شرایط و ضوابط عمومی

شرایط و ضوابط عمومی (VOP)

پورتال 4GlobalEstate

نسخه: 1.1
تاریخ اجرا: 1. 5. 2026
نسخه الزام‌آور قانونی: نسخه چکی

ماده اول – شناسایی اپراتور

اپراتور پورتال 4GlobalEstate (که از این پس «اپراتور» نامیده می‌شود) عبارت است از:

اطلاعات	مقدار
نام / نام و نام خانوادگی	4DEIVIA Systems s.r.o.
دفتر مرکزی / محل کسب و کار	Stodolní 849/4, 743 01 Bílovec, Česká republika
IČO	29483930
DIČ	CZ29483930
ثبت در دفتر	Zapsán v OR u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 103706
صندوق داده	7nfi7et
ایمیل تماس	[email protected]
تلفن تماس	+420 774 619 720
وب‌سایت	https://4globalestate.com

ماده دوم – مقررات مقدماتی و تعاریف اصطلاحات

2.1 این شرایط و ضوابط عمومی (که از این پس «VOP» نامیده می‌شود) حقوق و تعهدات بین اپراتور و کاربران پورتال 4GlobalEstate موجود در آدرس https://4globalestate.com (که از این پس «پورتال» نامیده می‌شود) را تنظیم می‌کند.

2.2 برای اهداف این VOP، موارد زیر به معنای:

«پورتال» – پلتفرم فناوری SaaS 4GlobalEstate که منحصراً برای تبلیغات املاک و مستغلات و خدمات مرتبط با املاک و مستغلات توسط اپراتور اداره می‌شود.
«تبلیغ‌کننده» – شخص حقیقی یا حقوقی که از طریق پورتال آگهی ملک را منتشر می‌کند.
«تبلیغ‌کننده B2C» – شخص حقیقی خصوصی که آگهی را از طریق رابط وب پورتال ارسال می‌کند.
«تبلیغ‌کننده B2B» – آژانس املاک یا هر نهاد تجاری دیگری که از خدمات تبلیغاتی پورتال به صورت خودکار از طریق JSON API یا از طریق رابط وب مدیریت B2B پورتال استفاده می‌کند.
«مصرف‌کننده» – شخص حقیقی که خارج از چارچوب فعالیت تجاری خود یا خارج از چارچوب انجام مستقل حرفه خود عمل می‌کند.
«آگهی» – محتوای تبلیغاتی (متن، عکس، پارامترهای فنی) مربوط به یک ملک یا خدمات ملکی خاص.
«لیست قیمت» – نمای کلی فعلی قیمت خدمات پورتال که در آدرس https://4globalestate.com/cenik منتشر شده است.
«کلید API» – یک کلید احراز هویت منحصر به فرد که پس از انعقاد قرارداد چارچوب به تبلیغ‌کنندگان B2B اختصاص داده می‌شود.
«قرارداد چارچوب» – قراردادی که بین اپراتور و تبلیغ‌کننده B2B (آژانس املاک) منعقد می‌شود و شرایط کلی ارائه خدمات پورتال از جمله دسترسی به API را تنظیم می‌کند؛ این قرارداد طبق ماده 3.4 (امضای الکترونیکی طبق eIDAS، صندوق داده، یا امضای الکترونیکی بین‌المللی) منعقد می‌شود.

2.3 اپراتور واسطه املاک و مستغلات نیست به معنای قانون شماره 39/2020 Sb.، در مورد واسطه‌گری املاک و مستغلات. اپراتور منحصراً فضای تبلیغاتی آگهی و پلتفرم فناوری را فراهم می‌کند. او به عنوان طرف قرارداد در نقل و انتقالات املاک و مستغلات عمل نمی‌کند و واسطه‌گری خرید، فروش یا اجاره را نیز تضمین نمی‌کند.

2.4 متن اصلی و الزام‌آور قانونی این VOP به زبان چکی است. تمامی ترجمه‌های VOP به زبان‌های دیگر فقط برای اهداف اطلاعاتی ارائه می‌شوند و در صورت وجود هرگونه مغایرت، نسخه چکی ارجحیت دارد.

