Ochrana súkromia (GDPR)

Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

portálu 4GlobalEstate

Verzia: 1.1
Dátum účinnosti: 1. 5. 2026
Správca osobných údajov: 4DEIVIA Systems s.r.o.

Článok I – Identifikácia správcu

Správcom osobných údajov je Prevádzkovateľ portálu 4GlobalEstate:

Údaj	Hodnota
Názov / Meno a priezvisko	4DEIVIA Systems s.r.o.
Sídlo	Stodolní 849/4, 743 01 Bílovec, Česká republika
IČO	29483930
DIČ	CZ29483930
Dátová schránka	7nfi7et
Kontaktný e-mail	[email protected]

Článok II – Aké osobné údaje spracúvame

2.1 Registračné a identifikačné údaje

Súkromný inzerent (B2C): minimum pre prevádzku účtu — najmä e-mail na overenie účtu. Meno, telefón ani fakturačná adresa nie sú pre vloženie súkromnej inzercie vyžadované.

Realitná kancelária / B2B inzerent: navyše IČO, názov firmy, fakturačná adresa a údaje maklérov v rozsahu potrebnom pre zmluvný vzťah a fakturáciu.

2.2 Inzertné dáta a kontakt na inzeráte

Súkromný inzerát: v detaile inzerátu nie je centrálny dopytový formulár s menom a telefónom záujemcu. Inzerent môže dobrovoľne uviesť spôsob kontaktu mimo Portál (napr. Signal, Telegram, Threema) — tieto údaje zverejňuje sám a komunikácia prebieha mimo Portál medzi ním a záujemcom; Prevádzkovateľ obsah takejto komunikácie neuchováva.

Inzerát realitnej kancelárie: v kontakte inzerátu môžu byť zverejnené údaje RK (telefón, e-mail a pod.). Záujemca môže RK kontaktovať dopytovým formulárom na Portáli — pozri ods. 2.5.

2.3 Obsah inzerátov:

Texty, fotografie, technické parametre nehnuteľností
Uložené preklady popisu inzerátu (vznikajú na vyžiadanie používateľa cez API strojového prekladu — pozri čl. IV ods. 2)

2.4 Platobné dáta:

Záznamy o vykonaných platbách (dátum, výška, stav, platobná metóda)
Pri platbách kartou Prevádzkovateľ neukladá čísla platobných kariet — tie spracovávajú výhradne integrované platobné brány (Stripe, PayU, Revolut Business Gateway)
Pri platbách v kryptomene ukladáme iba transakčný hash, identifikátor meny, sumu a stav platby na našej infraštruktúre (bez prístupu k súkromným kľúčom používateľa)

2.5 Dopyty k inzerátom realitných kancelárií (iba pri RK, nie pri súkromných inzerátoch)

Ak záujemca vyplní formulár pri inzeráte RK, spracujeme meno, e-mail, voliteľne telefón a text správy len za účelom okamžitého odovzdania e-mailom maklérovi / RK a krátkeho potvrdenia záujemcovi. Obsah dopytu v databáze Portálu neuchovávame — pri inzeráte sa iba zvýši súhrnný počet odoslaných dopytov (bez osobných údajov záujemcu), ktorý RK vidí v štatistikách inzerátu.

2.6 Technické dáta:

IP adresa
Záznamy o prístupe k Portálu (loggery)
Súbory cookies v rozsahu vymedzenom Zásadami cookies

Článok III – Účely spracovania a právny základ

Právny základ uvádzame podľa čl. 6 ods. 1 nariadenia GDPR — v tabuľke je vždy uvedené písmeno (a, b, c alebo f), ktorým sa daný účel opiera o zákon:

písm. a) — súhlas dotknutej osoby
písm. b) — plnenie zmluvy
písm. c) — plnenie právnej povinnosti
písm. f) — oprávnený záujem prevádzkovateľa

