Generelle forretningsbetingelser

Generelle forretningsbetingelser (GFB)

portal 4GlobalEstate

Version: 1.1
Ikrafttrædelsesdato: 1. 5. 2026
Juridisk bindende version: Tjekkisk version

Artikel I – Identifikation af operatøren

Operatøren af portalen 4GlobalEstate (i det følgende benævnt „Operatøren") er:

Oplysning	Værdi
Navn / For- og efternavn	4DEIVIA Systems s.r.o.
Hjemsted / Forretningssted	Stodolní 849/4, 743 01 Bílovec, Česká republika
CVR-nr.	29483930
Moms-nr.	CZ29483930
Registrering	Zapsán v OR u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 103706
Datapostkasse	7nfi7et
Kontakt e-mail	[email protected]
Kontakttelefon	+420 774 619 720
Hjemmeside	https://4globalestate.com

Artikel II – Indledende bestemmelser og definitioner

2.1 Disse Generelle Forretningsbetingelser (herefter „GFB”) regulerer rettigheder og forpligtelser mellem Operatøren og brugere af 4GlobalEstate-portalen, der er tilgængelig på https://4globalestate.com (herefter „Portalen”).

2.2 I disse GFB forstås:

„Portalen” – en teknologisk SaaS-platform 4GlobalEstate, der udelukkende anvendes til annoncering af ejendomme og ejendomstjenester, drevet af Operatøren.
„Annoncør" – en fysisk eller juridisk person, der offentliggør en ejendomsannonce via Portalen.
„B2C Annoncør” – en privat fysisk person, der indsender en annonce via Portalens webgrænseflade.
„B2B Annoncør” – et ejendomsmæglerfirma eller en anden erhvervsenhed, der anvender Portalens annonceringstjenester enten automatisk via JSON API eller via Portalens webgrænseflade for B2B-administration.
„Forbruger” – en fysisk person, der handler uden for rammerne af sin erhvervsvirksomhed eller uden for rammerne af selvstændig udøvelse af sit erhverv.
„Annonce” – annonceindhold (tekst, fotos, tekniske parametre) vedrørende en specifik ejendom eller ejendomstjeneste.
„Prisliste” – en aktuel oversigt over priserne for Portalens tjenester, offentliggjort på https://4globalestate.com/cenik.
„API-nøgle” – en unik autentificeringsnøgle, der tildeles B2B-annoncører efter indgåelse af Rammeaftalen.
„Rammeaftale” – en aftale indgået mellem Operatøren og B2B-annoncøren (ejendomsmæglerfirmaet), der regulerer de overordnede betingelser for levering af Portalens tjenester, herunder adgang til API; den indgås i henhold til art. 3.4 (elektronisk signatur i henhold til eIDAS, databoks eller international elektronisk signatur).

2.3 Operatøren er ikke en ejendomsmægler i henhold til lov nr. 39/2020 Coll., om ejendomsmæglervirksomhed. Operatøren leverer udelukkende annonceringsplads og en teknologisk platform. Operatøren optræder ikke som kontraktpart ved overdragelse af ejendomme og formidler heller ikke køb, salg eller udlejning.

2.4 Den juridisk bindende og originale version af disse GFB er på tjekkisk. Alle oversættelser af GFB til andre sprog er kun til informationsformål, og i tilfælde af uoverensstemmelser har den tjekkiske version forrang.

Artikel III – Registrering og indgåelse af aftale

B2C – Private annoncører

3.1 Ved indsendelse af den første annonce via webgrænsefladen sker der en automatisk registrering af brugeren og oprettelse af en brugerkonto. Betingelsen for aktivering af annoncen er verificering af brugerens e-mailadresse via et bekræftelseslink sendt til den angivne adresse.

3.2 Kontraktforholdet mellem Annoncøren og Operatøren opstår i det øjeblik, Annoncøren klikker på knappen „Bestil med betalingsforpligtelse” ved indsendelse af annoncen og bekræfter accept af disse GFB.