ماده سوم – ثبت‌نام و انعقاد قرارداد

B2C – تبلیغ‌کنندگان خصوصی

3.1 با ارسال اولین آگهی از طریق رابط وب، ثبت‌نام خودکار کاربر و ایجاد حساب کاربری انجام می‌شود. شرط فعال‌سازی آگهی، تأیید آدرس ایمیل کاربر از طریق لینک تأیید ارسال شده به آدرس وارد شده است.

3.2 رابطه قراردادی بین تبلیغ‌کننده و اپراتور در لحظه‌ای ایجاد می‌شود که تبلیغ‌کننده هنگام ارسال آگهی، روی دکمه «سفارش با تعهد پرداخت» کلیک کرده و موافقت خود را با این VOP تأیید کند.

3.3 حداقل مدت زمان تبلیغات برای تبلیغ‌کننده B2C 90 (نود) روز تقویمی است (بلوک اعتبار ثابت؛ بلوک‌های اضافی را می‌توان طبق لیست قیمت خریداری کرد).

B2B – آژانس‌های املاک و کارآفرینان

3.4 دسترسی به API پورتال مشروط به انعقاد قرارداد چارچوب است. رویه مشترک: تکمیل فرم ثبت‌نام (شماره شناسایی/شماره ثبت، تأیید دامنه ایمیل) و تولید پیش‌نویس قرارداد توسط اپراتور. قرارداد به یکی از روش‌های زیر منعقد می‌شود؛ اپراتور کلید API را تنها پس از امضای معتبر هر دو طرف و ثبت در سیستم خود آزاد می‌کند.

الف) امضای الکترونیکی (روش ترجیحی برای جمهوری چک/اتحادیه اروپا)
امضای قرارداد چارچوب توسط تبلیغ‌کننده B2B با امضای الکترونیکی واجد شرایط یا تضمین‌شده (مقررات eIDAS، قانون شماره 297/2016 Sb.)، یا از طریق هویت تأیید شده (مانند BankID Sign). امضای متقابل اپراتور و آزادسازی کلید API.

ب) امضای دستی و صندوق داده (جایگزینی برای اشخاص حقوقی چک)
تبلیغ‌کننده B2B (شخص حقوقی) پیش‌نویس قرارداد چارچوب را چاپ می‌کند، فرد مجاز به نمایندگی از دفتر آن را با دست خود امضا می‌کند. نسخه امضا شده را به صندوق داده اپراتور (شناسه: 7nfi7et). اپراتور پس از بررسی امضا، نسخه متقابل امضا شده را نیز از طریق صندوق داده تبلیغ‌کننده B2B ارسال می‌کند و کلید API را آزاد می‌کند — معمولاً ظرف 5 روز کاری.

ج) امضای الکترونیکی بین‌المللی (برای تبلیغ‌کنندگان B2B خارجی)
برای نهادهای مستقر در خارج از جمهوری چک (یا خارج از اتحادیه اروپا) که ابزارهای ذکر شده در بندهای الف) و ب) را ندارند، امضا از طریق پلتفرم‌های جهانی شناخته شده برای امضای الکترونیکی (به ویژه DocuSign، Adobe Sign) مجاز است. این امضا باید شامل یک ردپای حسابرسی قابل اثبات (audit trail) باشد که شخص امضاکننده را مطابق با قوانین محلی خود (مانند قانون US ESIGN) شناسایی کند. اپراتور پس از تأیید گواهی اعتبار، قرارداد را به همین روش متقابل امضا کرده و کلید API را آزاد می‌کند.

3.5 اپراتور صراحتاً حق رد کردن را برای خود محفوظ می‌دارد انعقاد قرارداد چارچوب یا دسترسی به API را بدون ذکر دلیل، به ویژه به منظور حفاظت از کیفیت و یکپارچگی محتوای پورتال.

3.6 تبلیغ‌کنندگان B2B به صورت ماهانه صورتحساب می‌شوند. هر صورتحساب شامل یک گزارش آماری دقیق است که شامل لیست آگهی‌ها، تعداد روزهای انتشار هر یک و تعداد کل بازدیدهای تأیید شده است.