Účel spracovania	Právny základ	Čl. 6 ods. 1 GDPR
Správa používateľského účtu a inzercie	Plnenie zmluvy	písm. b)
Zasielanie faktúr a daňová dokumentácia	Plnenie právnej povinnosti	písm. c)
Notifikácia o stave inzerátu (72h upozornenie)	Plnenie zmluvy	písm. b)
Prevencia podvodov, spamu a overenie B2B identity	Oprávnený záujem	písm. f)
Filtrovanie botov a ochrana integrity štatistík	Oprávnený záujem	písm. f)
Agregované štatistiky zhliadnutí inzerátov (anonymizovaný odtlačok návštevníka)	Oprávnený záujem	písm. f)
Odovzdanie dopytu realitnej kancelárii (formulár pri inzeráte RK)	Plnenie zmluvy / oprávnený záujem	písm. b) / f)

Komunikácia záujemcu so súkromným inzerentom mimo Portál (Signal, Telegram, Threema a pod.) nie je v tabuľke — Prevádzkovateľ u nej nie je správcom obsahu správ, iba umožní zobrazenie kontaktu, ktorý inzerent sám zvolí.

Článok IV – Príjemcovia a subprocesori

4.1 Odovzdávanie osobných údajov (účet, platby, prevádzka)

Registračné a identifikačné údaje z čl. II ods. 2.1, platobné metadáta z ods. 2.4, dopyty z ods. 2.5 (odovzdanie RK) a technické dáta z ods. 2.6 môžu byť odovzdané týmto subprocesorom:

Subprocesor	Účel	Sídlo
Stripe, Inc. (stripe.com)	Spracovanie platieb kartou (globálne / multi-mena)	USA (štandardné zmluvné doložky)
PayU S.A. (payu.cz)	Spracovanie platieb kartou (lokálne / regionálne trhy)	Poľsko / EÚ (podľa produktu)
Revolut Ltd (Revolut Business Gateway)	Spracovanie platieb kartou v EUR, PLN, USD	EU / UK (podľa produktu)
Hetzner Online GmbH	Prevádzka serverovej infraštruktúry	Fínsko
Prevádzkovateľ (interné spracovanie)	Evidencia kryptomenových transakčných hashov a stavu platieb na blockchaine	Fínsko

Do platobných brán sú odovzdávané iba údaje nevyhnutné na realizáciu platby (typicky e-mail na potvrdenie, výška a mena platby, identifikátor objednávky). Platobné kartové údaje spracovávajú výhradne príslušné brány a Prevádzkovateľ k nim nemá prístup. Pri kryptomenách nespracovávame súkromné kľúče používateľa — iba hash transakcie a metadáta potrebné na párovanie platby s inzerátom.

4.2 Preklad popisov inzerátov (AI) — bez údajov z používateľského účtu

Google Ireland Limited (API strojového prekladu Gemini, Google Cloud) slúži výhradne na dobrovoľný preklad textu titulku a popisu inzerátu, ktorý používateľ spustí v detaile inzerátu. Do API strojového prekladu neodosielame údaje z registrácie ani z profilu: žiadny e-mail, telefón, meno, IČO ani fakturačnú adresu.

Technicky je do API odovzdaný iba text titulku a popisu nehnuteľnosti (a jazykové kódy zdroja a cieľa). Výsledok prekladu ukladáme v databáze Portálu. Preklady statických textov rozhrania portálu prebiehajú mimo prevádzkovej prevádzky (interné nástroje správcu) a neobsahujú osobné údaje návštevníkov ani inzerentov.

Poznámka: Ak by inzerent do popisu sám vložil kontaktný údaj, mohol by sa v texte popisu objaviť aj mimo účtu; Prevádzkovateľ na preklad takýto text neposiela automaticky a odporúča kontakty uvádzať v štruktúrovaných poliach inzerátu, nie v popise.

Článok V – Tok osobných dát (dátový diagram)

Inzerent (účet + inzerát)
        │
        ▼
4GlobalEstate (správca)
        │
        ├──► Hosting ──────────────────────────── osobné údaje účtu, logy
        │
        ├──► Stripe / PayU / Revolut ── platby kartou
        │
        ├──► Interná evidencia ────────────────── krypto transakčný hash
        │
        └──► Google (Gemini API — len na klik „Preložiť“)
                    └── iba text titulku a popisu inzerátu, nie e-mail / telefón z účtu

Článok VI – Cookies a úložisko prehliadača

6.1 Portál používa súbory cookies a v prehliadači tiež localStorage (úložisko na strane zariadenia). Nepoužívame cookies tretích strán pre reklamu, remarketing ani služby typu Google Analytics. Cookie lišta pre marketingové či analytické cookies tretích strán na Portáli v súčasnej dobe nie je — nie je teda čo „schvaľovať“ v kategóriách, ktoré Portál nenasadzuje.