3.3 Minimumsperioden for annoncering for en B2C Annoncør er 90 (halvfems) kalenderdage (fast gyldighedsperiode; yderligere perioder kan tilkøbes i henhold til Prislisten).

B2B – Ejendomsmæglerfirmaer og erhvervsdrivende

3.4 Adgang til Portalens API er betinget af indgåelse af en Rammeaftale. Fælles procedure: udfyldelse af registreringsformularen (CVR-nummer/registreringsnummer, verificering af e-mail-domæne) og generering af et aftaleforslag af Operatøren. Aftalen indgås på en af nedenstående måder; Operatøren frigiver API-nøglen først efter gyldig underskrift fra begge parter og registrering i sit system.

A) Elektronisk signatur (foretrukken metode for Tjekkiet/EU)
Underskrift af Rammeaftalen af B2B-annoncøren med en anerkendt kvalificeret eller avanceret elektronisk signatur (eIDAS-forordningen, lov nr. 297/2016 Coll.), eventuelt via verificeret identitet (f.eks. BankID Sign). Modunderskrift fra Operatøren og frigivelse af API-nøglen.

B) Egenhændig underskrift og databoks (alternativ for tjekkiske juridiske personer)
B2B-annoncøren (juridisk person) udskriver udkastet til rammeaftalen, og en person med bemyndigelse til at handle på vegne af kontoret underskriver den egenhændigt. Den underskrevne kopi leveres til operatørens databoks (ID: 7nfi7et). Efter kontrol af underskriften sender operatøren den modunderskrevne kopi også via B2B-annoncørens databoks og frigiver API-nøglen — normalt inden for 5 arbejdsdage.

C) International elektronisk signatur (for udenlandske B2B-annoncører)
For enheder med hjemsted uden for Tjekkiet (eller uden for EU), som ikke råder over værktøjerne i henhold til punkt A) og B), er underskrift via anerkendte globale platforme for elektronisk signatur (især DocuSign, Adobe Sign) tilladt. Denne underskrift skal indeholde et påviseligt revisionsspor (audit trail), der identificerer den underskrivende person i overensstemmelse med dennes lokale lovgivning (f.eks. US ESIGN Act). Efter verifikation af gyldighedscertifikatet modunderskriver operatøren aftalen på samme måde og frigiver API-nøglen.

3.5 Operatøren forbeholder sig udtrykkeligt retten til at afvise indgåelse af rammeaftalen eller adgang til API'en uden begrundelse, især med henblik på at beskyttelse af portalens indholds kvalitet og integritet.

3.6 B2B-annoncører faktureres månedligt. Hver faktura inkluderer en detaljeret statistisk rapport, der indeholder en liste over annoncer, antallet af dage for offentliggørelse af hver annonce og det samlede antal verificerede visninger.

Artikel IV – Pris og betalingsbetingelser

4.1 Prisen for annonceringstjenester er fastsat i henhold til den aktuelle prisliste offentliggjort på operatørens hjemmeside.

4.2 Operatøren forbeholder sig retten til ensidigt at ændre prislisten. Ændringen af prislisten gælder udelukkende for nyaktiverede annoncer fra datoen for offentliggørelse af den nye prisliste. Den nye pris gælder ikke for annoncer, der allerede er aktive på tidspunktet for prislisteændringen – disse annonceres færdig til den pris, der var gældende på tidspunktet for deres aktivering.

4.3 Betalingsmodellen varierer afhængigt af annoncørtypen: for B2C-annoncører sker betalingen forudbetalt (pre-paid) før aktivering af den enkelte annonce (art. 4.7). For B2B-annoncører sker betalingen efterbetalt (post-paid) bagudrettet for de faktisk forløbne dage med offentliggørelse som en del af den månedlige fakturering (art. 4.8). Afregning for påbegyndte kalenderdage reguleres af stk. 4.4 og 4.5.

