Các chuyên gia bất động sản Về chúng tôi FAQ Tin tức Bảng giá dịch vụ
Tài khoản Sự đăng ký Đăng nhập
4globalestate

Điều khoản và điều kiện chung

Điều khoản và điều kiện chung (VOP)

của cổng thông tin 4GlobalEstate

Phiên bản: 1.1
Ngày có hiệu lực: 1. 5. 2026
Văn bản ràng buộc pháp lý: Phiên bản tiếng Séc

Điều I – Nhận dạng nhà điều hành

Nhà điều hành cổng thông tin 4GlobalEstate (sau đây gọi là “Nhà điều hành”) là:

Thông tin Giá trị
Tên / Họ và tên 4DEIVIA Systems s.r.o.
Trụ sở / Địa điểm kinh doanh Stodolní 849/4, 743 01 Bílovec, Česká republika
Mã số định danh công ty 29483930
Mã số thuế CZ29483930
Đăng ký trong sổ đăng ký Zapsán v OR u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 103706
Hộp dữ liệu 7nfi7et
Email liên hệ [email protected]
Điện thoại liên hệ +420 774 619 720
Trang web https://4globalestate.com

Điều II – Các quy định mở đầu và định nghĩa thuật ngữ

2.1 Các Điều khoản và Điều kiện chung này (sau đây gọi là “VOP”) điều chỉnh quyền và nghĩa vụ giữa Nhà điều hành và người dùng cổng thông tin 4GlobalEstate có sẵn tại địa chỉ https://4globalestate.com (sau đây gọi là “Cổng thông tin”).

2.2 Với mục đích của VOP này, các thuật ngữ sau được hiểu là:

  • “Cổng thông tin” – nền tảng công nghệ SaaS 4GlobalEstate được sử dụng độc quyền để quảng cáo bất động sản và dịch vụ bất động sản, do Nhà điều hành vận hành.
  • „Người đăng tin" – cá nhân hoặc pháp nhân đăng tin rao bán bất động sản thông qua Cổng thông tin.
  • „Nhà quảng cáo B2C" – cá nhân tư nhân đăng quảng cáo thông qua giao diện web của Cổng thông tin.
  • „Nhà quảng cáo B2B" – công ty bất động sản hoặc thực thể kinh doanh khác sử dụng dịch vụ quảng cáo của Cổng thông tin một cách tự động thông qua JSON API, hoặc thông qua giao diện web quản trị B2B của Cổng thông tin.
  • „Người tiêu dùng" – cá nhân hành động ngoài phạm vi hoạt động kinh doanh của mình hoặc ngoài phạm vi thực hiện độc lập nghề nghiệp của mình.
  • „Quảng cáo" – nội dung quảng cáo (văn bản, hình ảnh, thông số kỹ thuật) liên quan đến một bất động sản hoặc dịch vụ bất động sản cụ thể.
  • „Bảng giá" – tổng quan hiện tại về giá dịch vụ của Cổng thông tin được công bố tại địa chỉ https://4globalestate.com/cenik.
  • „Khóa API" – khóa xác thực duy nhất được cấp cho Nhà quảng cáo B2B sau khi ký kết Hợp đồng khung.
  • „Hợp đồng khung" – hợp đồng được ký kết giữa Nhà điều hành và Nhà quảng cáo B2B (công ty bất động sản), điều chỉnh các điều kiện khung về việc cung cấp dịch vụ của Cổng thông tin bao gồm quyền truy cập API; được ký kết theo Điều 3.4 (chữ ký điện tử theo eIDAS, hộp dữ liệu, hoặc chữ ký điện tử quốc tế).

2.3 Nhà điều hành không phải là nhà môi giới bất động sản theo nghĩa của Luật số 39/2020 Sb., về môi giới bất động sản. Nhà điều hành chỉ cung cấp không gian quảng cáo rao vặt và nền tảng công nghệ. Không đóng vai trò là bên ký kết hợp đồng trong các giao dịch chuyển nhượng bất động sản cũng như không đảm bảo việc môi giới mua, bán hoặc cho thuê.