ماده چهارم – قیمت و شرایط پرداخت

4.1 قیمت خدمات تبلیغاتی بر اساس لیست قیمت فعلی منتشر شده در وب‌سایت اپراتور تعیین می‌شود.

4.2 اپراتور حق تغییر یک‌جانبه لیست قیمت را برای خود محفوظ می‌دارد. تغییر لیست قیمت منحصراً برای آگهی‌های تازه فعال شده از تاریخ انتشار لیست قیمت جدید اعمال می‌شود. قیمت جدید برای آگهی‌هایی که در زمان تغییر لیست قیمت فعال هستند، اعمال نمی‌شود – این آگهی‌ها با قیمت معتبر در زمان فعال‌سازی آن‌ها تبلیغ می‌شوند.

4.3 مدل پرداخت بر اساس نوع تبلیغ‌کننده متفاوت است: برای تبلیغ‌کنندگان B2C پرداخت به صورت پیش‌پرداخت قبل از فعال‌سازی هر آگهی انجام می‌شود (ماده 4.7). برای تبلیغ‌کنندگان B2B پرداخت به صورت پس‌پرداخت به صورت معوق برای روزهای واقعی انتشار در چارچوب صورتحساب ماهانه انجام می‌شود (ماده 4.8). صورتحساب برای روزهای تقویمی آغاز شده توسط بندهای 4.4 و 4.5 تنظیم می‌شود.

4.4 تبلیغات برای هر روز تقویمی آغاز شده به معنای زمان اروپای مرکزی (CET/CEST) محاسبه می‌شود. یک روز در 00:00:00 شروع می‌شود و در 23:59:59 CET/CEST به پایان می‌رسد. آگهی فعال شده در 23:30 CET/CEST به عنوان یک روز تقویمی کامل محاسبه می‌شود.

4.5 تمام مهلت‌ها و چرخه‌های صورتحساب بر اساس زمان اروپای مرکزی (CET/CEST) بدون توجه به موقعیت جغرافیایی تبلیغ‌کننده تنظیم می‌شوند.

4.6 واحد پول اصلی پورتال کرون چک (CZK) است. تبدیل به سایر ارزها (EUR, PLN, USD) که در پورتال نمایش داده می‌شوند، فقط جنبه اطلاعاتی دارند. مبلغ نهایی صورتحساب ممکن است بسته به نرخ ارز فعلی درگاه پرداخت یا بانک کاربر متفاوت باشد.

4.7 روش‌های پرداخت برای تبلیغ‌کنندگان B2C (تبلیغات خصوصی)
پرداخت هزینه خدمات تبلیغاتی برای تبلیغات خصوصی به صورت پرداخت برای هر آگهی قبل از فعال‌سازی آن در پورتال انجام می‌شود (مدل پیش‌پرداخت). تبلیغ‌کننده می‌تواند از روش‌های پرداخت زیر انتخاب کند:

a) پرداخت آنلاین با کارت: از طریق یکی از چهار درگاه پرداخت امن یکپارچه (Stripe, PayU, Revolut Business Gateway). برای تکمیل پرداخت، اطلاعات شخصی و پرداخت مستقیماً به ارائه‌دهنده درگاه مربوطه منتقل می‌شود.

b) پرداخت با ارز دیجیتال: یک گزینه جایگزین برای پرداخت مستقیم به ارزش معادل قیمت آگهی در ارزهای دیجیتال پشتیبانی شده (مانند XRP، BTC و غیره). تبدیل و پرداخت بر اساس نرخ ارز فعلی یکپارچه در سیستم پورتال در لحظه دقیق تأیید تراکنش انجام می‌شود.