4.4 Annoncering faktureres for hver påbegyndt kalenderdag i henhold til centraleuropæisk tid (CET/CEST). En dag starter kl. 00:00:00 og slutter kl. 23:59:59 CET/CEST. En annonce aktiveret kl. 23:30 CET/CEST tæller som en fuld kalenderdag.

4.5 Alle frister og faktureringscyklusser er underlagt centraleuropæisk tid (CET/CEST) uanset Annoncørens geografiske placering.

4.6 Portalens grundvaluta er tjekkiske kroner (CZK). Omregninger til andre valutaer (EUR, PLN, USD) vist på Portalen er kun vejledende. Det endelige fakturerede beløb kan variere afhængigt af den aktuelle kurs for betalingsgatewayen eller brugerens bank.

4.7 Betalingsmetoder for B2C-annoncører (Privat annoncering)
Betaling for annonceringstjenester for privat annoncering sker i form af betaling for hver enkelt annonce før dens aktivering på Portalen (forudbetalt model). Annoncøren kan vælge mellem følgende betalingsmetoder:

a) Online kortbetaling: Via en af fire integrerede sikre betalingsgateways (Stripe, PayU, Revolut Business Gateway). For at gennemføre betalingen overføres nødvendige personlige og betalingsoplysninger direkte til udbyderen af den pågældende gateway.

b) Betaling i kryptovaluta: En alternativ mulighed for direkte betaling i en værdi svarende til annoncens pris i understøttede kryptovalutaer (f.eks. XRP, BTC osv.). Omregning og betaling sker i henhold til den aktuelle vekselkurs, der er integreret i portalens system på det nøjagtige tidspunkt for transaktionsautorisation.

4.8 Betalingsmetoder for B2B-annoncører (ejendomsmæglere og virksomheder)
Betaling for annonceringstjenester for B2B-annoncører sker efterfølgende (model post-paid) baseret på en månedlig fakturering. Operatøren udsteder en faktura med en betalingsfrist på 14 kalenderdage efter faktureringsperiodens udløb. B2B-annoncøren kan betale fakturaen på følgende måder:

a) Bankoverførsel: Til operatørens standard bankkonto i Tjekkiet.

b) SEPA-overførsel: Til operatørens internationale eurokonto (primært beregnet for annoncører inden for EU og i udlandet).

c) Online kortbetaling: Via portalens integrerede betalingsgateways gennem et unikt, sikkert link, der er en del af den udstedte faktura eller er tilgængeligt i B2B-administrationen.

Fakturering i understøttede kryptovalutaer er for B2B-annoncører udelukkende muligt efter forudgående udtrykkelig godkendelse fra operatøren og under de betingelser, der er aftalt i rammeaftalen.

4.9 Beregning af B2B-gebyr og minimumsbasis
For B2B-annoncører med aktiv fakturering i henhold til rammeaftalen fastsættes gebyret for aktiv annoncering i den pågældende faktureringsperiode ud fra den daglige B2B-sats angivet i prislisten, multipliceret med antallet af relevante kalenderdage, og ud fra den højeste af disse to værdier:

(i) det faktiske antal aktive annoncer tildelt det pågældende kontor (inklusive tilfælde med nul antal),

(ii) minimum faktureringsgrundlag indstillet af Operatøren i Portalens administration (standardværdien er 100 annoncer — hvis det faktiske antal aktive annoncer er lavere end dette grundlag eller lig med nul, anvendes denne nedre grænse til beregning af vederlaget).

Den kontraktmæssige rabat i procent, aftalt i Rammeaftalen eller i kontorets kontoindstillinger, gælder kun for den del af det samlede fakturerede beløb over det minimale månedlige beløb angivet i Prislisten; rabatten gælder ikke for det beløb, der svarer til denne nedre grænse (minimale faktureringsgrundlag).