2.4 Phiên bản gốc và có giá trị pháp lý của các Điều khoản và Điều kiện này là bằng tiếng Séc. Tất cả các bản dịch của Điều khoản và Điều kiện này sang các ngôn ngữ khác chỉ được cung cấp cho mục đích thông tin và trong trường hợp có sự khác biệt, phiên bản tiếng Séc sẽ được ưu tiên.

Điều III – Đăng ký và ký kết hợp đồng

B2C – Nhà quảng cáo cá nhân

3.1 Bằng cách đăng quảng cáo đầu tiên thông qua giao diện web, người dùng sẽ được tự động đăng ký và tạo tài khoản người dùng. Điều kiện để kích hoạt quảng cáo là xác minh địa chỉ email của người dùng thông qua liên kết xác nhận được gửi đến địa chỉ đã cung cấp.

3.2 Mối quan hệ hợp đồng giữa Nhà quảng cáo và Nhà điều hành phát sinh vào thời điểm Nhà quảng cáo khi đăng quảng cáo nhấp vào nút „Đặt hàng với nghĩa vụ thanh toán" và xác nhận đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện này.

3.3 Thời gian quảng cáo tối thiểu cho Nhà quảng cáo B2C là 90 (chín mươi) ngày dương lịch (khối thời gian hiệu lực cố định; có thể mua thêm khối khác theo Bảng giá).

B2B – Văn phòng bất động sản và doanh nghiệp

3.4 Việc truy cập API Cổng thông tin được quy định bởi việc ký kết Hợp đồng khung. Quy trình chung: điền vào mẫu đăng ký (mã số thuế/số đăng ký, xác minh tên miền email) và tạo dự thảo hợp đồng bởi Nhà điều hành. Hợp đồng được ký kết theo một trong các cách dưới đây; Nhà điều hành sẽ cấp khóa API chỉ sau khi cả hai bên đã ký hợp lệ và được ghi nhận trong hệ thống của mình.

A) Chữ ký điện tử (phương thức ưu tiên cho CH Séc/EU)
Ký Hợp đồng khung bởi Nhà quảng cáo B2B bằng chữ ký điện tử đủ điều kiện hoặc được đảm bảo được công nhận (quy định eIDAS, luật số 297/2016 Sb.), hoặc thông qua danh tính đã được xác minh (ví dụ: BankID Sign). Nhà điều hành ký đối ứng và cấp khóa API.

B) Chữ ký tay và hộp dữ liệu (phương án thay thế cho các pháp nhân Séc)
Nhà quảng cáo B2B (pháp nhân) in dự thảo Hợp đồng khung, người có thẩm quyền đại diện cho văn phòng sẽ ký tay. Bản đã ký sẽ được gửi đến hộp dữ liệu của Nhà điều hành (ID: 7nfi7et). Sau khi kiểm tra chữ ký, Nhà điều hành sẽ gửi bản đã ký đối ứng cũng qua hộp dữ liệu của Nhà quảng cáo B2B và cấp khóa API — thường trong vòng 5 ngày làm việc.

C) Chữ ký điện tử quốc tế (dành cho nhà quảng cáo B2B nước ngoài)
Đối với các tổ chức có trụ sở bên ngoài Cộng hòa Séc (hoặc bên ngoài EU) không có các công cụ theo điểm A) và B), việc ký kết thông qua các nền tảng chữ ký điện tử toàn cầu được công nhận (đặc biệt là DocuSign, Adobe Sign) là được chấp nhận. Chữ ký này phải bao gồm dấu vết kiểm toán (audit trail) có thể chứng minh, xác định người ký theo luật pháp địa phương của họ (ví dụ: US ESIGN Act). Sau khi xác minh chứng chỉ hợp lệ, Nhà điều hành sẽ ký đối ứng hợp đồng theo cùng một cách và cấp khóa API.

3.5 Nhà điều hành rõ ràng bảo lưu quyền từ chối ký kết Hợp đồng khung hoặc truy cập API mà không cần nêu lý do, đặc biệt là để bảo vệ chất lượng và tính toàn vẹn của nội dung Cổng thông tin.

3.6 Các nhà quảng cáo B2B được lập hóa đơn hàng tháng. Mỗi hóa đơn bao gồm một báo cáo thống kê chi tiết, liệt kê các quảng cáo, số ngày đăng của mỗi quảng cáo và tổng số lượt xem đã được xác minh.