4.8 روش‌های پرداخت برای تبلیغ‌کنندگان B2B (آژانس‌های املاک و کارآفرینان)
پرداخت هزینه خدمات تبلیغاتی برای تبلیغ‌کنندگان B2B به صورت معوق (مدل پس‌پرداخت) بر اساس صورتحساب ماهانه انجام می‌شود. اپراتور پس از پایان چرخه صورتحساب، فاکتوری با سررسید 14 روز تقویمی صادر می‌کند. تبلیغ‌کننده B2B می‌تواند فاکتور را به روش‌های زیر پرداخت کند:

a) انتقال بانکی: به حساب بانکی استاندارد اپراتور در جمهوری چک.

b) انتقال SEPA: به حساب یورویی بین‌المللی اپراتور (به ویژه برای تبلیغ‌کنندگان در اتحادیه اروپا و خارج از کشور).

c) پرداخت آنلاین با کارت: از طریق درگاه‌های پرداخت یکپارچه پورتال با استفاده از یک لینک امن منحصر به فرد که بخشی از فاکتور صادر شده است یا در پنل مدیریت B2B موجود است.

صورتحساب‌دهی با ارزهای دیجیتال پشتیبانی شده برای تبلیغ‌کنندگان B2B منحصراً بر اساس تأیید صریح قبلی از سوی اپراتور و تحت شرایط توافق شده در قرارداد چارچوب امکان‌پذیر است.

4.9 محاسبه هزینه B2B و حداقل پایه
برای تبلیغ‌کنندگان B2B با صورتحساب فعال طبق قرارداد چارچوب، مبلغ هزینه برای تبلیغات فعال در چرخه صورتحساب مربوطه از نرخ روزانه B2B ذکر شده در لیست قیمت، ضربدر تعداد روزهای تقویمی مربوطه، و از بالاترین مقدار از این دو داده تعیین می‌شود:

(i) تعداد واقعی آگهی‌های فعال اختصاص یافته به دفتر مربوطه (شامل مورد تعداد صفر)،

(ii) حداقل پایه صورتحساب تعیین شده توسط اپراتور در پنل مدیریت پورتال (مقدار پیش‌فرض 100 آگهی است — اگر تعداد واقعی آگهی‌های فعال کمتر از این پایه یا برابر با صفر باشد، این حد پایین برای محاسبه هزینه استفاده می‌شود).

تخفیف قراردادی درصدی که در قرارداد چارچوب یا در تنظیمات حساب دفتر توافق شده است، تنها برای بخشی از مبلغ کل فاکتور شده بالاتر از حداقل مبلغ ماهانه ذکر شده در لیست قیمت اعمال می‌شود؛ تخفیف شامل مبلغی که معادل این حد کف (حداقل پایه صورتحساب) است، نمی‌شود.

ماده پنجم – چرخه عمر آگهی

B2C – آگهی خصوصی

5.1 آگهی برای مدت زمان انتخاب شده و پرداخت شده توسط آگهی‌دهنده B2C فعال است (بلاک ثابت طبق ماده 3.3).

5.2 سیستم به طور خودکار یک اعلان ایمیلی به آدرس ثبت شده آگهی‌دهنده 72 ساعت (3 روز) قبل از پایان برنامه‌ریزی شده آگهی ارسال می‌کند.

5.3 اگر آگهی‌دهنده B2C آگهی را در مهلت مقرر تمدید نکند، آگهی پس از انقضای مدت پرداخت شده به طور خودکار غیرفعال و حذف می‌شود، بدون اطلاع‌رسانی بیشتر.

B2B – آژانس‌های املاک و کارآفرینان

5.4 برای آگهی‌دهندگان B2B، آگهی به طور مداوم تا زمانی که آگهی در پورتال فعال است، ادامه می‌یابد — تا زمانی که مشاور املاک یا دفتر خود آن را حذف کند، یا تا زمانی که اپراتور به دلیل نقض شرایط و ضوابط، تأخیر در پرداخت طبق ماده 4.8 یا فسخ قرارداد چارچوب (ماده IX) از نمایش آن جلوگیری کند. حذف خودکار پس از انقضای بلوک پیش‌پرداخت شده برای B2B اعمال نمی‌شود.

5.5 هر ملک خاص در هر زمان معین تنها می‌تواند یک آگهی فعال در پورتال داشته باشد. آگهی‌های تکراری مربوط به یک ملک ممکن است بدون جبران خسارت حذف شوند.

ماده ششم – تعهدات آگهی‌دهنده و محتوای آگهی

6.1 آگهی‌دهنده موظف است اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز را در آگهی ارائه دهد. قیمت ملک باید نهایی باشد و شامل کلیه هزینه‌ها شود.