Artikel V – Annoncens livscyklus

B2C – Privat annoncering

5.1 Annoncen er aktiv i den periode, der er valgt og betalt af B2C-annoncøren (fast blok i henhold til art. 3.3).

5.2 Systemet sender automatisk en e-mail-påmindelse til annoncørens registrerede adresse 72 timer (3 dage) før den planlagte afslutning af annonceringen.

5.3 Hvis B2C-annoncøren ikke forlænger annoncen inden fristen, bliver annoncen automatisk deaktiveret og slettet efter udløbet af den betalte periode uden yderligere varsel.

B2B – Ejendomsmæglerfirmaer og erhvervsdrivende

5.4 For B2B-annoncører kører annonceringen kontinuerligt, så længe annoncen er aktiv på Portalen — indtil mægleren eller kontoret selv sletter den, eller indtil Operatøren forhindrer visning på grund af overtrædelse af T&C, forsinket betaling i henhold til art. 4.8 eller opsigelse af Rammeaftalen (art. IX). Automatisk sletning efter udløbet af den forudbetalte blok gælder ikke for B2B.

5.5 Hver specifik ejendom må kun have én aktiv annonce på Portalen på et givet tidspunkt. Duplikerede annoncer vedrørende den samme ejendom kan slettes uden erstatning.

Artikel VI – Annoncørens forpligtelser og annoncens indhold

6.1 Annoncøren er forpligtet til at angive sandfærdige, fuldstændige og aktuelle oplysninger i annoncen. Ejendommens pris skal være endelig og inkludere alle gebyrer.

6.2 Annoncøren erklærer, at:

er ejer af den annoncerede ejendom, eller har gyldig tilladelse til salg/udlejning heraf (formidlingsaftale),
besidder alle ophavsrettigheder til de uploadede fotos og andre medier, og giver Operatøren en gratis, ikke-eksklusiv licens til at bruge dem til visning, indeksering og promovering af annoncen og Portalen,
ved at levere data via API'et giver Operatøren en ikke-eksklusiv licens til visning, indeksering og oversættelse af disse data.

6.3 Forbudt indhold: Portalen tjener udelukkende til annoncering af ejendomme. Det er strengt forbudt at indsætte annoncer, der indeholder:

indhold, der ikke er relateret til fast ejendom (produkter, politisk indhold, erotik, hasardspil osv.),
vildledende eller falske oplysninger,
kontaktoplysninger indsat direkte i fotos,
logoer fra konkurrerende portaler i fotos,
duplikerede fortegnelser af samme ejendom.

6.4 Annoncøren må ikke efter aktivering af annoncen ændre dens indhold, så det nye indhold ikke er relateret til fast ejendom eller overtræder loven og god skik.

6.5 I tilfælde af overtrædelse af artikel 6.3 eller 6.4 har Operatøren ret til øjeblikkeligt at slette annoncen uden forudgående varsel.

For B2C-annoncører (forbrugere) opstår der i et sådant tilfælde ingen ret til refusion af det betalte beløb eller en forholdsmæssig del heraf — annonceringstjenesten ophører uden erstatning som følge af overtrædelse af betingelserne.

For B2B-annoncører gælder det samme; desuden berøres Operatørens ret til at kræve fuld erstatning i henhold til artikel 6.6 og 10.2 ikke heraf.

6.6 Hvis Annoncøren overtræder disse generelle forretningsbetingelser (især ved at indsætte bedragerisk indhold, ulovlig automatisering eller misbrug af Portalens tekniske midler), er Operatøren berettiget til øjeblikkeligt og uden erstatning at blokere eller slette annoncen og hele brugerkontoen.

For B2B-annoncører (juridiske personer og erhvervsdrivende) berøres Operatørens ret til fuld erstatning for således forårsaget skade ikke af dette skridt (herunder skader forårsaget af teknisk overbelastning af infrastrukturen, krænkelser af tredjeparters rettigheder eller skade på Portalens omdømme og integritet).