Điều IV – Giá và điều khoản thanh toán

4.1 Giá dịch vụ quảng cáo được xác định theo Bảng giá hiện hành được công bố trên trang web của Nhà điều hành.

4.2 Nhà điều hành có quyền đơn phương thay đổi Bảng giá. Việc thay đổi Bảng giá chỉ áp dụng cho các quảng cáo mới được kích hoạt kể từ ngày công bố Bảng giá mới. Đối với các quảng cáo đã hoạt động tại thời điểm thay đổi Bảng giá, giá mới không áp dụng – chúng sẽ tiếp tục được quảng cáo với mức giá có hiệu lực tại thời điểm kích hoạt.

4.3 Mô hình thanh toán khác nhau tùy theo loại Nhà quảng cáo: đối với Nhà quảng cáo B2C, việc thanh toán diễn ra trả trước trước khi kích hoạt từng quảng cáo (Điều 4.7). Đối với Nhà quảng cáo B2B, việc thanh toán diễn ra trả sau cho những ngày đăng thực tế đã trôi qua trong khuôn khổ thanh toán hàng tháng (Điều 4.8). Việc tính phí cho các ngày dương lịch đã bắt đầu được quy định tại các đoạn 4.4 và 4.5.

4.4 Quảng cáo được tính phí cho mỗi ngày dương lịch đã bắt đầu theo giờ Trung Âu (CET/CEST). Một ngày bắt đầu lúc 00:00:00 và kết thúc lúc 23:59:59 CET/CEST. Quảng cáo được kích hoạt lúc 23:30 CET/CEST được tính là một ngày dương lịch đầy đủ.

4.5 Tất cả các thời hạn và chu kỳ thanh toán được điều chỉnh theo giờ Trung Âu (CET/CEST) bất kể vị trí địa lý của Nhà quảng cáo.

4.6 Đơn vị tiền tệ cơ bản của Cổng thông tin là đồng koruna Séc (CZK). Việc chuyển đổi sang các loại tiền tệ khác (EUR, PLN, USD) hiển thị trên Cổng thông tin chỉ mang tính chất tham khảo. Số tiền cuối cùng được tính có thể khác nhau tùy thuộc vào tỷ giá hối đoái hiện tại của cổng thanh toán hoặc ngân hàng của người dùng.

4.7 Phương thức thanh toán cho Nhà quảng cáo B2C (Quảng cáo cá nhân)
Việc thanh toán phí dịch vụ quảng cáo cho quảng cáo cá nhân được thực hiện dưới hình thức thanh toán cho từng quảng cáo riêng lẻ trước khi kích hoạt trên Cổng thông tin (mô hình trả trước). Nhà quảng cáo có thể lựa chọn các phương thức thanh toán sau:

a) Thanh toán trực tuyến bằng thẻ: Thông qua một trong bốn cổng thanh toán an toàn tích hợp (Stripe, PayU, Revolut Business Gateway). Để hoàn tất thanh toán, thông tin cá nhân và thanh toán cần thiết được chuyển trực tiếp cho nhà cung cấp cổng thanh toán đó.

b) Thanh toán bằng tiền điện tử: Một lựa chọn thay thế để thanh toán trực tiếp với giá trị tương ứng với giá quảng cáo bằng các loại tiền điện tử được hỗ trợ (ví dụ: XRP, BTC, v.v.). Việc chuyển đổi và thanh toán được thực hiện theo tỷ giá hối đoái hiện hành được tích hợp trong hệ thống Cổng thông tin vào đúng thời điểm ủy quyền giao dịch.