6.2 آگهی‌دهنده اعلام می‌کند که:

مالک ملک آگهی شده است، یا مجوز معتبر برای فروش/اجاره آن را دارد (قرارداد واسطه‌گری)،
دارای کلیه حقوق کپی‌رایت برای عکس‌ها و سایر رسانه‌های آپلود شده است و به اپراتور یک مجوز رایگان و غیرانحصاری برای استفاده از آنها به منظور نمایش، فهرست‌بندی و تبلیغ آگهی و پورتال اعطا می‌کند،
با ارائه داده‌ها از طریق API، به اپراتور یک مجوز غیرانحصاری برای نمایش، فهرست‌بندی و ترجمه این داده‌ها اعطا می‌کند.

6.3 محتوای ممنوعه: پورتال منحصراً برای آگهی املاک و مستغلات است. درج آگهی‌های حاوی موارد زیر اکیداً ممنوع است:

محتوای نامرتبط با املاک و مستغلات (محصولات، محتوای سیاسی، اروتیک، قمار و غیره)،
اطلاعات گمراه‌کننده یا نادرست،
اطلاعات تماس درج شده مستقیماً در عکس‌ها،
لوگوهای پورتال‌های رقیب در عکس‌ها،
ورودی‌های تکراری از یک ملک.

6.4 آگهی‌دهنده نباید پس از فعال‌سازی آگهی، محتوای آن را به گونه‌ای تغییر دهد که محتوای جدید با املاک و مستغلات نامرتبط باشد یا قانون و اخلاق حسنه را نقض کند.

6.5 در صورت نقض ماده 6.3 یا 6.4، اپراتور حق دارد آگهی را فوراً و بدون اطلاع قبلی حذف کند.

برای آگهی‌دهندگان B2C (مصرف‌کنندگان)، در چنین حالتی، حق بازپرداخت مبلغ پرداخت شده یا هر بخش متناسبی از آن وجود ندارد — خدمات آگهی به دلیل نقض شرایط بدون جبران خسارت خاتمه می‌یابد.

همین امر برای آگهی‌دهندگان B2B نیز صدق می‌کند؛ علاوه بر این، این امر حق اپراتور را برای مطالبه جبران کامل خسارات طبق مواد 6.6 و 10.2 تحت تأثیر قرار نمی‌دهد.

6.6 اگر آگهی‌دهنده این شرایط و ضوابط را نقض کند (به ویژه با درج محتوای فریبنده، اتوماسیون ممنوعه یا سوءاستفاده از ابزارهای فنی پورتال)، اپراتور مجاز است فوراً و بدون جبران خسارت، آگهی و کل حساب کاربری او را مسدود یا حذف کند.

برای آگهی‌دهندگان B2B (اشخاص حقوقی و کارآفرینان)، این اقدام حق اپراتور را برای جبران کامل خسارات وارده (از جمله خسارات ناشی از بارگذاری بیش از حد فنی زیرساخت، نقض حقوق اشخاص ثالث یا آسیب به شهرت و یکپارچگی پورتال) تحت تأثیر قرار نمی‌دهد.

ماده هفتم – حقوق و تعهدات اپراتور

7.1 اپراتور حق دارد (نه وظیفه) محتوای آگهی‌ها را بررسی کند.

7.2 اپراتور از الگوریتم‌هایی برای فیلتر کردن ترافیک غیرواقعی (ربات‌ها) استفاده می‌کند. آمار بازدیدها تقریبی هستند و از ترافیک ماشینی شناسایی شده پاکسازی می‌شوند. اپراتور دقت آمار بازدیدها را تضمین نمی‌کند.

7.3 اپراتور حق دارد دسترسی به پورتال یا بخشی از آن را به دلیل تعمیر و نگهداری فنی برنامه‌ریزی شده قطع کند. قطعی‌های کوتاه‌مدت ناشی از تعمیر و نگهداری برنامه‌ریزی شده سرور، دلیلی برای شکایت یا بازپرداخت بخش متناسبی از هزینه تبلیغات نیست.

