tjenester: Avbrudd eller redusert kvalitet på tjenester forårsaket av tredjeparter (f.eks. leverandører av serverhosting, betalingsgatewayer eller automatiske oversettelser).

10.2 I den grad det er tillatt i henhold til lovgivningen, er Operatørens totale ansvar for enhver skade som oppstår for B2B-annonsøren i forbindelse med bruken av Portalen, begrenset til beløpet som denne Annonsøren faktisk har betalt for Portalens tjenester i kalendermåneden da skaden oppsto. For B2C-annonsører (forbrukere) reguleres ansvaret av de relevante bestemmelsene i sivilretten.

Artikkel XI – Gjeldende lov og tvisteløsning

11.1 Disse vilkårene og alle avtaler inngått på grunnlag av dem er underlagt lovgivningen i Tsjekkia.

11.2 Tvister som oppstår i forbindelse med disse vilkårene, skal løses av de materielt og stedlig kompetente domstolene i Tsjekkia. For tvister som oppstår fra rammeavtaler med B2B-annonsører (næringsdrivende), har partene i samsvar med § 89a i sivilprosessloven avtalt at den stedlig kompetente domstolen i første instans er den domstolen som er materielt kompetent i henhold til operatørens hovedkontor.

11.3 I tilfelle en forbrukertvist oppstår og ikke kan løses ved gjensidig avtale, har Forbrukeren rett til å henvende seg til et organ for utenrettslig tvisteløsning for forbrukere. Det materielt kompetente organet er Den tsjekkiske handelsinspeksjonen (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 – Nové Město. Online tvisteløsning er tilgjengelig på: https://adr.coi.cz.

Artikkel XII – Avsluttende bestemmelser

12.1 Operatøren har rett til ensidig å endre disse vilkårene. Annonsøren vil bli informert om endringen via e-post til den registrerte adressen minst 14 dager før den nye versjonen trer i kraft. Hvis Annonsøren ikke godtar de nye vilkårene, har vedkommende rett til å si opp avtalen uten straff; for B2B-annonsører følger denne oppsigelsen fristene og prosessen i henhold til punkt 9.4 i disse vilkårene.

12.2 Disse vilkårene trer i kraft den 1. 5. 2026.