6.2 Súbory cookies, ktoré Portál skutočne ukladá:

Názov (orientačne)	Účel	Typická platnosť
`sessionid`	Prihlásenie, bezpečnosť relácie, prípadne obľúbené v session u neprihláseného	Do ukončenia relácie / podľa prehliadača
`csrftoken`	Ochrana formulárov (CSRF)	Podľa prehliadača
`django_language`	Zapamätanie zvoleného jazyka rozhrania	až 365 dní
`ge_preferred_fiat`	Zapamätanie zvolenej fiat meny (zahraničný trh ROW)	až 365 dní
`g4e_vid`	Anonymné odlíšenie návštevníka pre agregované štatistiky zobrazení inzerátov (bez profilovania pre reklamu)	až 365 dní
`geo_banner_dismissed`	Zapamätanie zatvorenia informačného geo bannera	7 dní

6.3 Obľúbené inzeráty u neprihláseného používateľa sú primárne ukladané v localStorage prehliadača (nie do marketingovej cookie). Po prihlásení je možné obľúbené synchronizovať do účtu v databáze Prevádzkovateľa.

6.4 Jazyk a mena u prihláseného používateľa — preferencie je možné uložiť v profile účtu (databáza). Pre pohodlie a pre návštevníkov bez účtu Portál súčasne používa cookies django_language a ge_preferred_fiat; pre prihláseného používateľa nie sú tieto cookies technicky nutné, ak je preferencia vedená v profile. Prihlásenie ako také vyžaduje cookie relácie (sessionid).

6.5 Ak v budúcnosti nasadíme meranie návštevnosti treťou stranou alebo marketingové cookies, doplníme informovaný súhlas (opt-in) a nastavenie cookies; dovtedy platia iba vyššie uvedené kategórie.

Článok VII – Vymazanie účtu a ako dlho dáta držíme

Vymazanie používateľského účtu prebieha výhradne na základe žiadosti zaslanej e-mailom na adresu Prevádzkovateľa (). Po overení identity žiadateľa odstránime účet, prihlásenie, profil a inzeráty z prevádzky Portálu — používateľ sa znova neprihlási a svoje údaje v rozhraní neuvidí. Neuchovávame si celý účet „ešte tri roky“ — to by nezodpovedalo vymazaniu.[email protected]

Čo výnimočne môže zostať mimo Portálu (zákon alebo účtovníctvo, nie bežná databáza účtov):

Čo	Prečo
Faktúry a daňové doklady	Ak ste u nás platili, musíme ich archivovať 10 rokov (zákon o účtovníctve). Ide o účtovný dokument, nie o aktívny účet na Portáli.
Zálohy servera	Technické kópie sa časom prepíšu (zvyčajne do 30 dní).
Logy (IP)	Bezpečnosť prevádzky, max. 12 mesiacov.

Článok VIII – Práva dotknutých osôb

Ako dotknutá osoba máte tieto práva:

Právo na prístup – máte právo požiadať o výpis spracúvaných osobných údajov.
Právo na opravu – máte právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov.
Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“) – po zmazaní účtu odstránime dáta z Portálu; výnimkou zostávajú len povinnosti z čl. VII (napr. archív faktúr).
Právo na obmedzenie spracúvania – máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania v zákonom stanovených prípadoch.
Právo na prenosnosť – máte právo získať vaše údaje v strojovo čitateľnom formáte.
Právo vzniesť námietku – máte právo vzniesť námietku proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu.
Právo odvolať súhlas – máte právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním (cookies a pod.).

Spôsob uplatnenia práv: Žiadosti zasielajte elektronicky na adresu . Na žiadosť odpovieme do 30 dní od jej doručenia.[email protected]

Dozorný úrad: Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.