Artikel VII – Operatørens rettigheder og forpligtelser

7.1 Operatøren har ret (ikke pligt) til at kontrollere indholdet af annoncerne.

7.2 Operatøren anvender algoritmer til filtrering af uautentisk trafik (bots). Visningsstatistikker er vejledende og er renset for detekteret maskintrafik. Operatøren garanterer ikke for nøjagtigheden af visningsstatistikkerne.

7.3 Operatøren forbeholder sig ret til at afbryde tilgængeligheden af Portalen eller dele heraf på grund af planlagt teknisk vedligeholdelse. Kortvarige afbrydelser forårsaget af planlagt servervedligeholdelse udgør ikke grundlag for reklamation eller tilbagebetaling af en forholdsmæssig del af annonceprisen.

Artikel VIII – Automatiske oversættelser og lokalisering

8.1 Portalen viser indhold på 50 sprogversioner. Tekniske parametre for ejendomme (antal værelser, areal, opvarmningstype osv.) er lokaliseret på forhånd fra systemordbøger – nøjagtigheden af disse oversættelser er høj.

8.2 Frie tekstbeskrivelser af ejendomme (herefter benævnt "Beskrivelsen") oversættes ikke automatisk ved indrykning af annoncen. Oversættelsen af Beskrivelsen udføres på brugerens anmodning direkte i annoncedetaljen via et eksternt maskinoversættelses-API (AI). En gang genereret oversættelse gemmes i Operatørens database og gøres tilgængelig for andre brugere af den samme sproggrænseflade.

8.3 Alle automatiserede oversættelser (Beskrivelser) leveres udelukkende for brugerens komfort. Operatøren er ikke ansvarlig for den faktiske korrekthed, grammatik, kontekst eller fuldstændighed af maskinoversættelser.

8.4 Juridisk bindende er altid den originale tekst indsat af Annoncøren. Annoncøren accepterer, at hans tekster vil blive maskinoversat, og at disse oversættelser permanent vil blive gemt i Portalens database.

Artikel IX – Opsigelse af aftale og fortrydelsesret

A) Bestemmelser for forbrugere (B2C – Privat annoncering)

9.1 Forbrugeren har generelt ret til at fortryde en aftale indgået på afstand inden for en frist på 14 dage fra aftalens indgåelse.

9.2 Tab af fortrydelsesret: I overensstemmelse med § 1837 litra l) i civilloven anmoder Forbrugeren udtrykkeligt om påbegyndelse af levering af digitalt indhold (offentliggørelse af annonce) straks efter betaling. Forbrugeren anerkender, at i det øjeblik annoncen er fuldt tilgængelig på Portalen, mister denne retten til at fortryde aftalen inden for 14-dages fristen uden begrundelse.

9.3 Systemutilgængelighed: Hvis Portalen på grund af en fejl fra Operatørens side er uafbrudt utilgængelig i mere end 48 timer (udover annonceret planlagt vedligeholdelse), har B2C Annoncøren ret til at fortryde aftalen vedrørende den pågældende annonce og kræve refusion af en forholdsmæssig del af den betalte pris i henhold til Klageproceduren.

B) Bestemmelser for erhvervsdrivende og ejendomsmæglere (B2B – Rammeaftaler)

9.4 Varighed og korrekt opsigelse: Forholdet med B2B Annoncøren er baseret på en rammeaftale på ubestemt tid. Aftalen kan opsiges ved skriftlig aftale eller opsigelse med et opsigelsesvarsel på 30 kalenderdage, som begynder at løbe den første dag i måneden efter opsigelsen er modtaget af den anden part.

9.5 Opsigelsesform: Opsigelsen kan indgives skriftligt, ved levering til Operatørens databoks, eller elektronisk via e-mail, forudsat at dokumentet er forsynet med en anerkendt elektronisk signatur (f.eks. QES, DocuSign, BankID) i overensstemmelse med punkt 3.4 i disse Vilkår og Betingelser.