4.8 Phương thức thanh toán cho Nhà quảng cáo B2B (Văn phòng bất động sản và doanh nghiệp)
Việc thanh toán phí dịch vụ quảng cáo cho nhà quảng cáo B2B được thực hiện sau (mô hình trả sau) dựa trên hóa đơn hàng tháng. Nhà điều hành sẽ xuất hóa đơn với thời hạn thanh toán 14 ngày dương lịch sau khi kết thúc chu kỳ lập hóa đơn. Nhà quảng cáo B2B có thể thanh toán hóa đơn bằng các cách sau:

a) Chuyển khoản ngân hàng: Vào tài khoản ngân hàng tiêu chuẩn của Nhà điều hành được duy trì tại Cộng hòa Séc.

b) Chuyển khoản SEPA: Vào tài khoản euro quốc tế của Nhà điều hành (đặc biệt dành cho nhà quảng cáo trong EU và nước ngoài).

c) Thanh toán trực tuyến bằng thẻ: Thông qua các cổng thanh toán tích hợp của Cổng thông tin bằng một liên kết bảo mật duy nhất, là một phần của hóa đơn đã xuất hoặc có sẵn trong quản trị B2B.

Việc lập hóa đơn bằng tiền điện tử được hỗ trợ cho Nhà quảng cáo B2B chỉ có thể thực hiện được dựa trên sự chấp thuận rõ ràng trước đó từ Nhà điều hành và theo các điều khoản đã thỏa thuận trong Hợp đồng khung.

4.9 Tính phí B2B và cơ sở tối thiểu
Đối với Nhà quảng cáo B2B có hóa đơn đang hoạt động theo Hợp đồng khung, mức phí cho quảng cáo đang hoạt động trong chu kỳ thanh toán nhất định được xác định từ mức phí B2B hàng ngày được nêu trong Bảng giá, nhân với số ngày dương lịch tương ứng, và từ giá trị cao hơn trong hai dữ liệu sau:

(i) số lượng quảng cáo đang hoạt động thực tế được gán cho văn phòng cụ thể (bao gồm cả trường hợp số lượng bằng không),

(ii) cơ sở thanh toán tối thiểu do Người điều hành thiết lập trong quản trị Cổng thông tin (giá trị mặc định là 100 quảng cáo — nếu số lượng quảng cáo đang hoạt động thực tế thấp hơn cơ sở này hoặc bằng không, giới hạn dưới này sẽ được sử dụng để tính phí).

Chiết khấu theo hợp đồng bằng phần trăm được thỏa thuận trong Hợp đồng khung hoặc trong cài đặt tài khoản văn phòng chỉ áp dụng cho phần tổng số tiền được lập hóa đơn vượt quá số tiền tối thiểu hàng tháng được nêu trong Bảng giá; chiết khấu không áp dụng cho số tiền tương ứng với giới hạn sàn này (cơ sở thanh toán tối thiểu).

Điều V – Vòng đời quảng cáo

B2C – Quảng cáo cá nhân

5.1 Quảng cáo hoạt động trong khoảng thời gian được Nhà quảng cáo B2C chọn và thanh toán (khối cố định theo Điều 3.3).

5.2 Hệ thống tự động gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Nhà quảng cáo 72 giờ (3 ngày) trước khi quảng cáo dự kiến kết thúc.

5.3 Nếu Nhà quảng cáo B2C không gia hạn quảng cáo trong thời hạn, quảng cáo sẽ sau khi hết thời gian đã thanh toán tự động bị hủy kích hoạt và xóa mà không cần thông báo thêm.

B2B – Văn phòng bất động sản và doanh nghiệp

5.4 Đối với Nhà quảng cáo B2B, quảng cáo chạy liên tục trong suốt thời gian quảng cáo hoạt động trên Cổng thông tin — cho đến khi môi giới hoặc văn phòng tự xóa, hoặc cho đến khi Nhà điều hành ngăn chặn hiển thị do vi phạm Điều khoản và Điều kiện chung, chậm thanh toán theo Điều 4.8 hoặc chấm dứt Hợp đồng khung (Điều IX). Việc tự động xóa sau khi hết khối đã trả trước không áp dụng cho B2B.

5.5 Mỗi bất động sản cụ thể chỉ được có trên Cổng thông tin tại một thời điểm nhất định một quảng cáo đang hoạt động. Các quảng cáo trùng lặp liên quan đến cùng một bất động sản có thể bị xóa mà không được bồi thường.

Điều VI – Nghĩa vụ của Nhà quảng cáo và nội dung quảng cáo

6.1 Nhà quảng cáo có nghĩa vụ cung cấp trong quảng cáo thông tin đúng sự thật, đầy đủ và cập nhật. Giá bất động sản phải là giá cuối cùng và bao gồm tất cả các khoản phí.