ماده هشتم – ترجمه‌های خودکار و بومی‌سازی

8.1 پورتال محتوا را در 50 نسخه زبانی نمایش می‌دهد. پارامترهای فنی املاک (تعداد اتاق‌ها، مساحت، نوع گرمایش و غیره) از قبل از فرهنگ لغت‌های سیستمی بومی‌سازی شده‌اند – دقت این ترجمه‌ها بالا است.

8.2 توضیحات متنی آزاد املاک (که از این پس «توضیحات» نامیده می‌شود) به‌طور خودکار هنگام درج آگهی ترجمه نمی‌شوند. ترجمه توضیحات بنا به درخواست کاربر مستقیماً در جزئیات آگهی از طریق API ترجمه ماشینی خارجی (AI) انجام می‌شود. ترجمه تولید شده یک بار در پایگاه داده اپراتور ذخیره شده و برای سایر کاربران همان رابط زبان در دسترس قرار می‌گیرد.

8.3 کلیه ترجمه‌های خودکار (توضیحات) منحصراً برای راحتی کاربر ارائه می‌شوند. اپراتور مسئول صحت واقعی، گرامر، زمینه یا کامل بودن ترجمه‌های ماشینی نیست.

8.4 متن اصلی درج شده توسط آگهی‌دهنده همیشه از نظر قانونی الزام‌آور است. آگهی‌دهنده موافقت می‌کند که متون او به صورت ماشینی ترجمه شده و این ترجمه‌ها به طور دائم در پایگاه داده پورتال ذخیره شوند.

ماده نهم – فسخ قرارداد و انصراف

الف) مقررات برای مصرف‌کنندگان (B2C – آگهی‌های خصوصی)

9.1 مصرف‌کننده به طور کلی حق دارد ظرف مدت 14 روز از تاریخ انعقاد قرارداد از قرارداد از راه دور انصراف دهد.

9.2 از دست دادن حق انصراف: مطابق با بند (ل) ماده 1837 قانون مدنی، مصرف‌کننده صراحتاً درخواست شروع ارائه محتوای دیجیتال (انتشار آگهی) را بلافاصله پس از پرداخت دارد. مصرف‌کننده اذعان می‌دارد که در لحظه دسترسی کامل به آگهی در پورتال، حق انصراف از قرارداد را در مهلت 14 روزه بدون ذکر دلیل از دست می‌دهد.

9.3 عدم دسترسی به سیستم: اگر پورتال به دلیل نقص از سوی اپراتور به طور مداوم برای بیش از 48 ساعت (به استثنای تعمیر و نگهداری برنامه‌ریزی شده اعلام شده) در دسترس نباشد، آگهی‌دهنده B2C حق دارد از قرارداد مربوط به آگهی مورد نظر انصراف داده و بازپرداخت بخش متناسبی از قیمت پرداخت شده را طبق آیین‌نامه شکایات درخواست کند.

ب) مقررات برای کارآفرینان و آژانس‌های املاک (B2B – قراردادهای چارچوب)

9.4 مدت و فسخ صحیح: رابطه با آگهی‌دهنده B2B بر اساس یک قرارداد چارچوب برای مدت نامحدود است. قرارداد را می‌توان با توافق کتبی یا با اخطار فسخ با مهلت 30 روز تقویمی که از اولین روز ماه پس از تحویل اخطار به طرف دیگر آغاز می‌شود، خاتمه داد.

9.5 شکل فسخ: فسخ می‌تواند به صورت کتبی، با تحویل به صندوق داده اپراتور، یا به صورت الکترونیکی از طریق ایمیل ارائه شود، مشروط بر اینکه سند دارای امضای الکترونیکی معتبر (مانند QES، DocuSign، BankID) مطابق با بند 3.4 این شرایط و ضوابط باشد.

9.6 انصراف فوری توسط اپراتور (Killswitch): اپراتور مجاز است ارائه خدمات (واردات API، نمایش آگهی‌ها) را فوراً به حالت تعلیق درآورد یا به طور کامل از قرارداد چارچوب انصراف دهد، اگر آگهی‌دهنده B2B بیش از 14 روز تقویمی در پرداخت فاکتور تأخیر داشته باشد یا به طور جدی استانداردهای فنی پورتال (مواد IV و VI این شرایط و ضوابط) را نقض کند.