9.6 Øjeblikkelig opsigelse af Operatøren (Killswitch): Operatøren er berettiget til øjeblikkeligt at suspendere levering af tjenester (API-import, visning af annoncer) eller helt at opsige Rammeaftalen, hvis B2B-annoncøren er i restance med betaling af en faktura i mere end 14 kalenderdage eller på alvorlig vis overtræder Portalen's tekniske standarder (art. IV og VI i disse Handelsbetingelser).

9.7 Øjeblikkelig opsigelse af B2B-annoncøren: B2B-annoncøren er berettiget til øjeblikkeligt at opsige Rammeaftalen udelukkende i tilfælde af dokumenteret og kontinuerlig utilgængelighed af Portalens annonceringstjenester, der varer længere end 48 timer på grund af Operatørens fejl.

Artikel X – Ansvar og begrænsning af skade

10.1 Operatøren leverer kun en teknisk platform (annonceplads) og er ikke ansvarlig for:

a) Annonceindhold: Sandheden, lovligheden, fuldstændigheden og aktualiteten af data indtastet af annoncører (herunder fotos og ejendomsbeskrivelser).

b) Handelsresultat: Operatøren er ikke en mægler (ejendomsmægler) for selve salget eller udlejningen. Operatøren er ikke ansvarlig for, om der opnås en succesfuld aftale mellem Annoncøren og den interesserede part.

c) Brugeradfærd: Seriøsiteten, solvensen (kreditværdigheden) eller identiteten af personer, der reagerer på annoncer via Portalen.

d) Eksterne tjenester: Afbrydelser eller nedsat servicekvalitet forårsaget af tredjeparter (f.eks. udbydere af serverhosting, betalingsgateways eller automatiske oversættelser).

10.2 I det omfang det er tilladt i henhold til lovgivningen, er Operatørens samlede ansvar for enhver skade, der opstår for B2B-annoncøren i forbindelse med brugen af Portalen, begrænset til det beløb, som denne Annoncør faktisk har betalt for Portalens tjenester i den kalendermåned, hvor skaden opstod. For B2C-annoncører (forbrugere) reguleres ansvaret af de relevante bestemmelser i civilloven.

Artikel XI – Gældende ret og tvistbilæggelse

11.1 Disse Handelsbetingelser og alle aftaler indgået på baggrund heraf er underlagt Tjekkiets lovgivning.

11.2 Tvister, der opstår i forbindelse med disse Handelsbetingelser, vil blive afgjort af de materielt og lokalt kompetente domstole i Tjekkiet. For tvister, der opstår fra Rammeaftaler med B2B-annoncører (virksomheder), er parterne i overensstemmelse med § 89a i den civile retsplejelov blevet enige om, at den lokalt kompetente domstol i første instans er den domstol, der er materielt kompetent i henhold til Operatørens hjemsted.

11.3 I tilfælde af en forbrugertvist, som ikke kan løses ved gensidig aftale, har Forbrugeren ret til at henvende sig til et organ for udenretslig bilæggelse af forbrugertvister. Det materielt kompetente organ er Den Tjekkiske Handelsinspektion (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2 – Nové Město. Online tvistbilæggelse er tilgængelig på: https://adr.coi.cz.

Artikel XII – Afsluttende bestemmelser

12.1 Operatøren er berettiget til ensidigt at ændre disse Handelsbetingelser. Annoncøren vil blive informeret om ændringen via e-mail til den registrerede adresse mindst 14 dage før den nye version træder i kraft. Hvis Annoncøren ikke accepterer de nye betingelser, er Annoncøren berettiget til at opsige aftalen uden straf; for B2B-annoncører er denne opsigelse underlagt frister og processer i henhold til punkt 9.4 i disse Handelsbetingelser.

12.2 Disse Handelsbetingelser træder i kraft den 1. maj 2026.