6.2 Nhà quảng cáo tuyên bố rằng:

  • là chủ sở hữu của bất động sản được quảng cáo, hoặc có quyền hợp lệ để bán/cho thuê (hợp đồng môi giới),
  • có tất cả quyền tác giả đối với các ảnh và phương tiện khác đã tải lên, và cấp cho Nhà điều hành giấy phép miễn phí, không độc quyền để sử dụng chúng cho mục đích hiển thị, lập chỉ mục và quảng bá quảng cáo và Cổng thông tin,
  • bằng cách cung cấp dữ liệu thông qua API, cấp cho Nhà điều hành giấy phép không độc quyền để hiển thị, lập chỉ mục và dịch dữ liệu đó.

6.3 Nội dung bị cấm: Cổng thông tin chỉ dùng để đăng quảng cáo bất động sản. Nghiêm cấm đăng quảng cáo có chứa:

  • nội dung không liên quan đến bất động sản (sản phẩm, nội dung chính trị, khiêu dâm, cờ bạc, v.v.),
  • thông tin sai lệch hoặc không đúng sự thật,
  • thông tin liên hệ được chèn trực tiếp vào ảnh,
  • logo của các cổng thông tin cạnh tranh trong ảnh,
  • các mục trùng lặp của cùng một bất động sản.

6.4 Sau khi quảng cáo được kích hoạt, Nhà quảng cáo không được phép thay đổi nội dung của quảng cáo đó sao cho nội dung mới không liên quan đến bất động sản hoặc vi phạm pháp luật và đạo đức xã hội.

6.5 Trong trường hợp vi phạm Điều 6.3 hoặc 6.4, Nhà điều hành có quyền xóa quảng cáo ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Đối với Nhà quảng cáo B2C (Người tiêu dùng), trong trường hợp đó, không có quyền yêu cầu hoàn lại số tiền đã thanh toán hoặc một phần tương ứng của nó — dịch vụ quảng cáo bị chấm dứt mà không bồi thường do vi phạm các điều khoản.

Đối với Nhà quảng cáo B2B, điều tương tự cũng áp dụng; ngoài ra, điều này không ảnh hưởng đến quyền của Nhà điều hành yêu cầu bồi thường thiệt hại đầy đủ theo Điều 6.6 và 10.2.

6.6 Nếu Nhà quảng cáo vi phạm các Điều khoản và Điều kiện chung này (đặc biệt là bằng cách đăng nội dung lừa đảo, tự động hóa bị cấm hoặc lạm dụng các phương tiện kỹ thuật của Cổng thông tin), Nhà điều hành có quyền ngay lập tức và không bồi thường chặn hoặc xóa quảng cáo của họ cũng như toàn bộ tài khoản người dùng.

Đối với Nhà quảng cáo B2B (pháp nhân và doanh nghiệp), hành động này không ảnh hưởng đến quyền của Nhà điều hành đối với việc bồi thường đầy đủ thiệt hại gây ra (bao gồm thiệt hại do quá tải kỹ thuật cơ sở hạ tầng, vi phạm quyền của bên thứ ba hoặc làm tổn hại đến danh tiếng và tính toàn vẹn của Cổng thông tin).

Điều VII – Quyền và nghĩa vụ của Nhà điều hành

7.1 Nhà điều hành có quyền (không phải nghĩa vụ) kiểm soát nội dung quảng cáo.

7.2 Nhà điều hành sử dụng thuật toán để lọc lưu lượng truy cập không xác thực (bot). Thống kê lượt xem chỉ mang tính chất tham khảo và đã được làm sạch khỏi lưu lượng truy cập máy móc được phát hiện. Nhà điều hành không đảm bảo tính chính xác của thống kê lượt xem.

7.3 Nhà điều hành có quyền tạm ngừng hoạt động của Cổng thông tin hoặc một phần của nó vì lý do bảo trì kỹ thuật theo kế hoạch. Các sự cố gián đoạn ngắn hạn do bảo trì máy chủ theo kế hoạch không phải là lý do để khiếu nại hoặc hoàn trả một phần giá quảng cáo.