9.7 انصراف فوری توسط آگهی‌دهنده B2B: آگهی‌دهنده B2B مجاز است فوراً از قرارداد چارچوب انصراف دهد، منحصراً در صورت عدم دسترسی اثبات شده و مداوم به خدمات تبلیغاتی پورتال که بیش از 48 ساعت به دلیل خطای اپراتور طول بکشد.

ماده دهم – مسئولیت و محدودیت خسارت

10.1 اپراتور تنها یک پلتفرم فنی (فضای تبلیغاتی) ارائه می‌دهد و مسئول نیست در قبال:

الف) محتوای آگهی: صحت، قانونی بودن، کامل بودن و به‌روز بودن داده‌های وارد شده توسط آگهی‌دهندگان (شامل عکس‌ها و توضیحات املاک).

ب) نتیجه معامله: اپراتور واسطه (آژانس املاک) خود فروش یا اجاره نیست. مسئولیت این را ندارد که آیا قراردادی بین آگهی‌دهنده و طرف علاقه‌مند با موفقیت منعقد می‌شود یا خیر.

ج) رفتار کاربران: جدیت، توانایی مالی (اعتبار) یا هویت افرادی که از طریق پورتال به آگهی‌ها پاسخ می‌دهند.

د) خدمات خارجی: قطعی‌ها یا کاهش کیفیت خدمات ناشی از اشخاص ثالث (مانند ارائه‌دهندگان میزبانی سرور، درگاه‌های پرداخت یا ترجمه‌های خودکار).

10.2 در حد مجاز قوانین، مسئولیت کلی اپراتور برای هرگونه خسارت وارده به آگهی‌دهنده B2B در ارتباط با استفاده از پورتال، به مبلغی محدود می‌شود که این آگهی‌دهنده در ماه تقویمی وقوع خسارت، برای خدمات پورتال پرداخت کرده است. برای آگهی‌دهندگان B2C (مصرف‌کنندگان)، مسئولیت طبق مقررات مربوطه قانون مدنی تعیین می‌شود.

ماده یازدهم – قانون حاکم و حل و فصل اختلافات

11.1 این شرایط و ضوابط و کلیه قراردادهای منعقد شده بر اساس آنها، تابع نظام حقوقی جمهوری چک هستند.

11.2 اختلافات ناشی از این شرایط و ضوابط توسط دادگاه‌های صالح در جمهوری چک حل و فصل خواهد شد. برای اختلافات ناشی از قراردادهای چارچوب با تبلیغ‌کنندگان B2B (کارآفرینان)، طرفین قرارداد طبق ماده 89a قانون آیین دادرسی مدنی توافق کرده‌اند که دادگاه صالح اولیه، دادگاهی است که از نظر موضوعی طبق محل استقرار اپراتور صلاحیت دارد.

11.3 در صورت بروز اختلاف مصرف‌کننده که با توافق متقابل قابل حل نباشد، مصرف‌کننده حق دارد به نهاد حل و فصل اختلافات مصرف‌کننده خارج از دادگاه مراجعه کند. نهاد صالح از نظر موضوعی بازرسی تجاری چک (ČOI)، Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 – Nové Město است. حل و فصل آنلاین اختلافات در آدرس زیر موجود است: https://adr.coi.cz.

ماده دوازدهم – مقررات نهایی

12.1 اپراتور مجاز است این شرایط و ضوابط را به صورت یک‌جانبه تغییر دهد. تبلیغ‌کننده حداقل 14 روز قبل از لازم‌الاجرا شدن نسخه جدید، از طریق ایمیل به آدرس ثبت‌شده مطلع خواهد شد. اگر تبلیغ‌کننده با شرایط جدید موافق نباشد، حق دارد قرارداد را بدون جریمه فسخ کند؛ برای تبلیغ‌کنندگان B2B، این فسخ تابع مهلت‌ها و فرآیند طبق بند 9.4 این شرایط و ضوابط است.

12.2 این شرایط و ضوابط از تاریخ 1 مه 2026 لازم‌الاجرا می‌شود.