Điều VIII – Dịch tự động và bản địa hóa

8.1 Cổng thông tin hiển thị nội dung bằng 50 ngôn ngữ khác nhau. Các thông số kỹ thuật của bất động sản (số phòng, diện tích, loại hệ thống sưởi, v.v.) được bản địa hóa trước từ các từ điển hệ thống – độ chính xác của các bản dịch này là cao.

8.2 Mô tả bất động sản dạng văn bản tự do (sau đây gọi là „Mô tả") không được dịch tự động khi đăng quảng cáo. Việc dịch Mô tả được thực hiện theo yêu cầu của người dùng trực tiếp trong chi tiết quảng cáo thông qua API dịch máy bên ngoài (AI). Bản dịch đã được tạo sẽ được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của Nhà điều hành và được cung cấp cho những người dùng khác có cùng giao diện ngôn ngữ.

8.3 Tất cả các bản dịch tự động (Mô tả) được cung cấp độc quyền để người dùng tiện lợi. Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về tính chính xác, ngữ pháp, ngữ cảnh hoặc tính đầy đủ của các bản dịch máy.

8.4 Luôn có giá trị pháp lý ràng buộc là văn bản gốc do Người đăng quảng cáo nhập vào. Người đăng quảng cáo đồng ý rằng các văn bản của họ sẽ được dịch máy và các bản dịch này sẽ được lưu trữ vĩnh viễn trong cơ sở dữ liệu của Cổng thông tin.

Điều IX – Chấm dứt hợp đồng và rút lui

A) Quy định dành cho người tiêu dùng (B2C – Quảng cáo cá nhân)

9.1 Người tiêu dùng nói chung có quyền rút khỏi hợp đồng được ký kết từ xa trong thời hạn 14 ngày kể từ ngày ký kết.

9.2 Mất quyền rút lui: Theo § 1837 điểm l) của Bộ luật Dân sự, Người tiêu dùng rõ ràng yêu cầu bắt đầu cung cấp nội dung số (đăng quảng cáo) ngay sau khi thanh toán. Người tiêu dùng thừa nhận rằng tại thời điểm quảng cáo được hiển thị đầy đủ trên Cổng thông tin, họ mất quyền rút lui khỏi hợp đồng trong thời hạn 14 ngày mà không cần nêu lý do.

9.3 Hệ thống không khả dụng: Nếu Cổng thông tin không khả dụng liên tục do lỗi từ phía Nhà điều hành trong hơn 48 giờ (ngoại trừ bảo trì định kỳ đã thông báo), thì Người đăng quảng cáo B2C có quyền rút khỏi hợp đồng liên quan đến quảng cáo bị ảnh hưởng và yêu cầu hoàn trả một phần tương ứng của giá đã thanh toán theo Quy trình khiếu nại.

B) Quy định dành cho doanh nghiệp và đại lý bất động sản (B2B – Hợp đồng khung)

9.4 Thời hạn và chấm dứt hợp lệ: Mối quan hệ với Nhà quảng cáo B2B được thiết lập bởi Hợp đồng khung vô thời hạn. Hợp đồng có thể được chấm dứt bằng thỏa thuận bằng văn bản hoặc thông báo chấm dứt với thời hạn thông báo 30 ngày dương lịch, bắt đầu có hiệu lực vào ngày đầu tiên của tháng tiếp theo sau khi thông báo chấm dứt được gửi đến bên kia.

9.5 Hình thức chấm dứt: Thông báo chấm dứt có thể được gửi bằng văn bản, bằng cách gửi đến hộp dữ liệu của Nhà điều hành, hoặc bằng email điện tử với điều kiện tài liệu được ký bằng chữ ký điện tử được công nhận (ví dụ: QES, DocuSign, BankID) theo điểm 3.4 của các Điều khoản và Điều kiện chung này.

9.6 Chấm dứt ngay lập tức bởi Nhà điều hành (Killswitch): Nhà điều hành có quyền ngay lập tức đình chỉ việc cung cấp dịch vụ (nhập API, hiển thị quảng cáo) hoặc chấm dứt hoàn toàn Hợp đồng khung nếu Nhà quảng cáo B2B chậm thanh toán hóa đơn quá 14 ngày dương lịch hoặc vi phạm nghiêm trọng các tiêu chuẩn kỹ thuật của Cổng thông tin (Điều IV và VI của các Điều khoản và Điều kiện chung này).

9.7 Chấm dứt ngay lập tức bởi Nhà quảng cáo B2B: Nhà quảng cáo B2B có quyền ngay lập tức chấm dứt Hợp đồng khung chỉ trong trường hợp dịch vụ quảng cáo của Cổng thông tin bị gián đoạn liên tục và có thể chứng minh được kéo dài hơn 48 giờ do lỗi của Nhà điều hành.

Điều X – Trách nhiệm và giới hạn thiệt hại

10.1 Nhà điều hành chỉ cung cấp nền tảng kỹ thuật (không gian quảng cáo) và không chịu trách nhiệm về:

a) Nội dung quảng cáo: Tính xác thực, hợp pháp, đầy đủ và cập nhật của dữ liệu do nhà quảng cáo nhập (bao gồm ảnh và mô tả bất động sản).

b) Kết quả giao dịch: Nhà điều hành không phải là bên trung gian (công ty bất động sản) của việc mua bán hoặc cho thuê. Không chịu trách nhiệm về việc liệu Nhà quảng cáo và người quan tâm có ký kết hợp đồng thành công hay không.

c) Hành vi người dùng: Sự nghiêm túc, khả năng thanh toán (tín dụng) hoặc danh tính của những người phản hồi quảng cáo thông qua Cổng thông tin.

d) Dịch vụ bên ngoài: Sự cố hoặc giảm chất lượng dịch vụ do bên thứ ba gây ra (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ máy chủ, cổng thanh toán hoặc dịch vụ dịch tự động).

10.2 Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của Nhà điều hành đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh cho Nhà quảng cáo B2B liên quan đến việc sử dụng Cổng thông tin được giới hạn ở số tiền mà Nhà quảng cáo này thực sự đã thanh toán cho các dịch vụ của Cổng thông tin trong tháng dương lịch mà thiệt hại xảy ra. Đối với Nhà quảng cáo B2C (người tiêu dùng), trách nhiệm được điều chỉnh bởi các quy định liên quan của Bộ luật Dân sự.

Điều XI – Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

11.1 Các Điều khoản và Điều kiện chung này và tất cả các hợp đồng được ký kết dựa trên chúng sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp của Cộng hòa Séc.

11.2 Các tranh chấp phát sinh liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện chung này sẽ được giải quyết bởi các tòa án có thẩm quyền về nội dung và địa phương tại Cộng hòa Séc. Đối với các tranh chấp phát sinh từ Hợp đồng khung với Nhà quảng cáo B2B (doanh nghiệp), các bên hợp đồng, theo § 89a của Bộ luật Tố tụng Dân sự, đã đồng ý rằng tòa án có thẩm quyền về địa phương ở cấp sơ thẩm là tòa án có thẩm quyền về nội dung theo trụ sở của Nhà điều hành.

11.3 Trong trường hợp phát sinh tranh chấp tiêu dùng mà không thể giải quyết bằng thỏa thuận chung, Người tiêu dùng có quyền liên hệ với cơ quan giải quyết tranh chấp tiêu dùng ngoài tòa án. Cơ quan có thẩm quyền về nội dung là Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 – Nové Město. Giải quyết tranh chấp trực tuyến có sẵn tại địa chỉ: https://adr.coi.cz.

Điều XII – Các điều khoản cuối cùng

12.1 Nhà điều hành có quyền đơn phương thay đổi các Điều khoản và Điều kiện này. Nhà quảng cáo sẽ được thông báo về sự thay đổi qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Nếu Nhà quảng cáo không đồng ý với các điều khoản mới, họ có quyền chấm dứt hợp đồng mà không bị phạt; đối với Nhà quảng cáo B2B, việc chấm dứt này tuân theo các thời hạn và quy trình theo điểm 9.4 của các Điều khoản và Điều kiện này.

12.2 Các Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực vào ngày 1 tháng 5 năm 2026.